¿Qué es la Garantía Limitada de por Vida de una bañera con puerta Ella?

La Garantía Limitada de por Vida es la garantía de piezas de Ella para el primer comprador de una bañera con puerta en su dirección de instalación original. Cubre de por vida la carcasa de la bañera, la estructura, la puerta, el sello de la puerta y el acabado, y también cubre de por vida todo el equipo auxiliar, incluidos motores, bombas, accesorios, controles electrónicos, grifería, desagüe, rebosadero y acabados cromados. La válvula de control termostática (TCV) es la excepción publicada, con 1 año, y la mano de obra nunca está cubierta. Los propietarios a veces la llaman la garantía de piezas de por vida o simplemente la garantía Ella; el texto publicado está en ellasbubbles.com/warranty.

Cómo Funciona

Esta es una garantía de piezas. Cuando una pieza cubierta falla en condiciones de uso normal, Ella's Bubbles envía la pieza de repuesto verificada sin cargo a la dirección de instalación original. La verificación consiste en fotos de la pieza defectuosa y una descripción del problema; una vez verificado el defecto, se envía la pieza. Se excluyen la mano de obra, la instalación, la retirada y los daños por agua a estructuras o propiedades, por lo que el coste del fontanero o instalador que coloque la pieza corre a cargo del propietario. Nuestro artículo sobre piezas, mano de obra y soporte técnico gratuito de por vida explica cómo funciona esto en la práctica.

Si tiene un manual impreso antiguo, es posible que vea un plazo de 5 años para bombas y equipos. Ese texto está desactualizado; la garantía publicada actual otorga al equipo auxiliar la misma cobertura limitada de por vida que a la carcasa. Consulte qué garantía se aplica cuando un manual antiguo dice cinco años.

Qué Modelos Ella Lo Tienen

La Garantía Limitada de por Vida se aplica a toda la gama de bañeras con puerta Ella, sea cual sea el estilo de puerta o el paquete de terapia que haya elegido. La cobertura de la grifería que no es de Ella corresponde a la garantía del propio fabricante y no a la de Ella, y la TCV tiene su garantía limitada de 1 año; ambos casos se explican en excepciones de la garantía para la TCV y la grifería.

Qué Debe Saber Como Propietario

La garantía es intransferible y queda anulada si la bañera se traslada o si cambia la titularidad, de modo que permanece con el primer comprador en la dirección original. Transferencia de la garantía y titularidad explica qué significa esto si vende su vivienda. Las promesas hechas por un distribuidor o contratista no vinculan a Ella's Bubbles; las condiciones publicadas son las que se aplican.

Mantenga la garantía en vigor nivelando correctamente la bañera, colocando un filtro o malla en las líneas de agua de la TCV y limpiándolo periódicamente, y siguiendo la rutina de limpieza publicada. Para abrir un ticket de garantía en ellasbubbles.com/support, tenga a mano: su número de serie, fotos claras de la pieza, una breve descripción del fallo y la dirección donde se instaló la bañera. La tabla de cobertura completa está en qué cubre la Garantía Limitada de por Vida.

Preguntas Frecuentes