Politique d'expédition et de livraison
Votre baignoire à porte Ella est expédiée depuis Chicago, emballée dans une caisse posée sur une palette, et livrée en bordure de rue. Le transporteur planifie la livraison : anticipez donc la manière dont l'appareil sera acheminé du trottoir jusqu'à son emplacement définitif. Le délai est confirmé pour votre commande spécifique.
Comment Votre Baignoire Est Emballée Et Expédiée
Chaque unité est expédiée depuis Chicago. La baignoire est placée dans une caisse sur une palette, avec un renfort en nid d'abeille et un film rétractable pour une protection optimale.
Ce Que Signifie La Livraison En Bordure De Rue
La livraison en bordure de rue est la formule standard. Le transporteur planifie la livraison, et c'est à vous de prévoir le déplacement de l'appareil à l'intérieur : pensez donc à réunir des personnes pour vous aider et à dégager le passage à l'avance. Pour un guide complet, consultez comment votre baignoire à porte est expédiée et comment vous préparer au jour de la livraison.
Livraisons En Zone Résidentielle Et En Entrepôt
- Adresses résidentielles : un hayon élévateur est obligatoire.
- Entrepôts : un chariot élévateur ou un équipement similaire est nécessaire pour manipuler ces articles lourds.
Pour savoir comment sont pris en compte le poids, la distance et le service de hayon élévateur, lisez comment le coût d'expédition est établi.
Délais Pour Votre Commande
Il peut être nécessaire que le stock de certains articles arrive à l'entrepôt avant que la commande puisse être traitée ; l'expédition vers votre adresse intervient ensuite, une fois la commande traitée. Votre revendeur Ella ou l'équipe au (800) 480-6850 peut vous confirmer les délais actuels pour votre commande spécifique.
Si Votre Baignoire Arrive Endommagée
Si l'appareil arrive endommagé, refusez la livraison et un remplacement vous sera envoyé. Pour un guide pas à pas, consultez votre liste de contrôle d'inspection à la livraison et comment inspecter, déplacer et préparer correctement votre baignoire. Vous pouvez également nous joindre sur ellasbubbles.com/support ou au (800) 480-6850.
Questions Fréquentes
Le transporteur installera-t-il ma baignoire à l'intérieur de mon domicile ?
D'où ma baignoire à porte est-elle expédiée ?
Que dois-je faire si ma baignoire arrive endommagée ?
De quel équipement a-t-on besoin pour une livraison en entrepôt ?
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
About this guide. Answers in the Ella’s Bubbles Support Center are compiled from real conversations with tub owners, our technicians’ notes and the product documentation, then reviewed by our team. Tub models and options have evolved over the years, so a detail here may differ slightly from your exact tub. If something looks different on yours, send us your serial number and a specialist will confirm it for your model.
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