Ella est-elle la même entreprise que Ella's Bubbles ?

Oui, Ella et Ella's Bubbles sont une seule et même entreprise. Ella's Bubbles est le nom complet du fabricant, et Ella est la forme abrégée employée pour l'entreprise, ses produits et ses partenaires commerciaux : c'est pourquoi on parle d'une baignoire à porte Ella, d'un receveur de douche Ella ou d'un revendeur Ella, alors que le site lui-même s'appelle ellasbubbles.com. Les baignoires à porte Ella's Bubbles : vue d'ensemble présente l'entreprise, et cette page explique où apparaît chaque nom et comment distinguer le fabricant des revendeurs et installateurs indépendants qui vendent et posent ses baignoires.

Qui Est Ella's Bubbles

Ella's Bubbles a été fondée en 2005 : c'est un fabricant OEM familial basé à Chicago, spécialisé dans les baignoires à porte en acrylique, avec plusieurs sites de production partenaires. Les produits sont assemblés et équipés de leurs jets dans les installations de l'entreprise à Chicago, et les revendeurs comme leurs clients peuvent visiter le showroom de Chicago sur place ou participer à une visite vidéo en direct pour découvrir la gamme de plus près. L'entreprise expédie ses baignoires à porte et ses douches de plain-pied dans tout le pays, si bien que les clients peuvent recevoir un produit Ella's Bubbles où qu'ils habitent, et ses produits sont désormais disponibles en dropshipping partout dans le monde grâce à un programme de partenariat international. La gamme compte plus de 28 modèles de baignoires à porte, personnalisables pour les personnes de petite taille, de forte corpulence ou de très grande taille, avec notamment des baignoires conçues pour un long bain allongé et des modèles de luxe à deux places offrant un plus grand espace de baignade. Côté douche, Ella's Bubbles fabrique des receveurs de douche accessibles en fauteuil roulant aux formats 30x60, 32x60 et 36x60 pouces, des receveurs sans seuil d'un seul tenant, des receveurs de douche en acrylique sur mesure et un système mural en acrylique en trois pièces de 40 sur 60 sur 98 pouces de hauteur.

Où Vous Verrez Le Nom Abrégé

Une fois que l'on sait que les deux noms désignent le même fabricant, la forme abrégée se repère facilement. Elle apparaît sur les produits, sur les supports destinés aux professionnels et sur les canaux de l'entreprise.

• Produits : une baignoire à porte Ella, un kit de douche Ella, des baignoires Ella fabriquées à Chicago. Les noms des différents modèles s'inscrivent sous le nom Ella.
• Partenaires commerciaux : un revendeur Ella, le programme de revendeurs Ella, le catalogue Ella, le portail entrepreneurs du site Ella's Bubbles, et Ella Sync, une fonctionnalité que l'équipe peut mettre en place pour que le site d'un revendeur affiche le contenu produit Ella.
• Canaux de l'entreprise : ellasbubbles.com, le service d'assistance à l'adresse ellasbubbles.com/support, la ligne téléphonique au (800) 480-6850 et le formulaire d'activation de garantie accessible en bas de chaque page du site.

Quelle que soit la forme rencontrée, elle renvoie au même fabricant de Chicago. Le nom complet est celui qui figure dans l'adresse du site, sur les documents de garantie et auprès du service d'assistance ; le nom abrégé est simplement la façon courante de désigner la marque et ses produits.

Les Revendeurs, Distributeurs Et Installateurs Sont Des Entreprises Distinctes

Une grande partie de la confusion vient de la façon dont les baignoires arrivent dans une salle de bain. Ella's Bubbles travaille avec trois types de partenaires commerciaux : les revendeurs, qui revendent les produits Ella et les installent souvent sur leur territoire ; les installateurs indépendants, à qui le réseau Ella adresse des clients ; et les entrepreneurs, qui achètent des baignoires pour les chantiers de leurs propres clients. La page de contact évoque également les distributeurs, qui achètent et stockent les produits. Chacun est une entreprise indépendante. Un revendeur pose sa candidature via la section « Devenir revendeur » d'ellasbubbles.com, et Devenir revendeur Ella, rejoindre le réseau d'installateurs et tarifs pour les entrepreneurs décrit les trois parcours de candidature. Une fois agréé, un revendeur peut présenter la gamme avec des brochures, des ressources pour showroom et des kakémonos de salon à ses propres coordonnées, comme l'explique la page Programme de revendeurs Ella's Bubbles. L'équipe modifie même le catalogue en cours avec le nom, le site web, le numéro de téléphone et l'adresse de l'entreprise du revendeur : une brochure qui porte le nom d'une société locale en couverture peut donc bel et bien être le catalogue Ella's Bubbles. Catalogues de revendeurs personnalisés et fichiers de brochures prêts à imprimer montre comment cela fonctionne.

Deux conséquences en découlent. Ella's Bubbles n'effectue aucune installation, où que ce soit, et n'envoie pas de techniciens : les travaux dans votre salle de bain sont réalisés par un entrepreneur local agréé, qu'il s'agisse de l'équipe d'un revendeur ou d'un professionnel que vous engagez. Et la garantie est celle du fabricant : les pièces sont expédiées au titre de la garantie à vie sur les pièces de Ella's Bubbles, la main-d'œuvre est garantie par l'installateur qui a réalisé les travaux, et Ella's Bubbles n'est pas tenue par les promesses de garantie faites par des revendeurs, des détaillants, des distributeurs ou des entrepreneurs. Seules les conditions publiées sur ellasbubbles.com font foi.

Comment Le Formulaire De Garantie Distingue Les Rôles

Le formulaire d'activation de garantie sur ellasbubbles.com comporte deux parties, une pour le propriétaire et une pour l'installateur ; les deux doivent être remplies et signées, avec une copie du reçu de vente jointe, pour que l'activation soit complète. Comme la garantie appartient au premier propriétaire à l'adresse d'installation d'origine, la partie propriétaire indique le nom du client et l'adresse où la baignoire a été installée, tandis que la partie installateur reprend les coordonnées de l'entreprise installatrice et la validation des points de contrôle de l'installation. Un revendeur ou un installateur peut ouvrir le formulaire au nom du client sans numéro de reçu ni identifiants revendeur, ou remplir la partie installateur et laisser le client l'envoyer. Revendeurs et installateurs : comment activer la garantie au nom de votre client détaille chaque champ. Le formulaire demande aussi le modèle et le numéro de série de la baignoire ; ce numéro est imprimé sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.

Contacter Directement Le Fabricant

Quel que soit le professionnel qui vous a vendu ou installé votre baignoire, l'assistance produit est assurée par Ella's Bubbles elle-même. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant le nom du modèle et le numéro de série figurant sur cette étiquette. Les revendeurs et les entrepreneurs utilisent ces deux mêmes canaux lorsqu'un formulaire de candidature ou la page de garantie refuse de s'envoyer : l'équipe crée alors le compte manuellement ou corrige l'erreur du formulaire. Pour toute question sur votre commande, votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 est votre meilleur interlocuteur.

Guides Associés

• Quels produits Ella's Bubbles propose-t-elle ?
• Visite vidéo : comment votre baignoire est assemblée, testée, emballée et expédiée depuis Chicago
• Ella's Bubbles est-elle une entreprise de baignoires à porte fiable ?

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Questions Fréquentes