¿Por qué no se activa el autopurgado en mi bañera?

Si el autopurgado no se activa en su bañera, lo primero que debe comprobar es si su bañera cuenta con el paquete de masaje de aire. El autopurgado solo existe en bañeras con masaje de aire de tres velocidades; expulsa el agua sobrante de las líneas de aire unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire y funciona durante 120 segundos. Una bañera solo de hidromasaje, como la Zen, no tiene líneas de aire que purgar, por lo que nunca realiza el ciclo, y eso es por diseño, no por un error de cableado. Si su bañera anterior purgaba y esta no, la razón más habitual es que ambas bañeras tienen paquetes de terapia distintos. Si su bañera sí tiene masaje de aire y el purgado ha dejado de funcionar, la causa suele ser el enchufe de la bomba de aire en la caja de control o un fallo de entrada de la caja de control.

Causas Probables

• La bañera es solo de hidromasaje o de remojo, por lo que no hay sistema de aire que purgar. La guía rápida de paquetes de terapia muestra lo que incluye cada paquete.
• En una bañera con sistema de aire, la bomba de aire no está enchufada en la parte superior de la caja de control azul, por lo que la caja no puede ponerla en marcha para el purgado.
• Un fallo del soplador o de la entrada de la caja de control en una bañera con sistema de aire que antes purgaba y ya no lo hace.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Confirme el paquete. Busque los pequeños orificios de aire en el asiento, las caderas y los pies, y un botón o icono para el masaje de aire. Los chorros de hidromasaje son las boquillas más grandes y regulables. Si no hay orificios de aire, no hay purgado, y no ocurre nada anormal. La guía del sistema de aire con autopurgado explica qué bañeras lo llevan.
2. Ponga en marcha el masaje de aire durante un minuto, apáguelo y espere unos 20 minutos. Cada pulsación del botón de aire alterna entre alta, media, baja y apagado, así que asegúrese de que la cuarta pulsación haya apagado realmente la bomba antes de empezar a contar la espera.
3. Compruebe el enchufe de la bomba de aire. Debe ir en la toma hembra de la parte superior de la caja de control azul. Una bomba enchufada directamente a la toma de la pared funciona siempre que tiene corriente y nunca se activa para el purgado.
4. Compruebe que el cable de alimentación y los cables de la bomba estén bien insertados en la caja, y que el LED verde de la caja esté encendido.
5. Realice el reinicio de la caja de control siguiendo la guía de la caja de control. Si el ciclo de secado sigue sin iniciarse tras el reinicio, anote el número de parpadeos que configuró y pruebe a intercambiar las mangueras de aire y de agua en la caja, ya que esas dos boquillas se invierten con facilidad.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si su bañera tiene masaje de aire, los enchufes y los cables son correctos, el reinicio de la caja no ha cambiado nada y los pequeños orificios de aire siguen sin expulsar el agua sobrante, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850. Incluya su número de serie, una foto de la caja de control azul con todos los enchufes y tubos de aire a la vista, e indique si el masaje de aire en sí funciona con normalidad, para que el equipo pueda confirmar si el fallo está en el soplador o en la caja.

Preguntas Frecuentes