Términos de garantía para duchas, puertas de ducha, asientos, grifos, bañeras de nicho y el Pet Spa: qué dice cada documento publicado

Los productos de Ella's Bubbles distintos de la bañera con puerta cuentan cada uno con su propia garantía por escrito, impresa en el manual o la ficha técnica publicada en ellasbubbles.com para ese producto. Los plazos van desde un año en algunos accesorios hasta treinta años o de por vida en las unidades de ducha, así que la forma más rápida de conocer su cobertura es buscar su producto en la tabla siguiente y abrir el documento correspondiente desde su página de producto. Este artículo resume lo que dice cada documento publicado. No cubre la garantía de la bañera con puerta ni el documento independiente de garantía de las bases de ducha, que tienen sus propios artículos.

Cobertura Según El Documento Publicado

Qué Tienen En Común Las Garantías De Las Duchas

Los documentos de la Shower in a Box, de las duchas de gel coat de umbral bajo y de las cabinas de una sola pieza comparten la misma estructura. Ella's Bubbles reparará o cambiará, a su criterio, toda unidad que resulte defectuosa en materiales o mano de obra tras la inspección de un representante autorizado. El cambio se limita al suministro de una unidad de repuesto de tamaño y estilo comparables y no incluye ningún coste de desmontaje ni de instalación. La garantía queda anulada si la unidad se traslada del lugar de instalación inicial o si no se instala conforme a las instrucciones del fabricante, y no se aplica a accidentes, abuso, uso indebido ni daños causados por inundación, incendio o fuerza mayor. Dado que los requisitos normativos varían en todo el país, se pide a distribuidores, contratistas y propietarios que confirmen por su cuenta cualquier restricción de la normativa local. Las fichas técnicas de AcrylX añaden que, como ocurre con la mayoría de las garantías, la garantía de la cabina no es transferible.

Dos Apuntes Sobre Los Documentos Que Imprimen Más De Un Plazo

El manual del propietario de las duchas de gel coat de umbral bajo incluye tanto una página de garantía limitada de tres años para las bañeras y duchas de fibra de vidrio como, unas páginas más adelante, la garantía de treinta años de la Accessible Shower in a Box, con fecha de mayo de 2013. Las hojas de instrucciones de instalación de las bases y los platos de SMC indican un año, mientras que el documento independiente de cobertura de garantía específica de las bases de ducha concede un plazo limitado de 30 años a las bases y platos Roll-In y Barrier-Free y a las bases acrílicas de umbral bajo; ese documento se trata en nuestro artículo sobre la garantía de las bases de ducha. En ambos casos, el equipo confirma qué texto se aplica a su unidad a partir de su pedido, así que indique el producto y el documento que está consultando al abrir una solicitud.

Una Nota Sobre El Pet Spa Y Los Textos Más Antiguos

El manual del Pet Spa reproduce el mismo texto de garantía que aparecía en los manuales antiguos de bañeras con puerta, incluido un plazo de cinco años sobre el equipo auxiliar. Para las bañeras con puerta, la garantía vigente publicada en ellasbubbles.com/warranty/ concede una Garantía Limitada de por Vida sobre ese equipo y es la referencia válida. Para el Pet Spa, los documentos publicados son el manual y la ficha técnica, y el equipo confirmará su cobertura a partir de la fecha de su pedido cuando abra una solicitud.

Cómo Presentar Una Solicitud Para Cualquiera De Estos Productos

1. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new e indique el producto y el documento que está consultando, por ejemplo "puerta corredera Duo" o "ducha de umbral bajo 3648 SH".
2. Adjunte fotos nítidas del problema y, si lo tiene, su comprobante de compra con la fecha.
3. Describa cómo y dónde está instalada la unidad. Las duchas deben permanecer en su lugar de instalación original para que la cobertura sea válida.
4. Espere a que el equipo revise el caso antes de iniciar cualquier reparación o sustitución, ya que los costes de desmontaje e instalación no están incluidos en ninguna de estas garantías.

Preguntas Frecuentes

¿Qué garantía cubre las unidades Shower in a Box? Una garantía limitada de 30 años contra defectos de fabricación; los componentes suministrados por Ella se acogen a la garantía limitada de un año del proveedor.

¿Cuál es la garantía de las cabinas AcrylX? Los manuales técnicos de las cabinas de una sola pieza AcrylX con ArmorCore indican una Garantía Limitada Residencial de por Vida y una Garantía Comercial de 30 años, no transferibles.

¿Cuál es la garantía de la ducha de umbral bajo de gel coat? Tres años desde la fecha de compra según la página de Garantía Limitada del manual, con reparación o cambio a criterio de Ella, y sin validez si la unidad se traslada.

¿Cuánto tiempo está cubierta la base SMC? Las hojas de instalación de la base SMC y del plato ADA indican una garantía de un año. Consulte el artículo sobre la garantía de las bases de ducha para ver el documento independiente de 30 años.

¿Y las puertas correderas, los asientos y los juegos de barras de apoyo? La puerta corredera Duo tiene dos años, los asientos de esquina bariátricos un año y el banco plegable cinco años. Las barras de apoyo suministradas con una bañera con puerta forman parte de los accesorios y componentes incluidos con la bañera y quedan cubiertas por la garantía de la bañera; para los juegos de barras de apoyo adicionales, consulte la ficha técnica en la página del producto o pregunte mediante un ticket.

¿Qué cubre las Fiji, Solo y Pet Spa? Las fichas técnicas de la Fiji y la Solo indican cinco años en cuerpo, estructura y piezas. El manual del Pet Spa indica garantía limitada de por vida en el cuerpo, la estructura, la puerta y el sello, con un plazo de cinco años para el equipo.

Para cualquier consulta específica sobre su unidad, abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850.