Centro de soporte / Pedidos, envío y entrega / ¿Puede enviarse mi bañera con puerta a la terminal de carga para recogerla en lugar de a mi domicilio?
Back to Pedidos, envío y entrega

¿Puede enviarse mi bañera con puerta a la terminal de carga para recogerla en lugar de a mi domicilio?

Sí. En lugar de la entrega residencial en la acera, su pedido de bañera con puerta o ducha puede enviarse a la terminal del transportista de carga más cercana a usted, y usted o su contratista la recogen allí. Avise a su distribuidor Ella o al equipo al hacer el pedido o antes de que se finalice la factura, y Ella's Bubbles actualizará la dirección de envío en la factura a la terminal, confirmará los datos de pago y liberará el pedido. El seguimiento se envía por correo electrónico una vez despachado el pedido, para que sepa cuándo estará lista la bañera para recogerla.

Por Qué Algunos Clientes Eligen La Recogida En Terminal

La entrega residencial de carga incluye una parada residencial y, normalmente, una plataforma elevadora para bajar la caja hasta la acera. Esos servicios forman parte de lo que implica el envío a un domicilio particular, así que recoger el pedido en la terminal los elimina de su pedido. La recogida en terminal también resulta práctica cuando un camión de carga de tamaño completo no puede llegar con seguridad hasta la vivienda, por ejemplo por una entrada estrecha, un largo camino rural o una propiedad bloqueada por la nieve, y cuando un contratista ya dispone de remolque y prefiere cargar la bañera una sola vez en la terminal en lugar de moverla desde la acera. Los contratistas y remodeladores que hacen pedidos para varios proyectos también pueden encontrar más sencilla la recogida en terminal para distintas obras. Para saber cómo funciona la entrega residencial, consulte cómo funciona la entrega de carga, incluido el servicio de plataforma elevadora.

Cómo Organizarlo

  1. Comunique a su distribuidor Ella o al equipo que desea la recogida en terminal al hacer el pedido, o responda a su factura antes de que se finalice. Indique quién hará la recogida.
  2. Ella's Bubbles identifica la terminal del transportista más cercana a su dirección y actualiza la dirección de envío en la factura. Revise la factura corregida y confirme que es correcta.
  3. Confirme los datos de pago. El pedido se libera únicamente después de verificar la factura y el pago, así que revise dos veces los números de tarjeta y la información de facturación en cualquier formulario de orden de compra que envíe.
  4. Si un contratista va a recoger la bañera en su nombre, dé a Ella's Bubbles su autorización por escrito para que el envío pueda entregársele.
  5. Esté atento al correo de seguimiento. Cuando el envío llegue a la terminal, póngase en contacto con el transportista para concertar la hora de recogida.

La Recogida En La Terminal

Las terminales de carga están pensadas para camiones y remolques, así que lleve un vehículo o remolque capaz de transportar una bañera embalada y venga acompañado, ya que la caja es pesada y difícil de manejar. Inspeccione la caja con atención antes de firmar, anote cualquier daño en la documentación del transportista, conserve todo el material de embalaje y comunique los daños visibles u ocultos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. La lista de comprobación de cómo se envía su bañera y cómo prepararse para el día de la entrega también se aplica a las recogidas en terminal.

Otras Opciones De Recogida

Si se encuentra cerca de Chicago, los pedidos y las piezas también pueden recogerse en las instalaciones de Chicago, tal como se explica en recogida en Chicago. Para consultas sobre el impuesto sobre las ventas y las normas generales de recogida, consulte envío, impuesto sobre las ventas y recogida de su pedido. Sea cual sea la opción que elija, puede seguir el envío con los pasos de seguimiento del envío de carga de su bañera con puerta.

Guías Relacionadas

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar a recogida en terminal después de haber hecho el pedido?
Normalmente sí, siempre que la bañera no se haya enviado todavía. Póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en el (800) 480-6850 con los datos de su pedido, y la dirección de envío de la factura se actualizará a la terminal antes de liberar el pedido.
¿La recogida en terminal cambia lo que implica el envío?
La parada residencial y el servicio de plataforma elevadora no forman parte del envío cuando usted recoge el pedido en la terminal. Pregunte a su distribuidor Ella o al equipo en el (800) 480-6850 cómo se gestionará el envío para su dirección y terminal concretas.
¿Puede recoger la bañera mi contratista por mí?
Sí. Dé a Ella's Bubbles su autorización por escrito indicando el nombre del contratista y facilite su número de teléfono para que el transportista pueda coordinar la recogida directamente con él.
¿Y si la bañera está dañada cuando la recojo?
Inspeccione la caja antes de firmar, anote cualquier daño en la documentación del transportista y conserve todo el embalaje. Comunique los daños visibles u ocultos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para poder presentar una reclamación de carga.
¿Pueden enviarse también a una terminal las bases de ducha y los paneles de pared?
Sí. Las bases de ducha y los paneles de pared se envían en palés y pueden remitirse a la terminal de transportista más cercana para su recogida, igual que una bañera con puerta. Avise al equipo al hacer el pedido.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.

Did this solve your question?

Si no, abre un ticket y nuestro equipo se encargará a partir de aquí.

Abrir un ticket de soporte