¿Puede mi contratista unirse al recorrido en video en vivo para verificar el ajuste?

Sí. Su contratista está invitado a unirse a una sesión de video en vivo con el equipo de Ella's Bubbles, para que un especialista responda directamente a las preguntas sobre ajuste, plomería y cableado mientras está junto a la bañera en Chicago. Los familiares pueden unirse desde dispositivos distintos, se le envía por mensaje de texto un enlace de video de un solo toque a su teléfono antes de la llamada, y el especialista puede tomar las medidas del asiento y de la puerta por usted frente a la cámara. Antes de la llamada, solicite la documentación descrita en Documentos de instalación para su contratista: hojas de especificaciones, diagramas eléctricos, manuales y la sesión de video en vivo para que su contratista se conecte con los planos ya abiertos.

Cómo Lograr Que Su Contratista Participe En La Llamada

El recorrido en video en vivo es una videollamada en tiempo real con un especialista de Ella's Bubbles que recorre la sala de exhibición y las instalaciones de producción de Chicago, donde hay hasta 28 modelos de bañeras con puerta en el piso. Usted reserva un espacio de 30 minutos en el calendario de citas en ellasbubbles.com/walk-in-tub/schedule-showroom-tour/, de lunes a viernes, de 8 AM a 5 PM hora central, o llama al (800) 480-6850 y el equipo reserva el espacio por usted. Los pasos de la reserva, y qué hacer si el enlace nunca llega, están en Cómo reservar un recorrido en video en vivo por las instalaciones de Chicago: cómo funciona, qué aplicaciones sirven y qué hacer si el enlace nunca llega.

• Elija un horario al que su contratista pueda asistir. La llamada se realiza por Zoom, FaceTime o Google Meet, así que su contratista puede usar la aplicación que ya tenga en su teléfono o computadora.
• Al reservar, mencione que su contratista participará y qué desea verificar. Los familiares pueden unirse desde dispositivos distintos, así que su contratista no necesita estar en la misma habitación que usted.
• Si el enlace no ha llegado unos minutos antes de su cita, llame al (800) 480-6850. El equipo se lo reenviará o se comunicará con usted por teléfono.

Lo Que El Especialista Puede Mostrarle a Un Contratista Frente a La Cámara

Esto no es una grabación. Un especialista real está junto a una bañera real, y en el piso de la sala de exhibición hay una bañera en funcionamiento con agua para demostrar las opciones de hidromasaje mientras su contratista observa. El especialista puede sentarse en la bañera, demostrar las puertas, los asientos, los controles y los chorros, y mostrar el equipo bajo la plataforma, que es exactamente lo que un plomero o electricista quiere ver antes de planificar la instalación preliminar.

• Medidas del asiento y de la puerta tomadas frente a la cámara, para que las cifras que su contratista compare con su baño provengan del modelo real y no de un folleto.
• La apertura de la puerta y el lado de la puerta, demostrados en la propia bañera.
• El equipo bajo la plataforma, para que su electricista pueda ver dónde se ubican las conexiones.
• Bañeras que se ensamblan y prueban en las instalaciones, ya que cada bañera Ella se fabrica por encargo en Chicago en lugar de almacenarse en una sala de exhibición cerca de usted.

El video At Home Live Video Demonstration muestra cómo se desarrolla una llamada desde el punto de vista de la clienta: ella completa el formulario en línea, un miembro del equipo la llama para configurar un enlace de Zoom o FaceTime, se le muestran en vivo desde la sala de exhibición bañeras de distintos tamaños y opciones, y aprende a tomar sus propias medidas corporales. El video del chat de video personalizado repasa las preguntas que la gente trae a la llamada, entre ellas si el asiento es lo bastante ancho, qué tan profunda y ancha es la bañera, qué tan ancha es la puerta y si la bañera cabrá en la casa, y señala que después de la entrega usted o su instalador pueden llamar directamente a las instalaciones de producción de Chicago con cualquier pregunta.

Lo Que Su Contratista Debe Solicitar Antes De La Llamada

Una sesión de video resulta más útil cuando los planos ya están sobre la mesa. El equipo, al (800) 480-6850 o mediante un ticket en ellasbubbles.com/support, envía tres documentos como enlaces por correo electrónico, y su contratista puede descargarlos o imprimirlos antes de la cita.

1. La hoja de especificaciones, con el largo, ancho y alto reales de la bañera, la apertura de la puerta y el lado de la puerta. Esta es la hoja que se usa para confirmar que la bañera cabe en el nicho o la esquina y en las puertas por las que debe pasar al entrar.
2. El diagrama eléctrico de su paquete de terapia. Una bañera de remojo sin chorros tiene requisitos distintos a los de una bañera de hidromasaje o de aire más hidromasaje, así que indique las opciones de terapia al preguntar.
3. El manual de instalación y del propietario, que cubre la nivelación, las conexiones de plomería, el desagüe, la conexión eléctrica y las verificaciones de primer uso.

Indique primero el modelo, porque cada modelo Ella tiene sus propias medidas y el equipo no puede enviar una hoja de especificaciones útil sin él. Si todavía está decidiendo entre dos configuraciones, pida ambas hojas de especificaciones, con y sin chorros, y deje que su contratista las compare con la habitación durante la llamada. Los kits de paredes de ducha y los cerramientos tienen su propia documentación, así que pídala aparte si una pared de ducha forma parte del plan.

Preguntas Sobre El Ajuste Que Conviene Resolver Mientras El Especialista Está Junto a La Bañera

• Puertas y pasillos. Compare las dimensiones reales de la hoja de especificaciones con cada puerta por la que debe pasar la bañera, y pídale al especialista que mida cualquier dimensión que la hoja no deje clara.
• Largo del nicho. Las bañeras de menos de 60 pulgadas incluyen un panel de extensión para ayudar a rellenar un nicho más largo, así que pregunte por la extensión y el panel lateral mientras la bañera está en pantalla.
• Lado de la puerta y lado del desagüe. La puerta y los desagües están en lados opuestos de una bañera con puerta Ella: una bañera con puerta del lado derecho tiene los desagües a la izquierda, y una con puerta del lado izquierdo los tiene a la derecha, mirando de frente a la bañera. Su contratista puede confirmar qué disposición coincide con su plomería actual antes de hacer el pedido.
• Cableado. Pregunte qué circuitos exige el diagrama eléctrico del paquete de terapia que está considerando, para que el electricista pueda planificar el tendido antes del día de la entrega.

Si nadie cerca de usted tiene una unidad de exhibición, la sesión de video es el sustituto. Ver una bañera Ella cerca de usted: la sala de exhibición móvil del sur de Florida, las unidades de exhibición de los distribuidores y por qué la mayoría de los propietarios eligen por video explica por qué los distribuidores y las tiendas minoristas no tienen bañeras Ella en sus pisos y por qué la mayoría de los propietarios eligen por video. Si Chicago le queda cerca, ¿Puedo ver una bañera con puerta en persona? Visitas a la sala de exhibición y recorridos en video en vivo cubre las visitas con cita previa a la sala de exhibición, donde usted y su contratista pueden sentarse en los asientos y comparar estilos de puerta lado a lado.

Apoyo Para Su Contratista Después De Que Llegue La Bañera

El recorrido en video es el comienzo de la relación, no el final. Una vez entregada la bañera, usted o su instalador pueden llamar a las instalaciones de producción en Chicago y un técnico experto responderá preguntas y ayudará a resolver cualquier problema que surja durante la instalación. Ella's Bubbles no envía técnicos ni realiza instalaciones, así que el trabajo lo hacen un plomero y un electricista locales con licencia, con el equipo disponible al (800) 480-6850 o mediante un ticket en ellasbubbles.com/support cada vez que surja una pregunta. Su distribuidor Ella o el equipo al (800) 480-6850 confirma el modelo, el lado de la puerta, el paquete de terapia, la grifería y los accesorios antes de que la bañera se fabrique y se pruebe para su pedido, como se describe en ¿Dónde puedo comprar una bañera con puerta Ella o ver una en persona?, de modo que las preguntas sobre el ajuste que su contratista plantee en la videollamada se incorporan directamente a esa confirmación.

Guías Relacionadas

• Lista de verificación imprimible de pruebas para la entrega al instalador
• Antes de que se vaya su instalador: las 16 comprobaciones explicadas en lenguaje sencillo y por qué cada una protege su garantía

Preguntas Frecuentes