Mi bañera es de otra marca. ¿Servirán las piezas de Ella's Bubbles?

Si su bañera es de otra marca, las piezas de Ella's Bubbles no le servirán, y la respuesta sincera a "esta no es una bañera Ella, ¿pueden ayudarme?" es que su fabricante es el lugar indicado. Ella suministra piezas únicamente para bañeras con puerta Ella. Los sellos, mangueras, chorros, bombas y manuales varían de un fabricante a otro, así que un sello de puerta Safe Step, una manguera de ducha American Standard, una junta de bañera con puerta Aston o Jacuzzi, unos chorros de aire Premier Care o un manual de bomba Meditub provienen todos de esas empresas. Lo primero que debe hacer, si no está seguro de lo que tiene, es retirar el panel desmontable junto a la puerta y buscar la etiqueta con el número de serie, porque esa etiqueta aclara la marca con una sola foto.

Causas Probables

• Las bañeras con puerta de distintos fabricantes se parecen, así que el propietario da por hecho que las piezas son intercambiables.
• Se compró una bañera de segunda mano o se heredó sin documentación, y nunca se supo la marca.
• Un kit de ducha de un minorista lleva una pegatina QR de Ella, pero el producto es de otro fabricante. El kit de nicho de 3 piezas Loudon es un ejemplo; se aplica la documentación del minorista.
• Se instaló un grifo que no es de Ella en una bañera Ella. La bañera sí tiene soporte; ese grifo lo cubre su fabricante.

Qué Revisar, En Orden

1. Separe del marco el panel de acceso que está junto a la puerta y fotografíe la etiqueta del interior. Un número de serie de Ella suele empezar por M. Dónde encontrar los números de modelo y de serie le muestra el lugar exacto.
2. Fíjese en la puerta. Una puerta interior de acero inoxidable cepillado con cristal esmerilado, una puerta exterior blanca en forma de U con tres pestillos, una puerta exterior en forma de L con la manija al frente, una puerta interior de acrílico en forma de S, una puerta interior de aluminio cepillado o una puerta de cristal en una bañera baja LayDown apuntan todas a una familia Ella. Nuestra guía para identificar una bañera Ella las repasa una por una.
3. Fíjese en el grifo y en los controles de la cubierta: un monomando de 2 piezas, un juego de 5 piezas con manijas roja y azul, o el juego termostático sobre una placa cromada.
4. Si la puerta no coincide con ninguna de estas y no hay etiqueta de serie con M, lo más probable es que la bañera no sea una Ella, y su fabricante o un proveedor local de fontanería es la fuente correcta para sellos, pestillos y válvulas.
5. Si el producto llegó a través de un minorista y no está seguro de si el anuncio correspondía a un producto Ella auténtico, consulte el soporte para bañeras y duchas compradas a minoristas; el equipo puede confirmarlo a partir del anuncio o del número de modelo de la caja.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si aún no lo tiene claro, comuníquese con su distribuidor Ella o con el equipo llamando al (800) 480-6850, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support, con una foto del exterior de la bañera donde se vean la puerta y el grifo y otra foto de la etiqueta que hay detrás del panel. El equipo confirma la marca y, si es una bañera Ella, localiza la pieza correspondiente. Si la bañera es de otro fabricante, el equipo se lo dice con claridad y le indica a qué fabricante acudir.

El vídeo muestra los cinco estilos de puerta de Ella uno al lado del otro, incluidos el cierre de engranaje y eje con tres pestillos de las puertas exteriores y las puertas interiores desmontables de acero inoxidable cepillado y de aluminio, que son la forma más rápida de distinguir una Ella de otra marca.

Preguntas Frecuentes