¿Quién instala una bañera con puerta y ofrece Ella's Bubbles el servicio de instalación?

Ella's Bubbles fabrica bañeras con puerta, pero no las instala ni envía técnicos a su domicilio. Cualquier fontanero y electricista locales con licencia pueden instalar una bañera Ella siguiendo el manual del propietario, con asistencia técnica gratuita por teléfono y correo electrónico durante el trabajo, y el equipo del (800) 480-6850 puede ayudarle a ponerse en contacto con instaladores de su zona. La forma en que se combinan el pedido, la entrega y la instalación se explica en ¿Dónde puedo comprar una bañera con puerta Ella cerca de mí?, y esta página explica quién se encarga del trabajo en cada etapa y qué le proporciona Ella a la persona que lo realiza.

Quién Realiza El Trabajo Y Quién No

Ella's Bubbles es el fabricante. Cada bañera se ensambla y se prueba en Chicago con la configuración que su distribuidor de Ella o el equipo confirme con usted, y después se envía a su domicilio. A partir de ese momento, la mano de obra corresponde a un profesional local:

• Ella no realiza instalaciones. La empresa no envía técnicos y tampoco tiene instaladores propios en Canadá.
• Un fontanero y un electricista locales con licencia instalan la bañera. Cualquier instalador con licencia puede hacer el trabajo siguiendo el manual del propietario. No se requiere certificación de Ella, así que no tiene que esperar a ningún instalador especial.
• En Canadá, un contratista local con licencia realiza el trabajo. Los aranceles, los trámites de aduanas y los impuestos corren por cuenta del comprador.
• La mano de obra de su instalador es responsabilidad del instalador. Ella cubre las piezas con su garantía, no la mano de obra para colocarlas.

En la práctica, esto significa que usted contrata al fontanero y al electricista igual que lo haría para cualquier reforma del baño, y Ella los respalda con el conocimiento del producto de las personas que fabrican la bañera.

Qué Ofrece Ella a Su Instalador

La asistencia que acompaña a la instalación es gratuita. Uno de los vídeos de Ella lo dice claramente: después de recibir su bañera, usted o su instalador pueden llamar a la planta de producción de Chicago, donde un técnico experto responde a sus preguntas y ayuda a resolver cualquier problema que surja. En las guías publicadas, esa asistencia adopta estas formas:

• Asistencia técnica por teléfono y correo electrónico. Su instalador puede llamar al (800) 480-6850 durante el trabajo, con la bañera delante.
• Asistencia por vídeo. Para las reparaciones posteriores a la instalación, el soporte técnico de Ella está disponible para su instalador o electricista por teléfono o videollamada.
• El manual del propietario y la ficha técnica. Si comparte la ficha técnica y el manual con su instalador antes de la entrega, la preinstalación estará lista cuando llegue la bañera, que es la forma más sencilla de acortar el día de la instalación.
• Piezas enviadas al lugar donde se hace el trabajo. Cuando más adelante se necesita una pieza, puede enviarse a la dirección de la bañera o directamente al instalador que va a realizar el trabajo, algo habitual cuando un distribuidor o contratista gestiona la reparación.

Lo Que Gestiona Su Instalador El Día De La Entrega

Algunas cosas de una bañera Ella nueva se dejan para el instalador de forma intencionada, y conocerlas de antemano evita falsas alarmas por supuestas piezas que faltan.

1. El caño. La bañera se envía con el caño de agua sin instalar, por lo que el orificio de la repisa de acrílico llega vacío. El caño viaja con el resto de componentes sueltos y lo coloca su instalador al conectar la grifería, como explica Hay un orificio abierto en la repisa de mi bañera nueva: ahí se instala el caño. Desembale todo y coloque las piezas sobre una superficie antes de notificar que falta algo, y conserve todo el material de embalaje hasta haber confirmado que no hay nada dañado ni faltante.
2. El juego de grifería. Los juegos de llenado rápido de 2 y 5 piezas incluyen componentes distintos, por lo que el número de piezas sueltas varía. La conexión de la grifería suele hacerla su instalador o un fontanero local con licencia.
3. El kit de columna de ducha, si lo pidió. El kit se conecta a la grifería de llenado rápido de dos o cinco piezas y requiere acceso a la parte trasera de la bañera, por lo que se instala antes de la instalación final de la bañera. Téngalo en cuenta al hacer el pedido. Ella envía el kit, y un propietario o un fontanero local con licencia lo coloca. ¿Se puede ducharse en una bañera con puerta? muestra cómo se monta la columna en la repisa.
4. La conexión del desagüe. Las bañeras Ella desaguan por gravedad a través de desagües de 2 pulgadas, y una vez conectadas a una tubería de desagüe de 2 pulgadas adecuada, normalmente se vacían en dos minutos o menos, así que la tubería de desagüe que instale su fontanero influye en el rendimiento de la bañera.

Las Duchas Siguen El Mismo Esquema

Ella también fabrica duchas accesibles, y el planteamiento es el mismo: Ella suministra el producto y un contratista local realiza el trabajo. En el caso de una ducha, la herramienta en línea Shower Builder Tool le permite crear primero un diseño personalizado, y después un contratista visita su domicilio para medir el espacio en persona y concretar los detalles de la instalación. El kit de ducha se envía con la cabina, el juego de barras de apoyo indicado para ese kit y el desagüe. No incluye alcachofa de ducha, ducha de mano, grifo mezclador ni embellecedor de la válvula, y la pared llega sin hueco para la válvula, por lo que su fontanero elige la válvula y practica los orificios. ¿Dónde puedo comprar una bañera con puerta o una ducha Ella? describe ambas herramientas de diseño.

Reparaciones Después De Instalar La Bañera

El planteamiento no cambia una vez instalada la bañera. Las almohadillas calefactables y el resto del equipo complementario están cubiertos por la garantía de piezas de por vida para el comprador original en la dirección de instalación original. Cuando se necesita una pieza verificada, se envía bajo garantía, y su instalador o un electricista o fontanero local con licencia realiza el trabajo, cuya mano de obra no está cubierta. Un ejemplo típico es la almohadilla calefactable del asiento: usted abre una incidencia en ellasbubbles.com/support o llama al (800) 480-6850 con su modelo y número de serie, el equipo envía la almohadilla por mensajería y le manda el número de seguimiento por correo electrónico, y su instalador la coloca siguiendo la guía publicada. ¿Cómo consigo una almohadilla calefactable de repuesto para el asiento o el respaldo de mi bañera con puerta? trata esa solicitud. La etiqueta del número de serie está detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, así que téngala a mano antes de llamar.

Cómo Encontrar Un Instalador

Si aún no tiene fontanero o electricista, el equipo puede ayudarle a ponerse en contacto con instaladores de su zona. Las preguntas sobre el pedido en sí deben dirigirse a su distribuidor de Ella, al equipo del (800) 480-6850 o al lugar donde realizó la compra. Contrate a quien contrate, entréguele la ficha técnica y el manual antes de que llegue la bañera, junto con el número de asistencia para el día del trabajo.

Guías Relacionadas

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Preguntas Frecuentes