Pourquoi la purge automatique ne se déclenche-t-elle pas sur ma baignoire ?

Si la purge automatique ne se déclenche pas sur votre baignoire, la première chose à vérifier est si votre baignoire dispose bien de l'option massage à air. La purge automatique n'existe que sur les baignoires équipées du massage à air à trois vitesses ; elle chasse l'eau résiduelle des conduits d'air environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air et fonctionne pendant 120 secondes. Une baignoire à hydromassage seul, comme la Zen, n'a aucun conduit d'air à purger : elle ne lance donc jamais de cycle, ce qui relève de la conception et non d'une erreur de câblage. Si votre ancienne baignoire effectuait la purge et que celle-ci ne le fait pas, la raison la plus fréquente est que les deux baignoires n'ont pas les mêmes options de thérapie. Si votre baignoire dispose bien du massage à air et que la purge s'est arrêtée, la cause est généralement la prise de la pompe à air au niveau du boîtier de commande ou un défaut d'entrée du boîtier de commande.

Causes Probables

• La baignoire est à hydromassage seul ou de type trempage : il n'y a donc aucun système à air à purger. La fiche récapitulative des options de thérapie indique ce que comprend chaque option.
• Sur une baignoire à air, la pompe à air n'est pas branchée sur le dessus du boîtier de commande bleu : le boîtier ne peut donc pas la mettre en marche pour la purge.
• Un défaut du souffleur ou de l'entrée du boîtier de commande sur une baignoire à air qui effectuait la purge auparavant et ne le fait plus.

Ce Qu'il Faut Vérifier, Dans L'ordre

1. Confirmez l'option. Repérez les petits trous d'air au niveau de l'assise, des hanches et des pieds, ainsi qu'un bouton ou une icône pour le massage à air. Les jets d'hydromassage sont les buses réglables plus grandes. Pas de trous d'air, pas de purge : rien d'anormal. Le guide du système d'air à purge automatique explique quelles baignoires en sont équipées.
2. Faites fonctionner le massage à air pendant une minute, arrêtez-le, puis patientez environ 20 minutes. Les appuis sur le bouton d'air font défiler vitesse élevée, moyenne, faible et arrêt : assurez-vous donc que le quatrième appui a bien coupé la pompe avant de commencer à attendre.
3. Vérifiez la prise de la pompe à air. Elle doit être branchée sur la prise femelle située sur le dessus du boîtier de commande bleu. Une pompe branchée directement sur la prise murale fonctionne dès qu'elle est alimentée et n'est jamais déclenchée pour la purge.
4. Vérifiez que le cordon d'alimentation et les cordons de la pompe sont enfoncés à fond dans le boîtier, et que le voyant vert du boîtier est allumé.
5. Effectuez la réinitialisation du boîtier de commande décrite dans le guide du boîtier de commande. Si le cycle de séchage ne démarre toujours pas après une réinitialisation, notez le nombre de clignotements que vous avez réglé et essayez d'intervertir les tuyaux d'air et d'eau au niveau du boîtier, car ces deux embouts sont faciles à inverser.

Quand Ouvrir Un Ticket

Si votre baignoire dispose du massage à air, que les prises et les cordons sont corrects, que la réinitialisation du boîtier n'a rien changé et que les petits trous d'air ne chassent toujours pas l'eau résiduelle, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850. Indiquez votre numéro de série, une photo du boîtier de commande bleu avec toutes les prises et tous les tubes d'air visibles, et précisez si le massage à air lui-même fonctionne normalement, afin que l'équipe puisse déterminer si le problème vient du souffleur ou du boîtier.

Questions Fréquentes