Cómo pedir un panel de pared de repuesto para una ducha Ella

Los paneles de pared de repuesto para duchas Ella, incluida la pared lateral izquierda o derecha de una unidad de una o varias piezas, se gestionan a través del soporte de Ella's Bubbles. Abra un ticket indicando el modelo de la ducha, qué pared necesita, fotos del daño y una copia del recibo de compra. El equipo confirma dónde se compró la ducha, identifica el panel correcto para su unidad y organiza el envío. Los paneles de pared viajan por transporte LTL, así que el equipo también le hará algunas preguntas sobre la entrega antes de enviar el panel. El coste y el transporte se confirman con usted en su pedido, no se publican aquí.

Qué Necesita El Equipo De Su Parte

1. El modelo y el tamaño de su ducha, tomados del recibo, del albarán o de la etiqueta de la unidad.
2. Qué panel necesita: pared lateral izquierda, pared lateral derecha o pared del fondo, descrito tal como usted ve la ducha desde el baño.
3. Fotos del daño y una foto más amplia de toda la ducha para poder emparejar el panel con su unidad.
4. Una copia del recibo de compra. Las duchas Ella se venden a través de distribuidores y grandes superficies del hogar, y el equipo verifica el lugar de compra antes de tramitar un repuesto.
5. La dirección de entrega, y si se trata de un domicilio particular o de un local comercial con muelle de carga.

Por Qué Importan Las Preguntas Sobre La Entrega

Una pared lateral de repuesto es un envío de transporte de carga, no un paquete. Los transportistas de carga programan y cobran según el tipo de destino y el equipo necesario en la acera, por lo que el equipo no puede cerrar el pedido hasta conocer tres cosas: si la entrega es residencial o comercial, si hay muelle de carga y si hace falta plataforma elevadora para bajar el panel del camión. Que se necesite plataforma elevadora depende del envío, pero el transportista necesita la respuesta de antemano. Cómo influyen esos factores en un envío de carga se explica en Cómo se cotiza el envío y Qué es la entrega en la acera con plataforma elevadora.

Daños Durante El Transporte Frente a Daños Posteriores

Si la pared llegó dañada, conserve todo el embalaje, fotografíe la caja y el panel, y comuníquelo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para poder abrir una reclamación al transportista. Si el panel se dañó durante la instalación o después, envíe las fotos igualmente. El equipo las revisa, confirma la pieza y organiza el repuesto en su pedido. Los contratistas que dañan un panel en una obra siguen el mismo camino: primero las fotos, luego se tramita el repuesto.

Ajuste E Instalación

El panel de repuesto se ajusta a su modelo y tamaño, así que encaja igual que el original. Su instalador retira la pared dañada y coloca la nueva siguiendo las instrucciones de instalación de la ducha. La construcción de los paneles de pared y su relación con la base se explican en Kit de paneles de pared de acrílico de 6 piezas. Las mamparas de vidrio, las puertas y sus juntas son piezas independientes y se tratan en Piezas de repuesto para mamparas y puertas de ducha de vidrio. El proceso para un faldón frontal de bañera es similar y se describe en Cómo pedir un faldón frontal de repuesto.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.