Expédier une baignoire à porte à l’étranger : ce dont l’équipe a besoin, l’enlèvement par transitaire et les pièces sous garantie à l’international

Oui. Ella's Bubbles expédie des baignoires à porte vers des destinations situées en dehors des États-Unis et du Canada, et chaque baignoire est assemblée et testée à Chicago avant d’être emballée pour le transport. Le fret étant organisé destination par destination, l’équipe au (800) 480-6850 a besoin de votre adresse de livraison complète et d’un numéro de téléphone valide avant de pouvoir confirmer les options d’expédition de votre commande. La démarche générale pour commander depuis l’extérieur des 48 États contigus est décrite dans Commander depuis le Canada, l’Alaska, Hawaï ou l’international. Le présent article aborde les points propres aux commandes réellement destinées à l’étranger.

Ce Dont L’équipe a Besoin Avant Qu’une Commande À L’export Puisse Avancer

1. L’adresse de livraison complète, avec le pays, la région et le code postal. Le fret étant organisé destination par destination, le seul nom de la ville ne suffit pas.
2. Un numéro de téléphone valide. Le transporteur a besoin d’un contact local pour organiser la livraison, et les options d’expédition ne peuvent pas être confirmées sans lui.
3. Le modèle, le côté de la porte et les options de thérapie souhaités, car ils déterminent les dimensions et le poids de la baignoire emballée sur lesquels le fret est calculé. Si vous hésitez entre une baignoire de trempage et une baignoire à jets, dites-le : l’équipe peut vous aider à choisir.

Douane, Droits Et Autres Frais

Ella's Bubbles n’est pas responsable des frais de douane, droits de douane, taxes, frais de stockage ou autres charges survenant après l’expédition de la baignoire. Ils sont à votre charge : renseignez-vous auprès de votre autorité douanière locale ou d’un courtier avant de passer votre commande. La façon dont les droits et le courtage apparaissent sur une commande est expliquée dans Taxe de vente, droits de douane et courtage sur une commande de baignoire à porte, et l’incidence du poids et de la distance sur le fret est détaillée dans le fonctionnement du poids, de la distance et de la livraison avec hayon élévateur.

Inspecter Dès La Réception

Considérez la livraison comme votre moment d’inspection. Photographiez l’emballage avant de l’ouvrir, photographiez la baignoire et chaque pièce détachée dès le retrait de l’emballage, et contactez immédiatement l’équipe si quelque chose est fissuré, tordu ou manquant. Conservez tout l’emballage jusqu’à ce que la baignoire ait été remplie et mise en service une première fois. La procédure de réclamation pour les dommages survenus pendant le transport est décrite dans comment déposer une réclamation pour dommages de transport.

Faire Appel À Votre Propre Transitaire

Vous pouvez faire enlever votre commande par un transitaire directement à l’usine de fabrication de Chicago plutôt que de passer par le transporteur organisé par l’équipe. Les baignoires sont assemblées et testées à la commande : votre commande doit donc être passée et réglée avant sa fabrication, et l’équipe vous prévient dès qu’elle est prête à être enlevée. Communiquez à votre transitaire le poids et les dimensions d’expédition indiqués sur la fiche technique de votre configuration exacte, afin que l’espace soit réservé avec précision.

L’alimentation Électrique Dans Votre Pays

Les exigences électriques dépendent du modèle et du forfait de thérapie : il n’existe donc pas de réponse unique valable pour toutes les commandes à l’export. Faites examiner la fiche technique de la configuration exacte que vous prévoyez de commander par un électricien agréé de votre pays et faites confirmer ce que l’alimentation locale peut fournir avant de finaliser la commande. Ella n’envoie pas de techniciens à l’étranger, ni ailleurs. L’installation et tout entretien ultérieur sont réalisés par un plombier et un électricien agréés locaux, l’équipe fournissant les manuels ainsi qu’une assistance par téléphone ou vidéo.

Distributeurs Et Commandes Par Conteneur

Les entreprises qui commandent un conteneur complet choisissent les modèles souhaités et indiquent à l’équipe les quantités de chacun, afin d’évaluer le chargement du conteneur. Chaque baignoire est testée à l’eau et testée électriquement avec les pompes en marche, la robinetterie est préinstallée, et chaque unité est remise dans son carton avant le chargement. Les pièces sous garantie destinées au stock des distributeurs voyagent normalement avec le conteneur suivant plutôt que par une expédition internationale distincte ; l’équipe recommande donc de stocker des pompes de rechange et les pièces courantes pour parer aux dommages qui peuvent survenir lorsque les baignoires sont transportées jusqu’à la salle de bain.

Pièces Sous Garantie Après La Livraison

La garantie sur les pièces appartient au propriétaire d’origine, à l’adresse d’installation d’origine, y compris en dehors des États-Unis. Les pièces de rechange destinées au client d’origine sont fournies gratuitement au titre de la garantie ; l’expédition internationale de la pièce représente un coût supplémentaire. Dans certains cas, une pièce telle qu’un joint de porte est expédiée directement depuis l’usine partenaire à l’étranger plutôt que depuis Chicago. Le suivi des envois de pièces est expliqué dans Où en est ma pièce de rechange ?. Pour une vue d’ensemble de la gamme avant de choisir un modèle, consultez la présentation générale des baignoires à porte Ella.

Guides Associés

• Exigences électriques par modèle : circuits GFCI dédiés pour votre baignoire à porte
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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.