Comment obtenir le guide d'installation, la fiche technique et le manuel de votre kit de parois ou cabine de douche Ella

Chaque kit de parois et chaque cabine de douche Ella dispose d'un guide d'installation, d'une fiche technique avec les dimensions et d'un manuel d'utilisation ; le service d'assistance vous les enverra en pièces jointes dès qu'il saura de quelle douche il s'agit. Si vous avez acheté la douche chez The Home Depot, le plus rapide est de passer par la page produit elle-même : faites défiler jusqu'à Product Description, ouvrez Additional Resources, et vous y trouverez la garantie, le guide d'installation, les spécifications et le manuel d'utilisation correspondant exactement à cette configuration. Dans tous les cas, la première chose dont vous avez besoin est le numéro de modèle ou la configuration que vous avez achetée.

Trouver Les Documents Sur La Page Produit Du Revendeur

1. Ouvrez la page produit de la configuration que vous avez achetée, en vérifiant la taille, le côté du siège et le côté du drain indiqués sur votre commande.
2. Faites défiler jusqu'à la section intitulée Product Description.
3. Ouvrez Additional Resources. La garantie, le guide d'installation, les spécifications et le manuel d'utilisation y sont proposés en téléchargement.

Si vous ne savez pas quelle page produit correspond à votre commande, transmettez au service d'assistance l'identifiant de produit figurant sur votre confirmation de commande. Consultez le fonctionnement de l'assistance pour les achats en magasin.

Contacter L'assistance En Précisant La Configuration

Le service d'assistance vous enverra le manuel et la fiche technique par e-mail en pièces jointes. Pour recevoir les bons documents dès la première réponse, indiquez le numéro de modèle figurant sur votre commande ou sur le carton, ou décrivez la douche : monobloc ou trois pièces, la taille (par exemple 60 sur 33), le côté où se trouve le siège et le côté où se trouve le drain. Les versions à siège gauche et à siège droit sont identiques, à ceci près que la configuration est inversée : la fiche technique de l'une s'applique donc à l'autre en inversant la disposition. L'assistance peut aussi vous envoyer le lien de la vidéo d'installation correspondant à votre type de douche.

Quel Document Répond À Quelle Question

• Le guide d'installation détaille l'ordre du montage.
• La fiche technique indique les dimensions hors tout et la configuration dont votre installateur a besoin avant de monter les parois. C'est le document à envoyer quand la question porte sur l'ouverture.
• Le manuel d'utilisation traite de l'entretien et de l'usage quotidien.

Pour comparer les familles de cabines et leurs dimensions publiées, voir le comparatif des cabines de douche Ella. Les propriétaires de baignoires qui cherchent leur propre documentation doivent consulter l'index des manuels et plans par modèle.

Kits De Parois, Écrans Et Portes

Le kit de parois de douche en acrylique à trois panneaux possède sa propre fiche technique et ses propres instructions d'installation, que l'assistance envoie sur demande. Les portes coulissantes avec cadre et les pare-bains disposent de guides distincts : voir l'installation des portes coulissantes avec cadre et de l'écran Tidy et le manuel imprimé de l'écran quatre volets. Toutes les vidéos d'installation de douche sont réunies dans la vidéothèque des douches.

Ce Qu'il Faut Avoir Sous La Main

1. Le numéro de modèle ou l'identifiant de produit figurant sur votre commande.
2. La configuration : monobloc ou trois pièces, taille, côté du siège et côté du drain.
3. La question à laquelle vous cherchez une réponse, par exemple la taille de l'ouverture ou la position du drain, afin que l'assistance vous oriente vers la bonne page.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant votre modèle et votre numéro de série à portée de main.