Mon entrepreneur peut-il participer à la visite vidéo en direct pour vérifier les dimensions ?

Oui. Votre entrepreneur est le bienvenu lors d'une session vidéo en direct avec l'équipe Ella's Bubbles : les questions d'encombrement, de plomberie et d'électricité reçoivent ainsi une réponse directe d'un spécialiste posté à côté de la baignoire, à Chicago. Les membres de la famille peuvent se connecter depuis des appareils différents, un lien vidéo accessible en un seul geste est envoyé par SMS sur votre téléphone avant l'appel, et le spécialiste peut prendre pour vous les mesures du siège et de la porte devant la caméra. Avant l'appel, demandez les documents décrits dans Installation Documents for Your Contractor: Spec Sheets, Electrical Diagrams, Manuals and the Live Video Session afin que votre entrepreneur se connecte avec les plans déjà ouverts.

Comment Faire Participer Votre Entrepreneur À L'appel

La visite vidéo en direct est un appel vidéo en temps réel avec un spécialiste Ella's Bubbles qui parcourt la salle d'exposition et l'atelier de production de Chicago, où jusqu'à 28 modèles de baignoires à porte sont exposés. Vous réservez un créneau de 30 minutes sur le calendrier de rendez-vous à l'adresse ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure du Centre), ou vous appelez le (800) 480-6850 et l'équipe réserve le créneau pour vous. Les étapes de réservation, et la marche à suivre si le lien n'arrive jamais, figurent dans Booking a Live Video Tour of the Chicago Facility: How It Works, Which Apps Work, and What to Do If the Link Never Arrives.

• Choisissez un créneau auquel votre entrepreneur peut assister. L'appel se déroule sur Zoom, FaceTime ou Google Meet : votre entrepreneur utilise donc l'application déjà installée sur son téléphone ou son ordinateur.
• Au moment de réserver, précisez que votre entrepreneur participera et ce qu'il souhaite vérifier. Les membres de la famille peuvent se connecter depuis des appareils différents : votre entrepreneur n'a donc pas besoin d'être dans la même pièce que vous.
• Si le lien n'est pas arrivé quelques minutes avant votre créneau, appelez le (800) 480-6850. L'équipe vous le renverra ou vous joindra par téléphone.

Ce Que Le Spécialiste Peut Montrer À Un Entrepreneur Devant La Caméra

Il ne s'agit pas d'un enregistrement. Un vrai spécialiste se tient devant une vraie baignoire, et une baignoire remplie d'eau est installée dans la salle d'exposition pour démontrer les options de jets sous les yeux de votre entrepreneur. Le spécialiste peut s'asseoir dans la baignoire, faire la démonstration des portes, des sièges, des commandes et des jets, et montrer l'équipement situé sous le tablier — exactement ce qu'un plombier ou un électricien veut voir avant de planifier les raccordements.

• Les mesures du siège et de la porte prises devant la caméra : les chiffres que votre entrepreneur compare avec votre salle de bains proviennent ainsi du modèle réel et non d'une brochure.
• Le sens d'ouverture de la porte et le côté de la porte, démontrés sur la baignoire elle-même.
• L'équipement sous le tablier, pour que votre électricien voie où se situent les raccordements.
• Les baignoires en cours d'assemblage et de test dans l'atelier, puisque chaque baignoire Ella est fabriquée sur commande à Chicago plutôt que stockée dans une salle d'exposition près de chez vous.

La vidéo At Home Live Video Demonstration montre comment se déroule un appel du côté du client : elle remplit le formulaire en ligne, un membre de l'équipe la rappelle pour mettre en place un lien Zoom ou FaceTime, différentes tailles de baignoires et différentes options lui sont présentées en direct depuis la salle d'exposition, et elle apprend à prendre ses propres mensurations. La vidéo du chat vidéo individuel passe en revue les questions que les clients posent pendant l'appel : le siège est-il assez large, quelle est la profondeur et la largeur de la baignoire, quelle est la largeur de la porte et la baignoire entrera-t-elle dans la maison. Elle rappelle aussi qu'après la livraison, vous ou votre installateur pouvez appeler directement l'atelier de production de Chicago pour poser vos questions.

Ce Que Votre Entrepreneur Doit Demander Avant L'appel

Une session vidéo est bien plus utile quand les plans sont déjà sur la table. L'équipe, au (800) 480-6850 ou via un ticket sur ellasbubbles.com/support, envoie trois documents sous forme de liens par e-mail, et votre entrepreneur peut les télécharger ou les imprimer avant le créneau.

1. La fiche technique, avec la longueur, la largeur et la hauteur réelles de la baignoire, le sens d'ouverture de la porte et le côté de la porte. C'est la fiche utilisée pour confirmer que la baignoire s'adapte à l'alcôve ou à l'angle, et qu'elle passe par les portes sur son trajet d'entrée.
2. Le schéma électrique correspondant à votre formule de thérapie. Une baignoire de trempage sans jets n'a pas les mêmes exigences qu'une baignoire à hydromassage ou à air plus hydromassage : précisez donc les options de thérapie au moment de votre demande.
3. Le manuel d'installation et d'utilisation, qui couvre la mise à niveau, les raccordements de plomberie, la bonde, le branchement électrique et les vérifications avant la première utilisation.

Indiquez d'abord le modèle, car chaque modèle Ella a ses propres dimensions et l'équipe ne peut pas envoyer de fiche technique utile sans cette information. Si vous hésitez encore entre deux configurations, demandez les deux fiches techniques, avec et sans jets, et laissez votre entrepreneur les comparer avec la pièce pendant l'appel. Les kits de parois de douche et les cabines ont leur propre documentation : demandez-la séparément si une paroi de douche fait partie du projet.

Questions D'encombrement À Régler Pendant Que Le Spécialiste Est Devant La Baignoire

• Portes et couloirs. Comparez les dimensions réelles de la fiche technique avec chaque porte que la baignoire doit franchir, et demandez au spécialiste de mesurer toute dimension que la fiche ne rend pas évidente.
• Longueur de l'alcôve. Les baignoires de moins de 60 pouces sont livrées avec un panneau d'extension permettant de combler une alcôve plus longue : renseignez-vous sur l'extension et le panneau d'extrémité pendant que la baignoire est à l'écran.
• Côté de la porte et côté de la bonde. La porte et les bondes se trouvent sur des côtés opposés d'une baignoire à porte Ella : une baignoire à porte à droite a ses bondes à gauche, et une baignoire à porte à gauche a ses bondes à droite, lorsque vous vous tenez face à la baignoire. Votre entrepreneur peut confirmer quelle configuration correspond à votre plomberie existante avant que la commande ne soit passée.
• Câblage. Demandez quels circuits le schéma électrique exige pour la formule de thérapie que vous envisagez, afin que l'électricien puisse planifier le tirage de câble avant le jour de la livraison.

Si personne près de chez vous ne dispose d'un modèle d'exposition, la séance vidéo en tient lieu. Voir une baignoire Ella près de chez vous : le showroom mobile du sud de la Floride, les modèles d'exposition des revendeurs, et pourquoi la plupart des propriétaires choisissent à partir d'une vidéo explique pourquoi les revendeurs et les magasins n'exposent pas les baignoires Ella dans leurs surfaces de vente et pourquoi la plupart des propriétaires font leur choix à partir d'une vidéo. Si Chicago est à votre portée, Puis-je voir une baignoire à porte en personne ? Visites du showroom et visites vidéo en direct aborde les visites du showroom sur rendez-vous, où vous et votre entrepreneur pouvez vous asseoir dans les sièges et comparer les styles de porte côte à côte.

L'accompagnement De Votre Entrepreneur Après La Livraison De La Baignoire

La visite vidéo marque le début de la relation, pas la fin. Une fois la baignoire livrée, vous ou votre installateur pouvez appeler le site de production de Chicago : un technicien expert répondra à vos questions et vous aidera à résoudre tout problème survenant pendant l'installation. Ella's Bubbles n'envoie pas de techniciens et n'effectue pas les installations ; ce sont donc un plombier et un électricien agréés locaux qui réalisent les travaux, avec l'équipe joignable au (800) 480-6850 ou via un ticket sur ellasbubbles.com/support dès qu'une question se pose. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 confirme le modèle, le côté de la porte, l'offre de thérapie, la robinetterie et les accessoires avant que la baignoire ne soit fabriquée et testée pour votre commande, comme l'explique Où puis-je acheter une baignoire à porte Ella ou en voir une en personne ? : les questions d'adaptation soulevées par votre entrepreneur pendant l'appel vidéo alimentent directement cette confirmation.

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