Ma baignoire est d'une autre marque. Les pièces Ella's Bubbles seront-elles compatibles ?

Si votre baignoire est d'une autre marque, les pièces Ella's Bubbles ne seront pas compatibles, et la réponse honnête à « ce n'est pas une baignoire Ella, pouvez-vous m'aider ? » est que votre fabricant est le bon interlocuteur. Ella ne fournit des pièces que pour les baignoires à porte Ella. Les joints, flexibles, jets, pompes et manuels diffèrent d'un fabricant à l'autre : un joint de porte Safe Step, un flexible de douche American Standard, un joint de baignoire à porte Aston ou Jacuzzi, des jets d'air Premier Care ou un manuel de pompe Meditub proviennent tous de ces sociétés. La première chose à faire, si vous ne savez pas exactement ce que vous possédez, est de retirer le panneau amovible à côté de la porte et de chercher l'étiquette du numéro de série, car cette étiquette permet d'identifier la marque en une seule photo.

Causes Probables

• Les baignoires à porte des différents fabricants se ressemblent, ce qui amène un propriétaire à croire que les pièces sont interchangeables.
• Une baignoire a été achetée d'occasion ou héritée sans aucun document, et la marque n'a jamais été connue.
• Un kit de douche vendu par un revendeur porte un autocollant QR Ella, mais le produit vient d'un autre fabricant. Un kit d'alcôve Loudon 3 pièces en est un exemple ; c'est la documentation du revendeur qui s'applique.
• Un robinet d'une autre marque qu'Ella a été installé sur une baignoire Ella. La baignoire est prise en charge ; ce robinet relève de son fabricant.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Détachez du cadre le panneau d'accès situé à côté de la porte et photographiez l'étiquette à l'intérieur. Un numéro de série Ella commence généralement par M. Où trouver vos numéros de modèle et de série vous indique l'emplacement.
2. Regardez la porte. Une porte intérieure en acier inoxydable brossé avec verre dépoli, une porte extérieure blanche en forme de U avec trois loquets, une porte extérieure en forme de L avec la poignée à l'avant, une porte intérieure en acrylique en forme de S, une porte intérieure en aluminium brossé, ou une porte en verre sur une baignoire basse LayDown : tout cela indique une gamme Ella. Notre guide pour identifier une baignoire Ella les passe toutes en revue.
3. Regardez le robinet et les commandes sur le rebord : un mitigeur 2 pièces à levier unique, un ensemble 5 pièces avec poignées rouge et bleue, ou l'ensemble thermostatique sur une platine chromée.
4. Si la porte ne correspond à aucune de ces descriptions et qu'il n'y a pas d'étiquette de série commençant par M, il ne s'agit très probablement pas d'une baignoire Ella, et son fabricant ou un fournisseur local de plomberie est la bonne source pour les joints, loquets et robinetteries.
5. Si le produit a été acheté chez un revendeur et que vous ne savez pas si l'annonce portait bien sur un produit Ella authentique, consultez l'assistance pour les baignoires et douches achetées chez un revendeur ; l'équipe peut le confirmer à partir de l'annonce ou du numéro de modèle inscrit sur le carton.

Quand Ouvrir Un Ticket

Si vous ne parvenez toujours pas à trancher, contactez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850, ou ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support, en joignant une photo de l'extérieur de la baignoire montrant la porte et le robinet et une photo de l'étiquette derrière le panneau. L'équipe confirme la marque et, pour une baignoire Ella, identifie la pièce correspondante. Pour une baignoire d'un autre fabricant, l'équipe vous le dit clairement et vous orientera vers ce fabricant.

La vidéo présente côte à côte les cinq styles de portes Ella, dont le verrou à engrenage et arbre à trois loquets des portes extérieures et les portes intérieures amovibles en acier inoxydable brossé et en aluminium, qui sont le moyen le plus rapide de distinguer une Ella d'une autre marque.

Questions Fréquentes