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Qué hay en la caja: piezas sueltas, paneles, líneas de suministro, tapones de desagüe y documentos que debe verificar antes de que empiece el instalador

Actualizado septiembre 2026

Antes de que alguien declare que falta una pieza, mire dentro de la bañera y debajo del bastidor. Cuando su bañera con puerta Ella se embala en Chicago, cada artículo pequeño, incluidos desagües, manijas, herrajes y accesorios, se envuelve individualmente, se coloca en una caja y se guarda dentro de la bañera o debajo del bastidor antes de envolver la bañera en plástico y burbujas y meterla en la caja de transporte. La documentación de instalación va sujeta a la propia bañera. La mayoría de los tornillos, tapones y líneas de suministro que "faltan" aparecen en esa caja de piezas o pegados con cinta detrás de un panel. Esta lista de comprobación repasa por categorías lo que debe venir en la caja para que usted y su instalador puedan verificar cada pieza.

Cómo Se Embalan Las Piezas Pequeñas

Ella's Bubbles: Control de calidad y pruebas de la bañera con puerta
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Inspección inicial y desembalaje Cada bañera con puerta de Ella's Bubbles se desembala y se revisa su superficie en busca de daños ocasionados durante el transporte.
  2. 0:22 Pruebas rigurosas y controles de calidad La bañera ya montada se somete a pruebas exhaustivas para detectar fugas y comprobar el funcionamiento de la bomba y la integridad de todos los sistemas mecánicos, puertas, pestillos, cierres y juntas.
  3. 0:43 Limpieza final y embalaje Tras superar las inspecciones, la bañera se limpia, se seca y se prepara para su embalaje, con los accesorios envueltos individualmente.
  4. 1:17 Reembalaje y preparación para el envío La bañera se vuelve a envolver en plástico protector y plástico de burbujas, y se adjunta la documentación de instalación más importante antes de fijarla de forma segura en su caja de envío.
  5. 1:51 Verificación de la factura y envío Cada factura se revisa dos veces y se copia para garantizar un registro exacto antes de enviar la bañera con puerta de Ella's Bubbles a su destino.

Este recorrido por el control de calidad muestra la recta final del viaje de su bañera: tras las pruebas de fugas y la comprobación de todas las bombas, la bañera se limpia y se seca, se colocan las instrucciones y las etiquetas de advertencia, y las asas, los grifos, los desagües y demás accesorios se envuelven y se embalan individualmente. Después, la bañera se vuelve a envolver en plástico protector y burbujas, se adjunta la documentación de instalación y se monta la caja de envío a su alrededor. Conocer esa secuencia le indica dónde fijarse el día de la entrega. Vea: Ella's Bubbles: control de calidad y pruebas de bañeras con puerta con capítulos y transcripción completa.

La Lista De Comprobación Por Categorías

  • Paneles. Un faldón frontal desmontable, normalmente con dos paneles de acceso, y un panel lateral reversible que puede colocarse en cualquiera de los dos extremos. Las bañeras de menos de 60 pulgadas incluyen además un panel de extensión para completar un nicho de 60 pulgadas, con algunas excepciones: la Ultimate, Transfer60, Big4One, ShaK y las bañeras de dos asientos miden 60 pulgadas o más, y la Front Entry y la Mobile tampoco lo incluyen. Si ambos extremos de su bañera van a quedar a la vista, puede conseguir un segundo panel lateral en el lugar donde realizó la compra. Algunos propietarios renuncian al panel lateral o de extensión al hacer el pedido para reducir el desperdicio de plástico, así que revise su pedido si no viene uno en la caja.
  • Piezas del desagüe. El cuerpo del desagüe está debajo de la bañera. Las bañeras de doble desagüe se envían con dos tapones para las bocas tipo T que no se conectan; la familia Standard, Zen y Flow, de un solo desagüe, se envía con un tapón para la boca sin usar. Las conexiones de tubería PVC al desagüe de la vivienda no están incluidas.
  • Líneas de suministro. Los grifos de llenado rápido Ella incluyen dos líneas de suministro trenzadas de acero inoxidable de 3/4 de pulgada por 5 pies. Las válvulas de cierre no están incluidas; las suministra su fontanero.
  • Grifo y ducha de mano. El juego de grifería se envía montado pero sin conectar a la bañera, para que la bañera pueda viajar completamente vacía. Si las piezas del grifo no están sobre la plataforma, búsquelas en la caja de piezas. La ducha de mano extraíble y su manguera trenzada retráctil de 5 pies forman parte del juego.
  • Herrajes de la barra de apoyo. En las bañeras con barra de apoyo montada en la plataforma, la bolsa contiene la barra cromada, dos embellecedores, cuatro arandelas de goma, dos arandelas metálicas grandes, dos pernos y una llave Allen. Guarde las arandelas metálicas grandes junto con la barra; van debajo del casco, y montar la barra sin ellas puede agrietar el acrílico y anular la garantía.
  • Documentos. El manual del propietario, que incluye el formulario de activación de garantía de dos páginas, más la documentación de instalación sujeta a la bañera. Las bañeras de hidrógeno también se envían con sus resultados de prueba individuales.

No vienen en la caja por diseño: válvulas de cierre, accesorios de desagüe PVC y el kit de brida para azulejos. Consulte líneas de suministro de agua y válvulas de cierre y brida para azulejos y acabado de paredes para saber qué aporta su instalador.

Cómo Distinguir Los Paneles

Ella's Bubbles: Entender los paneles de extensión y laterales
Capítulos de este vídeo
  1. 0:00 Panel lateral reversible incluido Cada bañera con puerta Ella incluye un panel lateral reversible que puede colocarse en cualquiera de los dos lados de la bañera.
  2. 0:36 Panel de extensión para bañeras Las bañeras con puerta Ella de menos de 60 pulgadas de largo incluyen un panel de extensión para encajar en un hueco estándar de 60 pulgadas.
  3. 1:08 Faldón frontal desmontable Las bañeras con puerta Ella cuentan con un faldón frontal desmontable con paneles de acceso para el mantenimiento de la fontanería y los componentes.
  4. 1:30 Retirar los paneles antes de mover la bañera Todos los paneles desmontables deben retirarse antes de trasladar la bañera con puerta al interior de la casa y del baño.

Vea: Ella's Bubbles: todo sobre los paneles de extensión y los paneles laterales con capítulos y transcripción completa.

Este video identifica cada panel por su nombre y posición: el panel lateral reversible que cubre la fontanería y el bastidor en el extremo abierto, el panel de extensión que rellena el hueco en un nicho de 60 pulgadas por el lado izquierdo o derecho, y el faldón frontal con sus paneles de acceso desmontables. También explica que el faldón se fija con clips, tornillos, cinta de velcro o imanes según el modelo, algo útil cuando esté contando las fijaciones, y le recuerda que todos los paneles desmontables se quitan antes de meter la bañera en la casa. Los detalles de los paneles por modelo están en paneles de extensión y kits de relleno por modelo.

Dónde Se Esconden Los Tornillos Del Panel Lateral

Una de las llamadas más frecuentes que recibimos por "piezas faltantes" tiene que ver con los dos tornillos blancos del panel lateral. Mire primero detrás del panel lateral; suelen ir pegados con cinta en su parte trasera. Si no están ahí, busque una bolsita en la caja de piezas que se colocó dentro de la bañera. Los tapones de los tornillos de los paneles de acceso suelen estar en la misma bolsa.

Si Realmente Falta Algo

  1. Termine la búsqueda: dentro de la bañera, debajo del bastidor, detrás de cada panel y en el fondo de la caja de transporte.
  2. Fotografíe la caja de transporte, el embalaje y la zona donde debería estar la pieza.
  3. Repórtelo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío. La política publicada de Ella le pide conservar todo el material de embalaje e inspeccionar la bañera en busca de daños ocultos, tanto visualmente como en funcionamiento, antes de presentar la reclamación. Contacte con el lugar donde compró la bañera, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new o llame al (800) 480-6850 con su número de pedido, el número de serie y sus fotos.
  4. Conserve la caja de transporte y todo el embalaje hasta que la instalación esté terminada. Las devoluciones solo se aceptan en su embalaje original.

La firma de la entrega se trata por separado en la lista de comprobación de inspección en la entrega.

Preguntas Frecuentes

Parece que falta una pieza. ¿Dónde busco primero?
Antes que nada, mire dentro de la bañera y debajo del armazón. Cuando la bañera se embala en Chicago, cada pieza pequeña se envuelve por separado, se coloca en una caja y se guarda dentro de la bañera o debajo del armazón antes de envolver y encajonar la bañera, y la documentación de instalación se sujeta a la propia bañera. Revise también detrás de cada panel, ya que los tornillos del panel lateral suelen ir pegados con cinta en la parte trasera de dicho panel, y mire en el fondo del cajón antes de dar por perdida cualquier pieza.
¿Dónde están los tornillos del panel lateral?
Los dos tornillos blancos del panel lateral suelen ir pegados con cinta en la parte trasera del propio panel, así que revise ahí primero. Si no están, busque una bolsita en la caja de piezas que se colocó dentro de la bañera. Los embellecedores de los tornillos de los paneles de acceso suelen estar en esa misma bolsa.
¿Vienen incluidas las líneas de suministro?
Sí, las líneas de suministro vienen incluidas con su bañera con puerta Ella. Los grifos de llenado rápido Ella incluyen dos líneas de suministro de acero inoxidable trenzado de 3/4 de pulgada por 5 pies, que vienen embaladas con el juego de grifería. Sin embargo, las llaves de paso no se incluyen en la caja y debe suministrarlas su fontanero para la instalación.
¿El grifo ya viene instalado?
El juego de grifería se envía montado, pero sin conectar a la bañera, lo que permite enviar la bañera completamente vacía. Si las piezas de la grifería no están sobre la encimera de la bañera, búsquelas en la caja de piezas, junto con la ducha de mano extraíble y su manguera trenzada retráctil de 5 pies. Su fontanero realiza las conexiones finales durante la instalación.
¿Vienen válvulas de cierre en la caja?
No. Las llaves de paso, las conexiones de tubería de PVC al desagüe de la vivienda y el kit de brida para azulejo no vienen en el cajón, y es intencionado. Su instalador o fontanero suministra esos elementos, y nuestros artículos sobre líneas de suministro de agua y llaves de paso y sobre la brida para azulejo y el acabado de la pared explican qué conviene tener a mano.
¿Qué documentos deben venir en la caja?
Debería encontrar el manual del propietario, que incluye el formulario de activación de la garantía de dos páginas, además de la documentación de instalación que va sujeta a la propia bañera. Las bañeras de hidrógeno se envían también con sus resultados individuales de pruebas. Guarde estos documentos juntos en un mismo lugar para poder localizar fácilmente el formulario de activación de la garantía una vez finalizada la instalación.
Mi bañera no venía con panel de extensión. ¿Es correcto?
Es correcto en tres situaciones. Las bañeras de 60 pulgadas o más, incluidas la Ultimate, Transfer60, Big4One, ShaK y las bañeras de dos plazas, no necesitan panel de extensión, y la Front Entry y la Mobile tampoco lo incluyen. Algunos clientes también renuncian al panel lateral o de extensión al hacer el pedido para reducir el uso de plástico, así que revise la documentación de su pedido. Todas las demás bañeras de menos de 60 pulgadas incluyen un panel de extensión para completar un hueco de 60 pulgadas.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar una pieza faltante?
Informe de una pieza faltante dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío. Antes de notificarlo, termine de buscar dentro de la bañera, debajo del armazón, detrás de cada panel y en el fondo del cajón, y fotografíe el cajón, el embalaje y la zona donde debería estar la pieza. Póngase en contacto con el lugar donde compró la bañera, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new o llame al (800) 480-6850 con su número de pedido, el número de serie y sus fotos, y conserve todo el embalaje hasta que la instalación esté terminada.

¿No está seguro de si una pieza debería venir en la caja? Abra un ticket en ellasbubbles.com/support/new o llame al (800) 480-6850 con su modelo y una foto, y le confirmaremos qué debería haber.

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