¿Por qué mi bañera no deja de purgar?

Si su bañera no deja de purgar, primero compare lo que está viendo con una purga normal: la Purga Automática se activa una sola vez, unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire, dura 120 segundos y luego se detiene sola. Un soplador que sigue funcionando más allá de ese tiempo, o un ciclo de purga que se activa dos veces en la misma hora, no es la purga en absoluto; es la caja de control que no logra apagar la bomba de aire. Lo primero que debe hacer es cortar la corriente de la bañera desde el interruptor para que el soplador se detenga y, después, reiniciar la caja de control.

Causas Probables

• Un fallo de la caja de control que mantiene la bomba de aire energizada o repite el ciclo de purga. La guía de la Purga Automática describe cómo es un ciclo normal para que pueda notar la diferencia.
• La bomba de aire está enchufada directamente a la toma de la pared en lugar de a la toma que hay en la parte superior de la caja de control azul. Una bomba conectada a la pared funciona de forma continua por diseño.
• Un pulsador atascado o un bloqueo de aire en su tubo que mantiene la señal activada, algo que el reinicio también soluciona.
• Un reinicio hecho con un número de parpadeos incorrecto, o con las mangueras de aire y de agua intercambiadas en la caja, lo que hace que la caja se comporte de forma extraña después de una reparación.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Cronométrelo. Una ráfaga de aire unos 20 minutos después de apagar el masaje de aire, de unos dos minutos de duración, es normal incluso si usted sigue dentro de la bañera. Cualquier cosa más larga, o una repetición dentro de la misma hora, es un fallo.
2. Apague la bañera desde el interruptor. Eso detiene el soplador de inmediato y es el primer paso seguro.
3. Abra el panel de acceso y fíjese dónde está enchufada la bomba de aire. Si está en la toma de la pared en lugar del enchufe hembra de la caja azul, esa es la razón por la que nunca se detiene; debe estar conectada a la caja.
4. Realice el reinicio siguiendo la guía de reinicio de la caja de control: etiquete y desconecte todos los tubos de aire y las conexiones eléctricas, restablezca la corriente, mantenga pulsado el botón de configuración hasta que el LED verde recorra uno, dos, tres y cuatro parpadeos, suéltelo y, después, vuelva a conectar todo y pruebe cada función.
5. Si el soplador sigue funcionando constantemente después del reinicio, o el LED verde nunca se queda fijo, el problema es la caja en sí. La guía de diagnóstico y sustitución de la caja de control explica el cambio y la etiqueta de devolución de la caja antigua.

Cuándo Abrir Un Ticket

Una caja de control que no se reinicia es una pieza cubierta por la garantía. Deje el interruptor apagado y abra un ticket con su número de modelo y de serie, una foto de la caja de control donde se vea el LED, si su bañera tiene pulsadores cromados o teclado digital, y el número de parpadeos que configuró durante el reinicio. Póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en ellasbubbles.com/support o al (800) 480-6850, y guarde la caja antigua para la etiqueta de devolución que viene con el repuesto.

Preguntas Frecuentes