Pourquoi ma baignoire n'arrête-t-elle pas de purger ?

Si votre baignoire n'arrête pas de purger, comparez d'abord ce que vous observez avec une purge normale : l'Auto Purge se déclenche une seule fois, environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air, pendant 120 secondes, puis s'arrête d'elle-même. Un souffleur qui continue de tourner au-delà, ou un cycle de purge qui se déclenche deux fois dans la même heure, ne relève pas de la purge : c'est le boîtier de commande qui n'arrive pas à couper la pompe à air. La première chose à faire est de couper l'alimentation de la baignoire au disjoncteur pour arrêter le souffleur, puis de réinitialiser le boîtier de commande.

Causes Probables

• Un défaut du boîtier de commande qui maintient la pompe à air sous tension ou répète le cycle de purge. Le guide Auto Purge décrit à quoi ressemble un cycle normal, pour vous permettre de faire la différence.
• La pompe à air est branchée directement sur la prise murale au lieu de la prise située sur le dessus du boîtier de commande bleu. Une pompe branchée au mur fonctionne en continu, par conception.
• Un bouton-poussoir bloqué ou une poche d'air dans son tube qui maintient le signal actif, ce que la réinitialisation corrige également.
• Une réinitialisation effectuée avec un nombre de clignotements erroné, ou avec les tuyaux d'air et d'eau inversés sur le boîtier, ce qui fait que le boîtier se comporte anormalement après une réparation.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Chronométrez. Une seule projection d'air environ 20 minutes après l'arrêt du massage à air, durant à peu près deux minutes, est normale, même si vous êtes encore dans la baignoire. Toute durée supérieure, ou une répétition dans l'heure, signale un défaut.
2. Coupez l'alimentation de la baignoire au disjoncteur. Cela arrête le souffleur immédiatement et constitue la première étape sûre.
3. Ouvrez le panneau d'accès et vérifiez où la pompe à air est branchée. Si elle est sur la prise murale plutôt que sur la prise femelle du boîtier bleu, voilà pourquoi elle ne s'arrête jamais : elle doit être branchée sur le boîtier.
4. Effectuez la réinitialisation décrite dans le guide de réinitialisation du boîtier de commande : étiquetez et débranchez chaque tuyau d'air et chaque connexion électrique, rétablissez l'alimentation, maintenez le bouton de configuration enfoncé jusqu'à ce que la LED verte défile un, deux, trois puis quatre clignotements, relâchez-le, puis rebranchez le tout et testez chaque fonction.
5. Si le souffleur tourne toujours en continu après la réinitialisation, ou si la LED verte ne devient jamais fixe, le problème vient du boîtier lui-même. Le guide de diagnostic et de remplacement du boîtier de commande explique l'échange et l'étiquette de retour pour l'ancien boîtier.

Quand Ouvrir Un Ticket

Un boîtier de commande qui ne se réinitialise pas est une pièce couverte par la garantie. Laissez le disjoncteur coupé, puis ouvrez un ticket en indiquant votre modèle et numéro de série, une photo du boîtier de commande montrant la LED, si votre baignoire est équipée de boutons-poussoirs chromés ou du clavier numérique, ainsi que le nombre de clignotements réglé pendant la réinitialisation. Contactez votre revendeur Ella ou l'équipe sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850, et conservez l'ancien boîtier pour l'étiquette de retour fournie avec le remplacement.

Questions Fréquentes