La pompe s'arrête après quelques minutes sans faire disjoncter : la minuterie de 20 minutes, la surchauffe et l'isolement de chaque pompe

Si le système de massage s'arrête tout seul après environ 20 minutes de fonctionnement, il s'agit de l'arrêt automatique de 20 minutes du boîtier de commande : c'est normal. Si une pompe s'arrête après quelques minutes seulement, que le voyant vert d'alimentation du boîtier de commande reste allumé et que ni le disjoncteur différentiel (GFCI) ni le disjoncteur de la maison ne se déclenchent, la cause la plus probable est la surchauffe de l'une des pompes, qui se met alors à l'arrêt. La solution commence par faire fonctionner chaque pompe séparément afin d'identifier celle qui est défaillante, puis par contacter le service d'assistance pour que la bonne pièce soit vérifiée et expédiée au titre de votre garantie sur les pièces.

Ce Qui Est Normal Et Ce Qui Ne L'est Pas

Le boîtier de commande coupe automatiquement les pompes après 20 minutes de fonctionnement continu. Redémarrer le système lance un nouveau cycle. Cette minuterie n'est pas un défaut. Une pompe qui s'arrête au bout de deux à quatre minutes, surtout lorsque le système est chaud, relève d'un tout autre symptôme. Comme le voyant d'alimentation reste allumé et que rien ne disjoncte, l'arrêt se produit à l'intérieur de la pompe ou du boîtier de commande, et non dans votre tableau électrique. Avant d'imaginer le pire, assurez-vous que vous n'entendez pas le cycle de nettoyage automatique du système d'air, décrit dans Qu'est-ce que l'auto-purge sur une baignoire à porte ?, et comparez ce que vous entendez avec les bruits que fait normalement une baignoire à porte Ella.

Isoler Les Pompes Une Par Une

1. Remplissez la baignoire jusqu'au niveau requis pour les jets avant tout test. Niveau d'eau avant de faire fonctionner les jets explique où se situe ce niveau.
2. Demandez à votre électricien de débrancher la pompe à air du boîtier de commande et de faire fonctionner seule la pompe hydro (à eau). Notez combien de temps elle tourne avant de s'arrêter.
3. Rebranchez la pompe à air, débranchez la pompe hydro et faites fonctionner la pompe à air seule. Notez de nouveau la durée de fonctionnement.
4. Refaites le test une deuxième fois une fois le système chaud. La surchauffe se manifeste généralement plus vite sur un système chaud que sur un système froid.

Si une pompe fonctionne seule pendant les 20 minutes complètes et que l'autre s'arrête prématurément, c'est cette dernière qui est probablement en cause. Si les deux s'arrêtent prématurément, ou si un nouveau boîtier de commande se comporte comme l'ancien, l'équipe examine avec vous et votre électricien l'alimentation électrique et les composants restants avant d'expédier quoi que ce soit.

Ce Que Le Service D'assistance Vous Demandera

Ayez sous la main votre modèle et votre numéro de série, ainsi que les résultats du test d'isolement et une courte vidéo si vous parvenez à filmer l'arrêt. Le service d'assistance vous demandera aussi si quelque chose se réinitialise ou disjoncte au moment où la pompe s'arrête, car un arrêt avec le voyant d'alimentation toujours allumé indique une cause différente d'un disjoncteur déclenché. Avec ces informations, l'équipe détermine s'il faut une pompe ou un boîtier de commande de remplacement. Ella n'envoie pas de techniciens : le remplacement est donc effectué par un électricien local agréé. Si la baignoire est restée longtemps inutilisée, consultez également comment remettre en service une baignoire restée inutilisée, et si le système s'est mis en marche sans que personne n'y touche, voyez Pourquoi ma baignoire à porte s'est-elle mise en marche toute seule ?.

Guides Associés

• Le disjoncteur ou le GFCI saute sans arrêt : dimensionnement du circuit, charges des composants et quand cesser d'utiliser la baignoire
• Le boîtier de commande bleu n'a pas de témoin d'alimentation, ou la pompe à air tourne en continu : diagnostic, remplacement et retour de l'ancien boîtier
• La pompe hydro ne propulse plus l'eau : comment une pompe à eau de remplacement est identifiée et expédiée

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.