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Manguera de suministro del grifo con fuga bajo la cubierta: acceso, identificación y reemplazo

Actualizado septiembre 2026

Si la línea de suministro flexible que va bajo la cubierta de su bañera se ha partido o gotea en el punto donde alimenta el caño o la ducha de mano, no necesita un grifo nuevo. La manguera es una pieza de repuesto, y las piezas del grifo Ella están cubiertas por la garantía de por vida sobre piezas. Envíe fotos de la fuga y su número de serie a través de ellasbubbles.com/support, y le enviaremos la manguera correspondiente. Para llegar a la manguera, retire el pequeño panel de acceso magnético en la parte frontal de la bañera, junto a la puerta; el cambio lo realiza un plomero local con licencia.

Dónde Está La Manguera Y Cómo Llegar a Ella

El cuerpo del grifo se asienta sobre la cubierta, y sus líneas de suministro bajan por detrás del faldón frontal hasta la válvula mezcladora o el desviador. En la parte frontal de la bañera, junto a la puerta, hay un pequeño panel de acceso sujeto con imanes que se retira a mano tirando de él en línea recta. Detrás verá las líneas que conectan la válvula o el desviador con el caño y la ducha de mano. El espacio es reducido, así que conviene usar una linterna. La etiqueta con el número de serie está detrás de ese mismo panel, así que anótelo mientras esté ahí.

¿Qué Manguera Tiene Usted?

Ella ha utilizado varios juegos de grifería a lo largo de los años, y cada uno emplea sus propias líneas de suministro, por lo que lo primero que soporte necesita saber es qué grifo lleva su bañera. Puede que su manual muestre una línea flexible metálica mientras que la bañera venía equipada con una línea flexible negra. Ambas son normales, y el repuesto se ajusta a lo que realmente está instalado. Para identificar el grifo, cuente las manijas sobre la cubierta. Un juego con una manija de temperatura, una manija de caño y una manija de rociador es el grifo con válvula de control termostática (TCV). Los juegos de dos manijas y los de cinco piezas usan líneas distintas. Si no está seguro, la guía de identificación de grifos explica las diferencias.

Cómo Conseguir La Manguera De Repuesto

  1. Cierre las llaves de suministro de agua caliente y fría de la bañera, o el suministro general de la casa si la bañera no tiene llaves de paso.
  2. Retire el panel magnético junto a la puerta y localice la fuga. La acumulación negra o costrosa alrededor de una conexión suele indicar el punto exacto.
  3. Fotografíe el punto de la fuga, ambos extremos de la manguera donde se conecta y las manijas del grifo sobre la cubierta. Anote si se trata de la línea caliente o la fría y si alimenta el caño o la ducha de mano.
  4. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su modelo, número de serie y fotos.
  5. Una vez identificada la manguera, se le envía bajo la garantía de piezas. El proceso general se describe en cómo pedir piezas de repuesto.

Quién Realiza El Trabajo

Ella envía las piezas y asiste a su plomero por teléfono, pero no envía técnicos. Cambiar una manguera de suministro es un trabajo rutinario para un plomero con licencia. Su instalador original es una buena primera opción, ya que conoce la bañera, aunque algunos instaladores solo dan servicio a las bañeras que ellos mismos instalaron. Si necesita una recomendación, consulte encontrar un instalador con licencia. Si la manguera se conecta a la válvula misma, el plomero también puede revisar las conexiones de la válvula mientras el panel está retirado. Para cambiar el juego completo, consulte cómo reemplazar su juego de grifería o mezclador de mano.

Mientras El Panel Está Retirado

Una fuga bajo la cubierta a veces se manifiesta primero como una mancha de humedad en el techo de la habitación de abajo, y la manguera no siempre es la única causa. Si ya hay un techo o una abertura de acceso abiertos, pida a su plomero que revise al mismo tiempo las conexiones del desagüe y las líneas de hidromasaje o de aire; después haga correr el grifo y cada sistema de terapia durante unos minutos antes de cerrarlo todo. Así se evita tener que abrir todo dos veces.

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Preguntas Frecuentes

¿La manguera de suministro bajo la cubierta es una pieza cubierta por la garantía?
Sí. Las líneas de suministro de un grifo Ella están cubiertas por la garantía de por vida sobre piezas, así que la manguera se envía sin costo una vez verificada la fuga con sus fotos. La mano de obra para instalarla no está cubierta, por lo que el cambio lo realiza un plomero local con licencia.
¿Cómo llego a la manguera sin retirar la bañera?
Retire el pequeño panel magnético de la parte frontal de la bañera, junto a la puerta. Está sujeto con imanes y sale a mano. Las líneas de suministro se conectan a la válvula o al desviador justo detrás de ese panel.
¿Por qué soporte pregunta cuántas manijas tiene mi grifo?
Los distintos juegos de grifería Ella usan diferentes mangueras de línea de suministro, y la disposición de las manijas es la forma más rápida de distinguirlos. Una manija de temperatura, una manija de caño y una manija de rociador juntas indican el grifo con válvula de control termostática. Las fotos de las manijas y de ambas conexiones de la manguera permiten a soporte identificar la pieza correcta.
¿Es la misma manguera que la de la ducha de mano?
No. La manguera de la ducha de mano es la manguera flexible visible que va desde la cubierta hasta el cabezal del rociador. La manguera de suministro bajo la cubierta lleva el agua desde la válvula hasta el caño o la conexión del rociador. Para la manguera visible, consulte cómo reemplazar una manguera de ducha de mano agrietada.
¿Todavía pueden identificar la manguera de una bañera antigua?
Por lo general, sí. Envíe fotos de las manijas del grifo, de la manguera y de ambas conexiones, y el equipo buscará un equivalente actual. Los juegos de grifería antiguos se tratan en piezas para bañeras Ella antiguas.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

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