Mampara de ducha de vidrio de cuatro hojas: herrajes dañados, el plazo de devolución y por qué no se pueden añadir paneles

Si una guía, un rodillo o una pieza del marco de su mampara de ducha de vidrio de cuatro hojas está dañada o no se desliza, el almacén de Ella envía los herrajes de repuesto en cuanto abre un ticket con fotos y su número de serie. La mampara se rige por la política estándar de devolución de 30 días para productos sin instalar en su embalaje original, por lo que no se puede devolver una vez vencido ese plazo ni una vez instalada. Los paneles de vidrio no se venden por separado para convertir una mampara de cuatro hojas en una de cinco, ya que las mamparas actuales se fabrican como una unidad más rígida limitada a cuatro paneles.

Guías O Herrajes Del Marco Dañados

Las mamparas de ducha se envían en varias piezas y se montan en el domicilio. En ocasiones una pieza de herraje se daña durante el transporte o el montaje y un panel no se desliza, o dos secciones del marco presentan un acabado que no coincide. En ambos casos la solución son piezas de repuesto del almacén.

1. Anote qué panel y qué pieza están afectados, y fotografíe el daño y el embalaje.
2. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con las fotos, su número de serie y sus datos de envío.
3. El equipo de soporte comprueba la pieza con su pedido y gestiona el envío de los herrajes de repuesto desde el almacén.

La lista completa de piezas está en herrajes de puerta de ducha faltantes o rotos, y la rotura del vidrio se gestiona como se describe en sustitución de paneles de vidrio de ducha rotos o agrietados.

Devolver Una Mampara De Ducha

La mampara de ducha es un accesorio cubierto por la misma política de devolución de 30 días que la bañera. Debe estar sin instalar y en su embalaje original, y la devolución debe autorizarse antes de enviar nada de vuelta. Pasados los 30 días, o una vez montada la mampara, ya no se puede devolver, así que decida pronto sobre la mampara y compruebe su cobertura respecto al largo de su bañera antes de instalarla.

Por Qué Una Mampara De Cuatro Hojas No Puede Convertirse En Una De Cinco

Los clientes con bañeras largas a veces piden un panel más para cerrar la abertura restante. Las mamparas antiguas podían ampliarse, pero la estructura de las mamparas ha cambiado. Ahora son más rígidas y están limitadas a cuatro paneles. No se puede insertar un panel intermedio, y los paneles sobrantes de otra mampara no se venden con ese fin. La mampara de ducha de cuatro hojas mide 44 pulgadas de largo.

Cuando La Mampara Es Más Corta Que La Bañera

En una bañera cuyo borde superior mide unas 59 a 60 pulgadas, la mampara de 44 pulgadas deja unas 15 pulgadas sin cubrir en un extremo. Si desea cerrar todo el largo, pregunte al equipo si es posible colocar un panel de vidrio fijo junto a la mampara plegable para que la puerta se pliegue contra él. Que esto funcione depende de su bañera y de su baño, por lo que el equipo confirma la opción para su pedido concreto.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.