El agua debajo de la bañera o detrás de ella mientras la puerta permanece seca casi siempre proviene de una de unas pocas conexiones: una unión en la bomba o el calentador, el receptáculo de la ducha de mano en una bañera donde el rociador se montó en la pared sin la extensión del cilindro, la junta debajo de un botón pulsador, el codo del desagüe, una línea de suministro o la base del grifo. La forma de encontrarla es secarlo todo y luego añadir una fuente a la vez. Este artículo le ofrece el mapa de fuentes, una rutina de aislamiento sencilla, lo que realmente significa que se dispare un GFCI con el suelo seco y qué fotografiar para su solicitud de servicio.
De Dónde Suele Venir El Agua
- Uniones en la bomba o el calentador. Una unión que gotea después de apretarla suele tener una junta tórica demasiado apretada o desplazada. Desmóntela, vuelva a asentar la junta tórica y móntela de nuevo. En el calentador, confirme que las roscas del calentador coinciden con las de la tubería. Una fuga entre las uniones de la propia carcasa de la bomba es una cuestión de piezas de la bomba; envíe una foto con su número de serie.
- El receptáculo de la ducha de mano. Si la ducha de mano extraíble se fijó a la pared sin la manguera de extensión y el cilindro de acero inoxidable, el agua baja por la manguera hasta el orificio del inserto de la cubierta y llega detrás de la bañera. El Kit de Eliminación de Fugas tapona ese orificio: desenrosque el rociador de la manguera, enrosque el cilindro en el extremo de la manguera, conecte la manguera de extensión al otro lado del cilindro, asiente el cilindro en la base de la ducha y enrosque el rociador en la extensión. No hace falta visita de servicio. Hay más detalles en problemas de la ducha de mano y el kit contra fugas de montaje en pared.
- Juntas de los botones pulsadores y conexiones de los tubos de aire. Cada botón cromado atraviesa la carcasa con una junta de goma, y el agua puede seguir el botón hasta la cavidad inferior. Un cordón fino de silicona alrededor de la junta lo detiene. Un goteo donde un tubo de aire se une a la parte inferior de la bañera se soluciona igual, en la junta de la conexión.
- El codo del desagüe. Un codo que se apretó en exceso durante la instalación puede agrietarse o rezumar. Sustituir el codo es un cambio de pieza sencillo; vea fuga en el codo del desagüe o en la tubería de desagüe.
- Líneas de suministro y base del grifo. Revise las líneas de suministro trenzadas en todo su recorrido y las conexiones bajo cada pieza del grifo con los desviadores abiertos, ya que algunas conexiones solo reciben presión en ciertas posiciones. Un goteo lento en el bucle de una línea trenzada suele significar que la línea debe sustituirse en lugar de apretarse más.
- El desagüe durante el vaciado. Si el agua aparece solo mientras la bañera se vacía, revise primero las conexiones del desagüe y el codo. La lista de comprobación del instalador incluye revisar las conexiones del desagüe durante el vaciado precisamente por esta razón. Un propietario localizó una fuga en una esquina causada por la junta de goma de la conexión de desagüe de 2 pulgadas instalada al revés.
Aísle El Origen
- Abra el panel de acceso, seque con toallas todas las superficies bajo la bañera y coloque toallas de papel secas debajo del desagüe, las bombas y las conexiones del grifo.
- Llene la bañera con las bombas apagadas y espere. Si aparece agua, apunta a la base del grifo, las líneas de suministro, los tapones del desagüe o la puerta.
- Ponga en marcha solo la bomba de hidromasaje durante varios minutos y después revise las uniones y el calentador.
- Ponga en marcha solo la bomba de aire y revise sus conexiones.
- Use la ducha de mano con el rociador extraído y el desviador accionado, y revise el orificio del receptáculo en la repisa.
- Vacíe la bañera y observe el codo y los accesorios del desagüe mientras corre el agua.
La toallita de papel que se moje primero le dice dónde mirar. Haga una foto en cada paso. Si el agua está en la puerta y no debajo de la bañera, empiece por agua en la puerta: qué revisar primero, ya que allí la nivelación y el sello son las causas habituales.
Un GFCI Que Salta Con El Suelo Seco
Si el GFCI se dispara y no hay agua debajo de la bañera, lo más probable es que el culpable sea el propio dispositivo GFCI. Hay dos puntos relacionados que surgen a menudo. Primero, toda bañera Ella's Bubbles requiere un circuito exclusivo de 20 amperios con protección GFCI; un circuito de 15 amperios se queda corto (el modelo Flow es el único especificado a 15 amperios). Segundo, que la bañera apague sus funciones a los 20 minutos es el temporizador integrado funcionando según lo previsto, no un disparo, y todo se puede volver a encender de inmediato. Si un GFCI no supera su propio botón de prueba, considérelo un riesgo de descarga eléctrica, corte la alimentación y haga que un electricista lo corrija antes de usar la bañera. El dimensionado del circuito según el paquete de terapia se explica en El disyuntor o el GFCI se dispara constantemente.
Sellado De Un Botón Pulsador

Capítulos de este vídeo
- 0:00 Retirar el aro del botón Un técnico retira con cuidado el aro del botón con una herramienta de borde plano, procurando no rayar la superficie de la bañera.
- 0:12 Aplicar sellador de silicona Se aplica un cordón fino de sellador de silicona alrededor de la junta de goma y se alisa para garantizar una cobertura completa.
- 0:28 Colocar de nuevo el botón y el aro Se vuelve a colocar el botón, se encaja el aro en su sitio y luego se retira el exceso de silicona alisándolo.
El video muestra cómo reparar la fuga del botón. Retire con cuidado el aro del botón con un borde plano, procurando no rayar la superficie de la bañera, y extraiga el aro y el botón. Aplique un cordón fino de silicona alrededor de la junta de goma y alíselo para que la cobertura sea completa. Vuelva a colocar el botón, encaje el aro de nuevo, retire el exceso y limpie la zona con alcohol desnaturalizado si es necesario. Vea: Sistema de control de botones con prevención de fugas para bañeras con puerta con capítulos y transcripción completa.
Montar La Ducha De Mano En La Pared Sin Fugas

Capítulos de este vídeo
- 0:00 Marcado de los orificios para los soportes El técnico determina la ubicación de la columna de ducha y marca los orificios para los soportes inferior y superior.
- 0:28 Fijación de la columna a la pared El técnico desliza la cubierta cromada sobre el soporte inferior, coloca la columna y fija el soporte superior a la pared.
- 0:59 Colocación del acoplador del cabezal de ducha El técnico retira el cabezal de ducha, coloca el acoplador y la línea de extensión, e introduce el sobrante de la línea en el receptáculo.
- 1:30 Recolocación del cabezal de ducha El técnico vuelve a colocar el cabezal de ducha, lo encaja en el soporte y muestra cómo se ajusta.
Vea: Ella's Bubbles: instalación de la columna de ducha deslizante montada en la pared con capítulos y transcripción completa.
Este vídeo muestra la instalación de la barra deslizante de pared y explica por qué la extensión es importante. Después de marcar y taladrar para el soporte inferior, insertar el taco y apretar el tornillo corto, la cubierta cromada se desliza sobre el soporte y la columna se asienta en ella. El soporte del cabezal de ducha y el soporte superior se colocan en la columna antes de fijar el soporte superior con el tornillo más largo a través del orificio de la columna. Se retira el cabezal de ducha, se coloca y aprieta el acoplador y se aprieta a mano la línea de extensión, introduciendo el sobrante en el receptáculo. El acoplador crea un sellado estanco en el receptáculo, y la arandela de goma es la que sella. A continuación, el vídeo demuestra el riesgo de fuga: extender demasiado la ducha de mano sin la extensión y el acoplador deja que el agua se cuele en la repisa. Se vuelve a colocar el cabezal en el soporte giratorio y de altura regulable.
Qué Enviar Con Su Ticket
- Fotos nítidas de la zona mojada y del accesorio que sospecha, con el panel de acceso retirado.
- Un vídeo corto de la fuga mientras se produce, sobre todo en el caso del desagüe y la ducha de mano.
- Su modelo y número de serie, que están en el interior de un panel desmontable, y dónde compró la bañera.
- Si la fuga aparece siempre en el mismo punto y si la puerta se deja abierta cuando la bañera no está en uso.
Se exigen fotos y una descripción para cualquier pieza suministrada bajo la garantía, así que reunirlas primero le ahorra una gestión de ida y vuelta. Los daños por agua en la propia vivienda no están cubiertos, por lo que debe dejar de usar la bañera hasta localizar la fuga.
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Preguntas Frecuentes
Aparece agua debajo de la bañera pero la puerta está seca. ¿De dónde viene?
¿Puede venir una fuga de un botón pulsador?
¿Por qué se dispara el GFCI si no hay agua debajo de la bañera?
¿Qué debo fotografiar al reportar una fuga debajo de la bañera?
El agua aparece solo durante el vaciado. ¿Es la puerta?
Sale agua por la rejilla del umbral durante el vaciado.
Gotea un poco de agua por debajo de la bañera después de cada baño.
El techo de mi sótano está mojado debajo del baño. ¿Y ahora qué?
Para cualquier consulta específica sobre su modelo o número de serie, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850. El equipo estará encantado de ayudarle.