Support de douchette desserré, détaché ou cassé : resserrer l'écrou de fixation ou remplacer le support de douchette

Le petit support dans lequel repose la douchette extractible s'appelle le support de douchette à main, et c'est une pièce remplaçable. Si le support s'est desserré ou s'est soulevé du plateau, cela signifie presque toujours que l'écrou qui le maintient par en dessous s'est dévissé : il suffit alors d'accéder au dessous du plateau et de resserrer cet écrou. Si le support lui-même est fissuré ou cassé, envoyez une photo à l'équipe d'assistance : elle identifiera la pièce afin qu'un remplacement puisse être organisé auprès de votre revendeur Ella ou de l'équipe au (800) 480-6850.

Pourquoi Le Support Se Desserre

Le support de douchette est fixé au plateau par un écrou fileté situé en dessous. Lorsque le support est tourné par le dessus, par exemple quand quelqu'un le pivote pour orienter la douchette, l'écrou se dévisse peu à peu. Après un certain nombre de tours, l'écrou tombe et le support se soulève tout simplement du plateau. Rien n'est cassé à ce stade. Le support, l'écrou et le trou du plateau sont tous en bon état, et il ne reste qu'à remettre l'écrou en place et à le serrer.

Comment Resserrer L'écrou Du Support

1. Trouvez un moyen d'accéder au dessous du plateau, côté robinetterie. Si votre baignoire est équipée d'un panneau latéral de ce côté, retirez-le et vous pourrez voir le dessous du support de douchette.
2. Repérez l'écrou, qui a pu tomber au fond de la baignoire. Revissez-le à la main sur la tige du support.
3. Maintenez le support bien droit sur le plateau par le dessus pendant qu'une autre personne serre l'écrou par en dessous, jusqu'à ce que le support ne tourne plus.
4. Remettez le panneau latéral en place et vérifiez que le flexible de la douchette coulisse toujours librement à travers le plateau.

Si le côté robinetterie de la baignoire est contre un mur sans panneau démontable, la seule solution restante est de pratiquer une ouverture dans le mur, de l'autre côté, suffisamment grande pour atteindre l'écrou. Un plombier ou un bricoleur local peut réaliser cette ouverture puis la refermer. Lorsqu'aucun accès n'est possible, du silicone peut servir à recoller le support sur le plateau, mais resserrer l'écrou reste la réparation la meilleure et la plus durable. Pour le raccordement du flexible que vous verrez sous le plateau à cette occasion, consultez où se raccorde le flexible de la douchette sous le plateau.

Quand Le Support Est Réellement Cassé

Un support fissuré, ou un support cassé qui ne retient plus la douchette, doit être remplacé plutôt que resserré. Prenez une photo nette de la pièce endommagée sur le plateau et envoyez-la. L'équipe d'assistance confirme qu'il s'agit bien du support de douchette à main et identifie la version adaptée à votre robinetterie ; le remplacement est ensuite organisé auprès de votre point de vente ou de l'équipe au (800) 480-6850. Les étapes générales sont décrites dans comment commander des pièces de rechange. La pose du nouveau support suit le même principe que le resserrage de l'ancien : glisser la tige dans le trou du plateau et fixer l'écrou par en dessous — prévoyez donc votre accès avant l'arrivée de la pièce.

Vérifier Le Reste De La Douchette

Pendant que le support est démonté, examinez le flexible et la pomme de douchette. Un flexible tiré de côté par un support desserré peut s'user par frottement, et une pomme qui asperge de façon irrégulière est une pièce remplaçable à part entière. Les deux sont traitées dans le guide sur le flexible et la pomme de douchette. Si vous constatez de l'eau au sol près de la douchette, consultez pourquoi l'eau fuit à l'endroit où la douchette traverse le plateau avant de conclure que le support est en cause.

Guides Associés

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Questions Fréquentes

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