¿Contratar a mi propio contratista anula la garantía de la bañera con puerta Ella?

No. Contratar a tu propio contratista con licencia no anula la garantía de Ella's Bubbles, e incluso puedes instalar la bañera tú mismo. La garantía se fija en la calidad del trabajo y en el estado de la bañera, no en quién se contrató para hacerlo, así que la cobertura queda protegida si se instala siguiendo el manual y se devuelve el formulario de activación firmado una vez instalada la bañera. ¿Quién instala mi bañera con puerta? Cómo contratar a un contratista con licencia y cómo lo apoya Ella explica cómo se relaciona la elección del instalador con la garantía, y esta página repasa los aspectos concretos que pueden hacerte perder la cobertura y los que no.

De Qué Depende La Garantía Y De Qué No

Ella's Bubbles fabrica bañeras con puerta y nunca realiza ni cobra la instalación, y en ningún caso estás obligado a contratar la instalación a nadie. Cualquier fontanero y electricista con licencia puede instalar una bañera Ella siguiendo los manuales de instalación, y no se requiere certificación de Ella. Por eso, la garantía publicada se redacta en torno a la bañera y al trabajo realizado, no en torno a un instalador concreto.

• La Garantía Limitada de por Vida es una garantía de piezas. Cubre la carcasa, la estructura, la puerta, el sello de la puerta y el acabado, así como los equipos auxiliares, como bombas, motores, controles electrónicos y la grifería.
• La instalación, el desmontaje y la mano de obra nunca están cubiertos, sea quien sea quien realice el trabajo. Ella envía la pieza de repuesto cubierta por la garantía, y un fontanero o electricista local con licencia se encarga de la mano de obra.
• Quedan excluidas la instalación incorrecta o negligente, las alteraciones y las modificaciones. Esta es la cláusula que afecta a la elección de tu contratista, porque un problema causado por la instalación no es un defecto de la pieza.
• La cobertura pertenece al primer comprador en la dirección de la instalación original y no es transferible.
• Ella no queda vinculada por las promesas de garantía que hagan distribuidores, minoristas, mayoristas o contratistas, de modo que los términos publicados son los que rigen, sin importar quién instale la bañera.

En pocas palabras, la garantía nunca pregunta si tu contratista llegó a través de Ella. Pregunta si la bañera se instaló tal como describe el manual y si algo se alteró después.

Decisiones De Instalación Que Pueden Hacerte Perder La Cobertura

La respuesta de nuestro propio equipo a esta pregunta enumera los errores que realmente se presentan. Compártelos con tu contratista antes de que empiece la obra y, si tienes una duda concreta sobre tu proyecto, llama al (800) 480-6850 antes de cortar, perforar o colocar nada.

1. Nivelación. El instalador nivela la bañera, con todas las patas apoyadas en el suelo, antes de terminar las conexiones. Si la bañera no se nivela correctamente y, como consecuencia, cambia la alineación de la puerta, ese problema de la puerta queda excluido, porque procede de la instalación y no de la pieza.
2. Perforaciones. Perforar nuevos orificios para una grifería o un accesorio cuenta como una modificación. Las bañeras pueden pedirse con los orificios ya hechos, así que decide la grifería y los accesorios antes de hacer el pedido y consulta al equipo antes de que nadie perfore.
3. Alteración de los paneles. Un faldón alterado es una de las decisiones de instalación que figuran como causa de afectación de la garantía, así que, si hay que recortar o cortar un panel para que algo encaje, conviene hablarlo antes con el equipo.
4. La conexión eléctrica. Cada componente con alimentación se enchufa a una toma dedicada en un circuito protegido con GFCI. Este es el único paso que siempre corresponde a un electricista con licencia, incluso en una autoinstalación.

El Formulario De Activación Que Firma Tu Contratista

La activación es lo que pone la garantía en vigor. El formulario de activación debe ser completado y firmado por ti y por tu instalador, y devuelto a Ella's Bubbles; la versión en línea está en ellasbubbles.com/warranty-activation/. El formulario solicita la licencia y los datos del seguro del instalador e incluye una lista de verificación de instalación de 16 puntos que el instalador rubrica, y que abarca comprobaciones como que la bañera esté nivelada con todas las patas apoyadas, el disyuntor GFCI dedicado, la prueba de llenado de 20 minutos del sello de la puerta y el funcionamiento de las bombas de hidromasaje y de aire.

Si instalaste la bañera tú mismo, escribe tu propio nombre y tus datos de contacto en la sección del instalador y, si un fontanero o electricista con licencia hizo las conexiones de agua o eléctricas, añade su nombre y los datos de su licencia y su seguro junto a los tuyos. Instalé la bañera yo mismo. ¿Quién firma la parte del instalador en el formulario de garantía? repasa cada campo. Adjunta una copia de tu recibo de compra y ten a mano el número de serie; está en la etiqueta detrás del panel de acceso magnético grande junto a la puerta. Si el formulario en línea no acepta tus datos, fotografía las páginas completadas y envíalas mediante un ticket en ellasbubbles.com/support.

Lo Que Ella Ofrece a Tu Contratista

Un contratista que nunca ha instalado una bañera Ella no parte en desventaja, porque el trabajo es de oficio corriente y el soporte que lo respalda es gratuito durante toda la vida de la bañera. ¿Una bañera con puerta necesita instalación profesional y qué complejidad tiene? describe el trabajo en sí: la parte de fontanería consiste en una toma de agua para la grifería y una conexión de desagüe, la parte eléctrica es un conjunto de circuitos dedicados con protección GFCI dimensionados para las bombas y el calentador, y el resto es nivelar y volver a colocar los paneles de acceso. Ella marca claramente todos los componentes eléctricos y etiqueta las líneas eléctricas en la planta de producción, de modo que el instalador solo tiene que hacer coincidir cables etiquetados con tomas de corriente en lugar de cablear los componentes desde cero.

• Manuales de instalación completos y fichas técnicas de cada modelo en la pestaña Descargas de cada página de producto, además de una lista de verificación de una página con los requisitos de instalación.
• Soporte técnico gratuito de por vida por teléfono y correo electrónico para usted y su contratista.
• Videochat en directo con el equipo de soporte técnico bajo petición, para que tu instalador pueda ver la bañera en directo y recibir la orientación adecuada.
• Una biblioteca de vídeos de instalación ordenados según el orden real en que se hace una instalación.

Por Qué Es Importante Planificar Antes De La Instalación

La mayoría de los problemas de cobertura tienen su origen en decisiones tomadas antes de que llegara el embalaje. Pide al instalador que confirme que la bañera cabe en la habitación y por el recorrido de acceso antes de hacer el pedido; algunos instaladores de la red trabajan a partir de fotos que les envías por correo y comentan el trabajo por teléfono, pero una visita al lugar es la opción más fiable. Decide la grifería y los accesorios para poder pedir la bañera con los orificios ya hechos. Pide al electricista que confirme que la vivienda puede suministrar los circuitos dedicados con protección GFCI que necesita la bañera. Pide al instalador que mantenga accesibles los paneles frontales desmontables, porque la etiqueta con el modelo y el número de serie está dentro de uno de ellos y el equipo de soporte solicita el número de serie en cada consulta.

Si Prefieres Una Recomendación

Si todavía no tienes un contratista en mente, el equipo del (800) 480-6850 puede ponerte en contacto con una empresa local a través de la red nacional de instaladores de Ella, que incluye Angi Pro. Cómo obtener recomendaciones de instaladores y contactos para tu bañera con puerta describe lo que ocurre a continuación: Ella envía al instalador recomendado tus datos de contacto, las especificaciones de la bañera y los diagramas eléctricos de tu modelo, y el instalador se pone en contacto contigo, visita la vivienda para tomar medidas y te da un presupuesto. Un instalador recomendado trabaja bajo los mismos términos de garantía que cualquier otro, ya que la mano de obra la garantiza el contratista que la realiza y no Ella. Elijas a quien elijas, pide presupuestos por escrito, porque el precio de la mano de obra lo fija el contratista.

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Preguntas Frecuentes