Remplacer un joint de porte qui fuit : joint déchiré ou porte mal alignée, garantie et livraison du joint

Un joint de porte qui fuit est le plus souvent déchiré, et le joint de remplacement est une pièce sous garantie fournie gratuitement au propriétaire d'origine, à l'adresse d'installation d'origine, une fois la demande vérifiée. Avant d'expédier un joint, l'équipe cherchera à écarter l'hypothèse d'une porte simplement mal alignée, car une porte qui ne ferme pas d'aplomb fuit exactement comme un joint déchiré. Une fois le joint expédié, il part en petit colis avec un numéro de suivi, et l'équipe vous envoie le lien d'une courte vidéo d'installation correspondant à votre type de porte, afin que vous ou un plombier local puissiez le poser.

D'abord, Vérifiez Que Le Joint Est Bien En Cause

Les joints doivent généralement être remplacés parce qu'ils sont déchirés, et une déchirure ou une section sortie de sa rainure se repère facilement. Si le caoutchouc paraît intact et que la porte fuit toujours, la cause est le plus souvent une porte qui ne ferme pas correctement : c'est l'alignement ou le mécanisme de verrouillage qu'il faut régler, pas le joint qu'il faut changer. L'équipe préfère faire ce diagnostic avec quelqu'un devant la baignoire, que ce soit vous ou votre technicien : gardez donc un téléphone à portée de main et soyez prêt à décrire l'endroit exact d'où l'eau s'échappe lorsque vous ouvrez votre ticket.

Ce Dont L'équipe a Besoin Pour Expédier Un Joint

1. Votre modèle et votre numéro de série. Le numéro de série figure sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
2. Où et quand la baignoire a été achetée.
3. Des photos du joint montrant la déchirure ou la zone qui fuit, ainsi qu'une brève description du problème.
4. L'adresse de livraison de la pièce.

Dans le cadre de la garantie à vie sur les pièces, le joint est gratuit pour le propriétaire d'origine. La garantie n'est pas transférable et reste liée à l'adresse d'installation d'origine : pour une baignoire ayant changé de propriétaire ou ayant été déplacée, le joint s'achète comme une pièce détachée. La procédure générale pour les pièces est décrite dans Commander une pièce de rechange par formulaire ou par téléphone. Si c'est la porte elle-même qui est fissurée et non le joint, suivez plutôt la procédure de demande de garantie pour une porte fissurée. La main-d'œuvre n'est jamais couverte. Le joint vous est expédié, et la pose est effectuée par vous-même ou par un plombier agréé local.

Expédition Et Suivi

Les joints de porte sont expédiés par transporteur colis, et le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que le colis part. Comme le joint est une petite pièce, il ne voyage pas en fret et ne nécessite pas de livraison avec hayon élévateur. Pour une baignoire installée hors des États-Unis, le joint peut être expédié directement depuis l'usine partenaire à l'étranger, et l'expédition internationale de la pièce représente un coût supplémentaire, même si la pièce elle-même est gratuite sous garantie. Si aucun numéro de suivi ne vous est parvenu ou si le colis semble en retard, consultez Où est ma pièce de rechange ?.

Poser Le Nouveau Joint

L'équipe vous envoie, avec le numéro de suivi, le lien d'une vidéo d'installation correspondant à votre type de porte. Regardez-la avant de commencer, suivez les étapes dans l'ordre et assurez-vous que le joint est bien logé dans la rainure de la porte sur tout son pourtour, sans aucune section qui dépasse, avant de refermer la porte et de remplir la baignoire. La plupart des propriétaires y parviennent seuls, et un plombier local peut s'en charger si vous préférez. Si vous n'avez pas reçu le lien de la vidéo, demandez-le en ouvrant votre ticket.

Si Un Joint Neuf N'arrête Pas La Fuite

Lorsque le joint est correctement posé et que la porte fuit toujours, c'est l'alignement de la porte ou le mécanisme de verrouillage qui demande attention, et l'équipe vous guide dans le réglage par téléphone ou par vidéo, avec vous ou votre plombier local. Dans de rares cas, la solution est une porte de remplacement complète ; ce qu'elle comprend est détaillé dans Commander une porte de remplacement complète. Ella n'envoie pas de techniciens : tout réglage sur place est donc réalisé par vous ou par un plombier agréé local, comme expliqué dans Qui répare ma baignoire après l'installation ?.

Guides Associés

• Entretien de votre joint de porte : nettoyage, repositionnement et remplacement du joint
• Entretenir le joint de porte de votre baignoire à porte pour qu'il reste étanche des années
• De l'eau au niveau de la porte : que vérifier en premier et pourquoi il ne faut jamais s'appuyer sur la porte

Vidéos Associées

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.