Écran de douche en verre à quatre volets : quincaillerie endommagée, délai de retour et pourquoi on ne peut pas ajouter de panneaux

Si une coulisse, un galet ou un élément de cadre de votre écran de douche en verre à quatre volets est endommagé ou coulisse mal, la quincaillerie de remplacement est expédiée depuis l’entrepôt Ella dès que vous ouvrez un ticket avec des photos et votre numéro de série. L’écran lui-même relève de la politique de retour standard de 30 jours applicable aux produits non installés dans leur emballage d’origine : il ne peut donc plus être retourné une fois ce délai écoulé ou une fois l’écran installé. Les panneaux de verre ne sont pas vendus à l’unité pour transformer un écran à quatre volets en écran à cinq volets, car les écrans actuels sont conçus comme un ensemble plus rigide limité à quatre panneaux.

Coulisse Ou Quincaillerie De Cadre Endommagée

Les écrans de douche sont expédiés en plusieurs pièces et assemblés sur place. Il arrive qu’une pièce de quincaillerie soit endommagée pendant le transport ou l’assemblage et qu’un panneau ne coulisse plus, ou que deux sections de cadre présentent une différence de finition. Dans les deux cas, la solution consiste à faire venir des pièces de remplacement depuis l’entrepôt.

1. Notez quel panneau et quelle pièce sont concernés, puis photographiez les dommages et l’emballage.
2. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en joignant les photos, votre numéro de série et vos coordonnées de livraison.
3. Le service d’assistance vérifie la pièce par rapport à votre commande et organise l’expédition de la quincaillerie de remplacement depuis l’entrepôt.

La liste complète des pièces figure dans quincaillerie de porte de douche manquante ou cassée, et le bris de verre est traité comme décrit dans remplacement d’un panneau de verre de douche brisé ou fissuré.

Retourner Un Écran De Douche

L’écran de douche est un accessoire couvert par la même politique de retour de 30 jours que la baignoire. Il doit être non installé et dans son emballage d’origine, et tout retour doit être autorisé avant d’être expédié. Passé 30 jours, ou une fois l’écran monté, il n’est plus possible de le retourner : décidez donc rapidement au sujet de l’écran et vérifiez la longueur qu’il couvre par rapport à celle de votre baignoire avant de l’installer.

Pourquoi Un Écran À Quatre Volets Ne Peut Pas Devenir Un Écran À Cinq Volets

Les clients qui possèdent une baignoire longue demandent parfois un panneau supplémentaire pour fermer l’ouverture restante. Les anciens écrans pouvaient être rallongés, mais la structure des écrans a changé. Ils sont désormais plus rigides et limités à quatre panneaux. Il est impossible d’insérer un panneau central, et les panneaux restants d’un autre écran ne sont pas vendus à cette fin. L’écran de douche à quatre volets mesure 44 pouces de long.

Lorsque L’écran Est Plus Court Que La Baignoire

Sur une baignoire dont le dessus mesure environ 59 à 60 pouces, l’écran de 44 pouces laisse environ 15 pouces à découvert à une extrémité. Si vous souhaitez fermer toute la longueur, demandez à l’équipe si un panneau de verre fixe peut être placé à côté de l’écran pliant, de sorte que la porte se replie contre lui. La faisabilité dépend de votre baignoire et de votre salle de bain : l’équipe confirme donc cette option pour votre commande précise.

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Questions Fréquentes

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Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.