Si el sistema de masaje se apaga solo después de unos 20 minutos de funcionamiento, se trata del apagado automático de 20 minutos de la caja de control y es algo normal. Si una bomba se detiene tras solo unos minutos, la luz verde de encendido de la caja de control sigue iluminada y no se dispara ni el GFCI ni el interruptor de la casa, la causa más probable es que una de las bombas se esté sobrecalentando y se apague. La solución empieza por poner en marcha cada bomba por separado para averiguar cuál falla y, después, contactar con el servicio de asistencia para verificar la pieza correcta y enviarla bajo la garantía de piezas.
Qué Es Normal Y Qué No Lo Es
La caja de control apaga las bombas automáticamente tras 20 minutos de funcionamiento continuo. Al volver a poner en marcha el sistema comienza un nuevo ciclo. Ese temporizador no es una avería. Una bomba que se detiene a los dos o cuatro minutos, sobre todo cuando el sistema ya está caliente, es un síntoma distinto. Como la luz de encendido sigue encendida y no se dispara nada, el apagado se produce dentro de la bomba o de la caja de control, no en el cuadro eléctrico. Antes de pensar lo peor, confirme que no está oyendo el ciclo de limpieza automática del sistema de aire, descrito en ¿Qué es la purga automática en una bañera con puerta?, y compare lo que oye con los sonidos que hace normalmente una bañera con puerta de Ella.
Aísle Las Bombas De Una En Una
- Llene la bañera hasta el nivel correcto para los chorros antes de cualquier prueba. Nivel de agua antes de poner en marcha los chorros explica cuál es ese nivel.
- Pida a su electricista que desconecte la bomba de aire de la caja de control y ponga en marcha solo la bomba hidráulica (de agua). Anote cuánto tiempo funciona antes de detenerse.
- Vuelva a conectar la bomba de aire, desconecte la bomba hidráulica y ponga en marcha solo la bomba de aire. Anote de nuevo el tiempo de funcionamiento.
- Repita la prueba una segunda vez cuando el sistema se haya calentado. El sobrecalentamiento suele aparecer antes con el sistema caliente que en frío.
Si una bomba funciona sola los 20 minutos completos y la otra se detiene antes, la que se detiene antes es la culpable más probable. Si ambas se detienen antes, o si una caja de control nueva se comporta igual que la anterior, el equipo revisará con usted y con su electricista la alimentación eléctrica y los demás componentes antes de enviar cualquier pieza.
Qué Le Pedirá El Servicio De Asistencia
Tenga a mano el modelo y el número de serie, junto con los resultados de la prueba de aislamiento y un vídeo corto si consigue grabar el apagado. El servicio de asistencia también le preguntará si algo se reinicia o se dispara cuando la bomba se detiene, ya que un apagado con la luz de encendido todavía iluminada apunta a una causa distinta de un interruptor disparado. Con esos datos, el equipo determina si hace falta una bomba de repuesto o una caja de control de repuesto. Ella's Bubbles no envía técnicos, así que el cambio lo realiza un electricista local autorizado. Si la bañera lleva mucho tiempo sin usarse, consulte también cómo volver a poner en marcha una bañera que ha estado sin usar y, si el sistema se encendió sin que nadie lo tocara, vea ¿Por qué se encendió sola mi bañera con puerta?.
Guías Relacionadas
- El disyuntor o el GFCI se dispara continuamente: dimensionado del circuito, consumo de los componentes y cuándo dejar de usar la bañera
- La caja de control azul no tiene luz de encendido o la bomba de aire funciona sin parar: diagnóstico, reemplazo y devolución de la caja antigua
- La bomba hidráulica no impulsa agua: cómo se selecciona y se envía una bomba de agua de repuesto
Preguntas Frecuentes
¿Por qué se apaga mi bañera justo a los 20 minutos?
¿Qué significa que la bomba se detenga pero no se dispare nada?
¿Debo cambiar primero la caja de control o la bomba?
¿Y si una caja de control nueva sigue apagándose antes de tiempo?
¿La bomba y la caja de control de repuesto están cubiertas por la garantía?
¿Aún Necesitas Ayuda?
Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.