Clips y bloques de montaje del panel lateral rotos o faltantes: cómo conseguir repuestos

Si los bloques de montaje o los clips que sujetan el panel lateral, el panel de extensión o el panel de acceso faltan, están rotos o nunca llegaron con la bañera, Ella envía repuestos por FedEx o UPS con número de seguimiento. En una bañera registrada dentro de la garantía de piezas, los herrajes se envían sin cargo una vez que el servicio de soporte verifica la solicitud. En los demás casos, el soporte le indica si corresponde algún cargo antes de enviar nada.

Qué Herrajes Está Viendo

Los bloques de montaje van pegados a la carcasa de la bañera y los clips se sujetan a ellos; el panel se cuelga de los clips y se fija con unos pocos tornillos. El panel de acceso magnético junto a la puerta usa su propio clip inferior. En una bañera nueva, los soportes suelen venir girados de lado para el transporte y solo parece que están mal, así que lea por qué los soportes del panel nuevo parecen girados antes de reportarlos como faltantes. Si el faldón frontal o sus soportes de plástico están agrietados en lugar de ausentes, sustituir un faldón frontal roto o sus soportes cubre ese caso, y retirar y volver a colocar el faldón frontal muestra cómo encajan las piezas.

Cómo Solicitar Los Repuestos

1. Fotografíe el borde del panel y el lateral de la bañera donde se sujeta, para que el soporte pueda ver qué bloques y clips están presentes y cuáles no.
2. Incluya su modelo y número de serie, y su número de factura u orden de compra si la bañera es nueva.
3. Indique qué panel está afectado —un panel lateral, un panel de extensión, el faldón frontal o el panel de acceso— y cuántas piezas necesita. Pida uno o dos de repuesto si quiere tenerlos a mano.
4. Facilite la dirección de envío y un nombre de contacto. Los distribuidores pueden hacer que los herrajes se envíen directamente al instalador.
5. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support. El soporte responde con el número de seguimiento en cuanto se recoge el paquete.

Si también necesita los tapones blancos para tornillos o el embellecedor que ocultan los tornillos del panel, dónde conseguir los tapones blancos y el embellecedor trata ese tema por separado.

Volver a Pegar Un Bloque Que Se Soltó De La Bañera

Cuando un bloque de montaje se ha separado de la carcasa, puede volver a pegarse con epoxi. Limpie ambas superficies, coloque el bloque donde está la marca del adhesivo antiguo y deje que el epoxi cure por completo antes de colgar el panel. Solo se pega el bloque. El panel siempre debe poder retirarse para que un fontanero pueda acceder a la bomba, el desagüe y las conexiones, y por eso un panel nunca debe pegarse.

Brazos Del Panel De Extensión

Los paneles de extensión se sujetan con sus propios brazos de montaje en lugar de con los clips del panel lateral. Un panel de extensión de repuesto se envía con brazos nuevos, y el soporte también puede enviar solo los soportes si el panel está bien pero faltan los herrajes. Envíe las mismas fotos y la información del modelo, e indique en qué lado de la bañera va la extensión.

Guías Relacionadas

• Paneles laterales, paneles de extensión y faldones: cómo conseguir el panel de repuesto correcto
• ¿Cómo consigo un panel de acceso de repuesto para mi bañera con puerta?
• Cómo pedir un faldón frontal de repuesto: ajuste, envío por transporte y seguimiento

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.