¿Por qué los motores de mi bañera se encienden y se apagan solos sin el LED verde?

Cuando el motor de hidromasaje o el soplador arranca y se para solo y el LED verde de la caja de control azul permanece apagado, la avería está en la caja de control o en la corriente que le llega, no en los botones del borde de la bañera. Un LED apagado con una toma de corriente con tensión significa que el cable de alimentación de la caja no está bien insertado o que la propia caja ha fallado, y una bomba que se apaga y se reinicia sola también apunta a la caja de control, porque la caja acciona todas las bombas mediante sus relés. Revise el disyuntor, la toma GFCI, el LED y los enchufes de las bombas en ese orden, y lea ¿Por qué se apagaron los chorros de mi bañera con puerta en mitad del baño? para las comprobaciones de botones y mangueras que corresponden una vez que la luz vuelve a encenderse.

Qué Le Indica El LED Verde

La caja de control azul es el controlador electrónico de todos los componentes de la bañera. Cada bomba se conecta a ella como una carga independiente de 110 voltios, representadas en el diagrama de componentes como Load 1 y Load 2, y la caja enciende y apaga esas cargas mediante relés cuando usted pulsa los mandos del borde. Los pulsadores solo envían una señal de aire por un tubo fino hasta la caja, y el teclado digital se conecta a esa misma placa. Por eso el estado del LED importa tanto: encendido significa que llega corriente a la caja, y apagado con una toma con tensión significa que, o bien el cable de la caja no está bien insertado, o bien el problema es la caja. Qué muestra el diagrama de componentes de aire e hidromasaje explica las dos cargas y por qué un masaje que funciona junto a otro que no suena suele apuntar a una sola bomba, cable o relé. Cuando los dos motores se encienden y se apagan solos y la luz está apagada, el elemento común es la alimentación de la caja.

El vídeo de la caja de control principal muestra las conexiones de dos versiones de la caja: las tomas para la bomba de aire y la bomba de agua, las almohadillas calefactoras del asiento, los tubos de aire de los pulsadores, la pantalla del teclado, la luz de cromoterapia y el interruptor de configuración. También muestra las dos entradas de corriente, un conector estándar de tres clavijas de 15 amperios en una caja y un enchufe de 20 amperios con una pala vertical y otra horizontal en la otra, e indica dónde se enciende la luz verde cuando entra la corriente. Saber qué entrada tiene su caja le indica en qué toma debe estar enchufada.

Dos Ciclos Normales Que No Son Averías

Antes de retirar el panel de acceso, descarte lo que hace que una bañera en buen estado se pare o se ponga en marcha sola. Unos 20 minutos después de apagar el masaje de aire, la purga automática se activa sola y funciona durante 120 segundos para expulsar el agua residual de los conductos de aire. No se puede detener, se ejecuta una sola vez y es normal aunque usted siga dentro de la bañera. Un soplador que siga funcionando más allá de ese tiempo, o que purgue dos veces en la misma hora, indica que la caja de control no está apagando la bomba de aire, tal como explica ¿Por qué mi bañera no deja de purgar?. El calentador en línea no tiene interruptor propio y se para en cuanto se para la bomba de hidromasaje, así que si el agua se enfría en ese mismo instante se trata de una sola avería, no de dos. Los mandos de pulsación solo necesitan un toque suave: un roce involuntario en el botón de hidromasaje para la bomba, y en el control de aire de tres velocidades la primera pulsación es alta, la segunda media, la tercera baja y la cuarta lo apaga. Aun así, nada de esto explica un LED apagado. Sin luz en la caja, los botones no tienen a qué enviar la señal, de modo que las comprobaciones siguientes son lo primero.

Qué Comprobar, Por Orden

1. En el cuadro eléctrico, apague por completo cada uno de los disyuntores dedicados a la bañera y vuelva a encenderlos. Las bañeras Ella funcionan con una o más líneas dedicadas de 20 amperios y 120 voltios protegidas con GFCI. Si un disyuntor vuelve a saltar en cuanto lo rearma, deténgase y llame a un electricista autorizado.
2. Retire el panel de acceso del faldón frontal y localice la toma GFCI en el compartimento de los equipos. Una tormenta o un corte de luz suele disparar esta toma, y el disyuntor del cuadro no la rearma, así que pulse Reset aquí. Si no se mantiene, o salta en cuanto arranca una bomba, deje la corriente cortada y no utilice la bañera hasta que un electricista lo haya solucionado. Ese patrón indica una fuga a tierra o un dispositivo averiado, y desde el baño puede parecer exactamente que los motores se encienden y se apagan solos.
3. Mire el LED verde. Si la toma tiene tensión y la luz está apagada, compruebe que el cable de alimentación de la caja esté bien insertado. Un cable mal insertado es una de las dos únicas explicaciones para una luz apagada con una toma con tensión; la otra es la propia caja.
4. Compruebe dónde está enchufada cada bomba. La bomba de aire y la de hidromasaje van en las tomas de la caja azul, no en la pared. Una bomba enchufada directamente a la toma de pared funciona de forma continua por diseño y nunca pasa por la caja, así que su comportamiento no tiene nada que ver con el LED. ¿Por qué no funciona nada de mi bañera después de una tormenta o un corte de luz? muestra dónde están los paneles desmontables en cada familia de modelos.
5. Realice el reinicio de la caja de control que se muestra en el vídeo. Corte la corriente principal y confirme que el LED se apaga. Etiquete cada tubo y cada conexión eléctrica; después sujete con firmeza cada tubo, gírelo y tire de él, y retire los conectores eléctricos despacio para no dañar los pines. Desconecte las bombas de aire y de agua. Vuelva a dar corriente: el LED parpadea cuatro veces y luego se queda en verde fijo. Mantenga pulsado el botón de configuración mientras la luz parpadea una, dos, tres y cuatro veces, suéltelo y observe cómo parpadea cuatro veces, se apaga y vuelve al verde fijo. Vuelva a conectar cada línea en la posición etiquetada, enchufe de nuevo las bombas y pruebe el aire, el agua, las microburbujas y la luz. Repita todo el proceso si el primer intento no funciona.
6. Si el LED nunca se queda fijo, o los motores siguen encendiéndose y apagándose solos tras un reinicio correcto, el problema es la caja. Una caja de control que no se deja reiniciar es una pieza cubierta por la garantía.

Una bomba que se apaga y se reinicia sola también aparece durante el lavado con vinagre en una bañera que lleva tiempo sin usarse. ¿Cómo empiezo a usar una bañera con puerta que lleva años sin utilizarse? señala lo mismo: ese comportamiento apunta a la caja de control, no a la limpieza.

Cuándo Abrir Un Ticket

Deje el disyuntor apagado para que los motores no puedan encenderse y apagarse mientras espera. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850 con su número de modelo y de serie, una foto de la caja de control en la que se vea el LED, si el borde de su bañera tiene pulsadores cromados o el teclado digital, y el número de parpadeos que fijó durante el reinicio. Una caja de control averiada está cubierta como pieza: una vez que el equipo verifique la avería con sus fotos y su descripción, el recambio se envía sin coste a la dirección del cliente original y lo instala un electricista autorizado de su zona. Ella's Bubbles no envía técnicos, pero dispone de soporte técnico gratuito de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo en directo para guiarle a usted o a su instalador durante el cambio. Conserve la caja antigua, porque el recambio incluye una etiqueta de devolución.

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Preguntas Frecuentes