Le kit de douche est-il en stock et sous quel délai est-il expédié ?

La disponibilité d'un article de douche, ainsi que son délai d'expédition, est confirmée pour votre commande par votre revendeur Ella ou par l'équipe au (800) 480-6850. Les baignoires Ella sont assemblées et testées sur commande et le stock d'accessoires évolue ; cette page n'indique donc aucun délai. En revanche, on peut expliquer à l'avance comment chaque article de douche est géré selon qu'il est disponible ou non : l'écran de douche en verre à quatre volets est stocké en quantités limitées et passe de temps à autre en rupture de stock, le kit de colonne de douche se définit au moment de la commande, et les panneaux muraux de douche peuvent être en réapprovisionnement pendant que le receveur est expédié. Écran de douche à quatre volets en rupture : comment le reste de votre commande est expédié et comment l'écran suit détaille le cas de l'écran.

Pour Commencer, De Quel Kit De Douche Parlez-Vous ?

Trois articles Ella différents sont désignés sous le nom de kit de douche, et chacun a sa propre gestion de stock.

• L'écran de douche à quatre volets est un ensemble de panneaux en verre trempé qui se replie contre le mur et garde les éclaboussures à l'intérieur de la baignoire lorsque la douchette est utilisée. Il est stocké en quantités limitées et passe de temps à autre en rupture de stock. Lorsque le stock est très restreint, les écrans peuvent n'être proposés qu'avec l'achat d'une baignoire à porte Ella, et les commandes d'écran seul peuvent ne pas être acceptées tant que le stock n'est pas reconstitué. Posez donc la question au préalable si vous souhaitez un écran seul.
• Le kit de colonne de douche est l'option de douche de pluie Ella. Il s'installe sur le rebord de la baignoire, est fixé au mur de la salle de bains par des tiges de raccordement réglables, et se branche sur le robinet à remplissage rapide Ella en deux ou cinq pièces. Il se définit avec votre revendeur Ella ou l'équipe lors de la commande, et Qu'est-ce que le kit de colonne de douche d'une baignoire à porte ? décrit les tiges livrées avec un kit commandé aujourd'hui et l'écart entre la baignoire et le mur qu'elles permettent de couvrir.
• Les receveurs de douche et les kits muraux sont des articles distincts dans une commande de douche. Lorsque les panneaux muraux sont temporairement en rupture de stock, le receveur peut être expédié seul afin que votre entrepreneur puisse le poser, et les parois suivent dès leur réapprovisionnement, comme l'explique Mon receveur de douche peut-il être expédié maintenant si les panneaux muraux sont en rupture ?

Que Se Passe-T-Il Lorsque L'article N'est Pas Disponible

Vous êtes informé au moment de la commande de la disponibilité de l'article. Si l'écran est en rupture de stock, la commande est préparée en deux temps : la baignoire, le robinet et les accessoires disponibles sont confirmés et expédiés, et l'écran est inscrit en précommande. À l'arrivée des écrans, les précommandes sont traitées en priorité et l'écran vous est expédié séparément. Si un arrivage d'écrans prend du retard, l'équipe vous en informe et votre précommande reste enregistrée. Veuillez valider la facture des articles disponibles afin que rien n'attende inutilement l'écran. Les revendeurs qui souhaitent stocker des écrans peuvent se renseigner sur la possibilité de s'engager sur une quantité donnée à partir d'un arrivage à venir.

Les panneaux muraux en rupture fonctionnent de la même façon. L'équipe peut libérer le receveur immédiatement et conserver les parois jusqu'à leur réapprovisionnement ; dans certains cas, elles peuvent être envoyées depuis un second entrepôt Ella si cela vous les fait parvenir plus vite. Demandez les documents techniques et d'installation du kit mural afin que votre entrepreneur puisse les examiner pendant que les parois sont en route. Les délais de réapprovisionnement varient : l'équipe vérifie donc le délai actuel pour votre commande lorsque vous le demandez, plutôt que de s'en remettre à une date citée dans un article.

Chaque expédition fractionnée donne lieu à un e-mail de suivi distinct, envoyé dès que l'article quitte l'entrepôt, et chaque livraison constitue un envoi en fret à part entière. Inspectez chacune d'elles à son arrivée, en recherchant les dommages visibles et cachés avant toute installation, car les réclamations pour dommages de transport doivent être déposées dans les 48 heures suivant la réception de cet envoi. Conservez tout l'emballage jusqu'à ce que vous ayez tout vérifié, et photographiez la caisse, l'emballage et toute zone endommagée.

Pourquoi Le Kit De Colonne Doit Arriver Avec La Baignoire

Le kit de colonne de douche est le seul article de douche dont le calendrier influe sur l'installation elle-même. La vidéo ci-dessous en explique la raison : comme le kit nécessite un accès à l'arrière de la baignoire, il est installé avant l'installation finale de la baignoire à porte. L'installateur retire la douchette existante, place la base de la colonne de douche dans le logement libre, remplace la conduite d'alimentation en eau et raccorde la nouvelle conduite d'alimentation d'un demi-pouce au inverseur du robinet à remplissage rapide en deux ou cinq pièces. C'est bien plus facile avant la mise en place de la baignoire ; définissez donc le kit de colonne dès la commande afin qu'il voyage avec la baignoire plutôt que de la suivre. La vidéo montre aussi le résultat final : une douchette à hauteur réglable, inclinable et orientable, et une pomme de douche de pluie dont la hauteur maximale est d'environ 90 pouces, avec 14 pouces de réglage vers le bas jusqu'à environ 76 pouces.

Avant le jour de l'installation, mesurez en pouces la distance entre le bord du rebord de la baignoire et le mur où la colonne sera fixée, tant que la baignoire peut encore être déplacée. Si cet écart est supérieur à ce que couvrent les tiges de raccordement fournies, par exemple dans une alcôve munie d'un panneau d'extension, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe avant l'arrivée de l'installateur. Les tiges plus longues ne font plus partie des pièces standard ; l'équipe peut vérifier s'il en reste en stock, mais cela ne doit pas être présumé.

Expédier Un Article De Douche Avec Une Baignoire

Si vous commandez un article de douche et une baignoire, ou deux commandes à des moments différents, elles peuvent généralement être regroupées en un seul envoi en fret, à condition que vous acceptiez d'attendre que le dernier article soit prêt. La demande doit être faite avant l'expédition de la première commande ; une fois qu'une palette a été remise au transporteur, la seconde commande est expédiée séparément dès qu'elle est disponible. L'ensemble de l'envoi attend l'article le plus lent ; si votre installateur est déjà planifié pour la baignoire, il est donc souvent préférable de laisser la baignoire partir seule et de faire suivre l'article de douche. Les commandes expédiées ensemble peuvent figurer sur une même facture ou rester distinctes, et certains clients règlent les deux commandes à l'avance afin que l'envoi puisse partir dès l'arrivée du dernier article. Ella ne peut regrouper que les articles qu'Ella expédie elle-même. Deux commandes peuvent-elles être expédiées ensemble en un seul envoi en fret ? récapitule les détails de livraison à confirmer.

Ce Qu'il Faut Avoir Sous La Main Avant De Nous Contacter

1. L'article concerné : l'écran à quatre volets, le kit de colonne de douche, ou un receveur de douche avec son kit mural.
2. Pour un écran, votre modèle de baignoire et le côté où l'écran se fixe, afin que le bon écran soit confirmé avant d'être réservé.
3. Pour un kit de colonne, votre type de robinet et l'écart entre la baignoire et le mur, en pouces.
4. Si vous souhaitez que les articles en stock soient expédiés tout de suite, l'article en rupture suivant ensuite, ou que tout soit retenu pour être expédié ensemble.
5. Si vous avez besoin que l'article en rupture figure sur une facture distincte pour vos dossiers de projet.

Avec ces informations, votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut vous indiquer ce qui est disponible aujourd'hui et comment votre commande sera acheminée.

À regarder : Baignoire à porte avec douche intégrée et kit de colonne de douche : pour un bain tout confort | Ella’s Bubbles, avec chapitres et transcription complète.

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Questions Fréquentes