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De l'eau sous la baignoire ou derrière : trouver la source aux raccords union, aux raccords d'air, à la douchette, au coude d'évacuation et aux flexibles d'alimentation

Mis à jour Septembre 2026

L'eau qui apparaît sous la baignoire ou derrière elle alors que la porte reste sèche provient presque toujours d'un petit nombre de raccords : un raccord union à la pompe ou au chauffe-eau, le logement de douchette d'une baignoire dont le pommeau a été fixé au mur sans le barillet de rallonge, le joint sous un bouton-poussoir, le coude d'évacuation, un flexible d'alimentation ou la base du robinet. Pour la trouver, séchez tout, puis remettez une source en service à la fois. Cet article vous donne la carte des sources, une méthode d'isolement simple, ce que signifie vraiment un disjoncteur GFCI qui saute sur un sol sec, et ce qu'il faut photographier pour votre demande d'assistance.

D'où Vient L'eau Le Plus Souvent

  • Les raccords union à la pompe ou au chauffe-eau. Un raccord union qui fuit après serrage a généralement un joint torique trop comprimé ou déplacé. Démontez-le, replacez correctement le joint torique et remontez. Au niveau du chauffe-eau, vérifiez que les filetages du chauffe-eau correspondent à ceux du tuyau. Une fuite entre les jointures du corps de pompe lui-même relève d'une pièce de pompe ; envoyez une photo avec votre numéro de série.
  • Le logement de la douchette. Si la douchette extractible a été fixée au mur sans le flexible de rallonge et le barillet en inox, l'eau descend le long du flexible jusque dans le trou d'insertion du plan de la baignoire et derrière celle-ci. Le kit anti-fuite bouche ce trou : dévissez le pommeau du flexible, vissez le barillet sur l'extrémité du flexible, raccordez le flexible de rallonge à l'autre côté du barillet, logez le barillet dans la base de douche et vissez le pommeau sur la rallonge. Aucune intervention de service nécessaire. Plus de détails dans problèmes de douchette et kit anti-fuite pour montage mural.
  • Joints des boutons-poussoirs et raccords des tubes d'air. Chaque bouton chromé traverse la coque avec un joint en caoutchouc, et l'eau peut suivre le bouton jusque dans la cavité en dessous. Un fin cordon de silicone autour du joint y met fin. Un suintement à l'endroit où un tube d'air rejoint le dessous de la baignoire se règle de la même façon, au joint du raccord.
  • Le coude d'évacuation. Un coude trop serré à l'installation peut se fissurer ou suinter. Un coude de remplacement est une pièce facile à échanger ; voir fuite au coude ou au tuyau d'évacuation.
  • Flexibles d'alimentation et base du robinet. Vérifiez les flexibles tressés sur toute leur boucle ainsi que les raccords sous chaque élément de robinetterie avec les inverseurs ouverts, car certains raccords ne subissent la pression que dans certaines positions. Un suintement lent à la boucle d'un flexible tressé signifie généralement qu'il faut le remplacer plutôt que le serrer davantage.
  • L'évacuation pendant la vidange. Si l'eau n'apparaît que pendant la vidange de la baignoire, regardez d'abord les raccords d'évacuation et le coude. La checklist de l'installateur prévoit de contrôler les raccords d'évacuation pendant la vidange précisément pour cette raison. Un propriétaire a retrouvé l'origine d'une fuite dans un coin : le joint en caoutchouc du raccord d'évacuation de 2 pouces avait été monté à l'envers.
Coude d'évacuation blanc à 90 degrés avec écrou union et joint en caoutchouc pour une baignoire à porte Ella
Le coude d'évacuation : un raccord union trop serré ou un joint monté à l'envers est une source fréquente d'eau qui n'apparaît que pendant la vidange.

Isoler La Source

  1. Ouvrez le panneau d'accès, séchez toutes les surfaces sous la baignoire avec des serviettes, et disposez du papier absorbant sec sous l'évacuation, les pompes et les raccords de robinetterie.
  2. Remplissez la baignoire pompes éteintes et attendez. De l'eau à ce stade désigne la base du robinet, les flexibles d'alimentation, les bondes ou la porte.
  3. Faites tourner la pompe hydro seule pendant plusieurs minutes, puis vérifiez les raccords union et le chauffe-eau.
  4. Faites tourner la pompe à air seule et vérifiez ses raccords.
  5. Utilisez la douchette avec le pommeau sorti et l'inverseur basculé, puis vérifiez le trou du logement dans le plan de la baignoire.
  6. Videz la baignoire et surveillez le coude et les raccords d'évacuation pendant l'écoulement de l'eau.

Le papier absorbant qui se mouille en premier vous indique où chercher. Prenez une photo à chaque étape. Si l'eau est à la porte plutôt que sous la baignoire, commencez plutôt par de l'eau à la porte : quoi vérifier en premier, car la mise à niveau et le joint en sont les causes habituelles.

Un GFCI Qui Saute Avec Un Sol Sec

Si le GFCI saute et qu'il n'y a pas d'eau sous la baignoire, le dispositif GFCI lui-même est le coupable probable. Deux points connexes reviennent souvent. Premièrement, chaque baignoire Ella's Bubbles exige un circuit dédié de 20 ampères protégé par GFCI ; un circuit de 15 ampères est insuffisant (le modèle Flow est le seul spécifié à 15 ampères). Deuxièmement, la baignoire qui coupe ses fonctions après 20 minutes correspond à la minuterie intégrée qui fonctionne comme prévu, et non à un déclenchement : tout peut être remis en marche immédiatement. Si un GFCI échoue à son propre test par bouton, considérez-le comme un risque d'électrocution, coupez le courant et faites intervenir un électricien avant d'utiliser la baignoire. Le dimensionnement du circuit selon le pack de thérapie est traité dans Le disjoncteur ou le GFCI saute sans arrêt.

Étanchéifier Un Bouton-Poussoir

Système de commande à bouton-poussoir anti-fuite
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Retirer la collerette du bouton Un technicien retire délicatement la collerette du bouton à l'aide d'un outil à bord plat, en prenant soin de ne pas rayer la surface de la baignoire.
  2. 0:12 Appliquer le mastic silicone Un fin cordon de mastic silicone est appliqué tout autour du joint en caoutchouc, puis lissé pour assurer une couverture complète.
  3. 0:28 Remettre le bouton et la collerette Le bouton est remis en place, la collerette est réenclenchée, puis l'excédent de silicone est lissé.

La vidéo montre la réparation d'une fuite au niveau d'un bouton. Retirez délicatement la bague du bouton à l'aide d'un outil plat, en veillant à ne pas rayer la surface de la baignoire, puis extrayez la bague et le bouton. Déposez un mince cordon de silicone tout autour du joint en caoutchouc et lissez-le afin d'obtenir une couverture complète. Remettez le bouton en place, réencliquetez la bague, retirez l'excédent et nettoyez la zone à l'alcool dénaturé si nécessaire. À voir : Système de commande par pression anti-fuite pour baignoires à porte, avec chapitres et transcription intégrale.

Fixer La Douchette Au Mur Sans Fuite

Installation de la colonne de douche coulissante à fixation murale
Chapitres de cette vidéo
  1. 0:00 Marquage des trous de perçage pour les supports Le technicien détermine l'emplacement de la colonne de douche et marque les trous de perçage pour les supports inférieur et supérieur.
  2. 0:28 Fixation de la colonne au mur Le technicien glisse le cache chromé sur le support inférieur, met la colonne en place et fixe le support supérieur au mur.
  3. 0:59 Fixation du raccord de la pomme de douche Le technicien retire la pomme de douche, fixe le raccord et la rallonge, puis rentre le surplus de conduite dans le logement.
  4. 1:30 Remise en place de la pomme de douche Le technicien remonte la pomme de douche, la place dans son support et démontre la possibilité de régler ce dernier.

Regarder : Ella's Bubbles : installation de la colonne de douche coulissante murale avec chapitres et transcription complète.

Cette vidéo présente l'installation de la barre coulissante murale et montre pourquoi la rallonge est importante. Après avoir marqué et percé pour le support inférieur, inséré la cheville et serré la vis courte, le cache chromé se glisse sur le support et la colonne vient s'y loger. Le porte-pommeau et le support supérieur se placent sur la colonne avant que le support supérieur ne soit fixé avec la vis plus longue à travers le trou de la colonne. Le pommeau est retiré, le raccord est fixé et serré, et la ligne de rallonge est serrée à la main, l'excédent étant introduit dans le logement. Le raccord crée une étanchéité au niveau du logement, l'étanchéité étant assurée par la rondelle en caoutchouc. La vidéo démontre ensuite le risque de fuite : sortir excessivement la douchette sans la rallonge et le raccord laisse l'eau couler dans le plan de la baignoire. Le pommeau est remis en place et posé dans le support pivotant réglable en hauteur.

Ce Qu'il Faut Joindre À Votre Demande D'assistance

  • Des photos nettes de la zone mouillée et du raccord suspecté, panneau d'accès retiré.
  • Une courte vidéo de la fuite pendant qu'elle se produit, surtout pour l'évacuation et la douchette.
  • Vos numéros de modèle et de série, relevés à l'intérieur d'un panneau amovible, et le lieu d'achat de la baignoire.
  • Si la fuite se produit toujours au même endroit et si la porte reste ouverte lorsque la baignoire n'est pas utilisée.

Des photos et une description sont exigées pour toute pièce fournie sous garantie : les rassembler d'emblée évite un aller-retour. Les dégâts des eaux causés au domicile lui-même ne sont pas couverts ; cessez donc d'utiliser la baignoire jusqu'à ce que la fuite soit trouvée.

Guides Associés

Questions Fréquentes

De l'eau apparaît sous la baignoire mais la porte est sèche. D'où vient-elle ?
Si de l'eau apparaît sous votre baignoire à porte Ella's Bubbles ou derrière celle-ci alors que la porte reste sèche, la fuite provient le plus souvent d'un raccord au niveau de la pompe ou du chauffe-eau, du support de la douchette, d'un joint de bouton-poussoir, du coude d'évacuation ou d'une conduite d'alimentation. Pour en localiser l'origine, ouvrez le panneau d'accès, séchez toutes les surfaces sous la baignoire et disposez-y des essuie-tout. Ajoutez ensuite une source à la fois : remplissez la baignoire, faites fonctionner la pompe hydromassage, puis la pompe à air, utilisez la douchette et enfin vidangez la baignoire, en vérifiant les essuie-tout à chaque étape.
Une fuite peut-elle venir d'un bouton-poussoir ?
Oui, une fuite peut provenir d'un bouton-poussoir de votre baignoire à porte Ella's Bubbles. L'eau peut s'infiltrer le long du bouton en traversant son joint en caoutchouc et s'écouler dans la cavité située sous la baignoire. Pour y remédier, appliquez un mince cordon de silicone autour du joint en caoutchouc afin de créer une étanchéité, comme le montre la vidéo "Système de commande par pression anti-fuite pour baignoires à porte".
Pourquoi le GFCI saute-t-il sans eau sous la baignoire ?
Si votre disjoncteur différentiel (GFCI) se déclenche alors qu'il n'y a pas d'eau sous votre baignoire à porte Ella's Bubbles, l'appareil GFCI lui-même est probablement défectueux. Autre cause fréquente : le circuit est de 15 ampères, alors que chaque baignoire Ella's Bubbles (sauf le modèle Flow) exige un circuit dédié de 20 ampères protégé par un GFCI. Si le GFCI échoue à son propre test par bouton, coupez le courant et faites intervenir un électricien avant d'utiliser la baignoire : cela signale un risque d'électrocution.
Que dois-je photographier pour signaler une fuite sous la baignoire ?
Pour signaler une fuite sous votre baignoire à porte Ella's Bubbles, photographiez la zone mouillée ainsi que le raccord précis que vous soupçonnez, panneau d'accès retiré. Joignez une photo nette du modèle et du numéro de série de votre baignoire, indiqués à l'intérieur d'un panneau amovible. Une courte vidéo de la fuite en cours, surtout pour l'évacuation ou la douchette, est également très utile à l'équipe d'assistance.
L'eau n'apparaît qu'à la vidange. Est-ce la porte ?
Si l'eau n'apparaît qu'au moment de la vidange de votre baignoire à porte Ella's Bubbles, la porte n'est probablement pas en cause. Soupçonnez d'abord le coude d'évacuation et les raccords d'évacuation. Inspectez attentivement ces éléments pendant que la baignoire se vide : un raccord trop serré ou un joint mal positionné sont des causes fréquentes de fuite à la vidange. Pour en savoir plus, consultez le guide "Fuite au niveau du coude ou du tuyau d'évacuation".
De l'eau sort de l'aération du seuil pendant la vidange.
Si de l'eau sort de l'évent du seuil pendant la vidange de votre baignoire à porte Ella's Bubbles, cela indique un problème sur le circuit de trop-plein. Pour aider l'équipe d'assistance à identifier le raccord en cause, envoyez-nous une courte vidéo et des photos nettes de l'eau s'échappant de l'évent du seuil.
Un peu d'eau goutte de sous la baignoire après chaque bain.
Quelques gouttes d'eau sous votre baignoire à porte Ella's Bubbles après chaque bain, c'est généralement normal. Il s'agit de l'eau restée dans les conduites des jets qui s'écoule lentement. Cela ne devient préoccupant que si l'égouttement se prolonge longtemps ou si l'eau commence à s'accumuler sous la baignoire.
Le plafond de mon sous-sol est mouillé sous la salle de bains. Que faire ?
Cessez d'utiliser la baignoire, ouvrez les panneaux d'accès et effectuez la procédure d'isolement ci-dessus à l'aide d'une lampe de poche. Une fuite au niveau des raccords du robinet sous le plateau est une cause fréquente ; envoyez-nous des photos du raccord mouillé ainsi que votre numéro de série.

Pour toute question propre à votre modèle ou à votre numéro de série, ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850. L'équipe se fera un plaisir de vous aider.

About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.

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