Términos de garantía para duchas, puertas de ducha, asientos, grifos, bañeras de nicho y el Pet Spa: qué dice cada documento publicado

Las condiciones de garantía de las duchas, puertas de ducha, asientos, grifos, bañeras de nicho y el Pet Spa de Ella's Bubbles están impresas en el manual o la ficha técnica publicados en ellasbubbles.com para cada producto, y van desde un año en algunos accesorios hasta treinta años o de por vida en las unidades de ducha. La forma más rápida de conocer su cobertura es localizar su producto en la tabla siguiente y abrir el documento correspondiente desde su página de producto. Este artículo resume lo que indica cada documento publicado. No cubre la garantía de la bañera con puerta ni el documento aparte de garantía de las bases de ducha, que tienen sus propios artículos.

Cobertura Según El Documento Publicado

Qué Tienen En Común Las Garantías De Las Duchas

Los documentos de Shower in a Box, de gel coat de umbral bajo y de las cabinas de una sola pieza comparten la misma estructura. Ella's Bubbles reparará o cambiará, a su elección, cualquier unidad que un representante autorizado determine defectuosa en materiales o mano de obra tras su inspección. El cambio se limita al suministro de una unidad de repuesto de tamaño y estilo comparables y no incluye ningún coste de retirada ni de instalación. La garantía queda anulada si la unidad se traslada de su lugar de instalación inicial o si no se instala conforme a las instrucciones del fabricante, y no se aplica en casos de accidente, abuso, uso indebido o daños causados por inundación, incendio o fuerza mayor. Dado que los requisitos normativos varían de una zona a otra del país, se pide a distribuidores, contratistas y propietarios que confirmen ellos mismos las restricciones de la normativa local. Las fichas técnicas de AcrylX añaden que, como en la mayoría de las garantías, la garantía de la cabina no es transferible. Las indicaciones de instalación de cada familia están en instalación de una cabina de ducha AcrylX de una sola pieza de Ella y instalación de duchas de gel coat de varias piezas.

Vídeo: Cómo Instalar Una Ducha De Umbral Bajo Tal Como Exige La Garantía

Vea: Instalación paso a paso de ducha de umbral bajo para remodelaciones con capítulos y transcripción completa.

Como todas las garantías de ducha anteriores exigen la instalación conforme a las instrucciones del fabricante, merece la pena ver este vídeo antes de colocar el primer panel. Se monta en seco la unidad modular antes de la demolición para comprobar los paneles, la ubicación del desagüe y el ajuste; se verifica que el hueco de la estructura esté a escuadra, a plomo y nivelado; se instala el cuerpo de desagüe de 2 pulgadas sin sellador, asentando el plato sobre cordones de adhesivo de silicona con la pata trasera de apoyo en contacto con el subsuelo; después se cuelgan los paneles de pared con sistema de pasador y ranura, se monta la válvula con PEX en bucle, se comprueban las fugas y se sellan las juntas y el umbral. Una unidad instalada así permanece en su lugar de instalación inicial, plenamente apoyada y sellada, que es exactamente la condición que dan por supuesta las garantías impresas.

Dos Apuntes Sobre Los Documentos Que Imprimen Más De Un Plazo

El manual del propietario de la ducha de gel coat de umbral bajo incluye tanto una página de Garantía limitada de tres años para las unidades de bañera y ducha de fibra de vidrio como, unas páginas más adelante, la garantía de treinta años de Accessible Shower in a Box con fecha de mayo de 2013. Las hojas de instalación de bases y platos SMC indican un año, mientras que el documento aparte Cobertura específica de garantía de bases de ducha otorga a las bases y platos Roll-In y sin barreras y a las bases acrílicas de umbral bajo un plazo limitado de 30 años; ese documento se trata en cobertura de garantía de las bases de ducha Ella. En ambos casos el equipo confirma qué texto se aplica a su unidad a partir de su pedido, así que indique el producto y el documento que está consultando al abrir una solicitud.

Una Nota Sobre El Pet Spa Y Los Textos Más Antiguos

El manual del Pet Spa reproduce el mismo texto de garantía que aparecía en los manuales antiguos de bañeras con puerta, incluido un plazo de cinco años en los equipos de apoyo. Para las bañeras con puerta, la garantía vigente publicada en ellasbubbles.com/warranty/ concede una Garantía limitada de por vida sobre esos equipos y es la referencia, tal como se explica en qué garantía se aplica cuando un manual antiguo dice cinco años. En el caso del Pet Spa, el manual y la ficha técnica son los documentos publicados, y el equipo confirmará su cobertura a partir de la fecha de su pedido cuando abra una solicitud. El cuidado diario de la unidad está en la guía del propietario del Pet Spa.

Cómo Presentar Una Solicitud Para Cualquiera De Estos Productos

1. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support e indique el producto y el documento que está consultando, por ejemplo «puerta corredera Duo» o «ducha de umbral bajo 3648 SH».
2. Adjunte fotos nítidas del problema y, si lo tiene, su comprobante de compra con la fecha.
3. Describa cómo y dónde está instalada la unidad. Las duchas deben permanecer en su lugar de instalación original para que la cobertura sea válida.
4. Espere a que el equipo revise el caso antes de iniciar cualquier reparación o sustitución, ya que los costes de desmontaje e instalación no están incluidos en ninguna de estas garantías.

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Preguntas Frecuentes

Para cualquier asunto específico de su unidad, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850.