¿Acaba de mudarse a una casa con una bañera Ella? Guía de la primera semana para segundos propietarios

Si acaba de mudarse a una vivienda que ya cuenta con una bañera con puerta Ella's Bubbles instalada, le damos la bienvenida. Como segundo propietario, puede identificar el modelo a partir de la etiqueta con el número de serie y de la forma de la puerta, descargar el manual correcto desde la página del producto y acceder al mismo soporte técnico de por vida y a los mismos repuestos que disfrutan todos los propietarios de una Ella. La Garantía Limitada de por Vida corresponde al primer comprador en la dirección de instalación original y no es transferible, pero eso no significa que se quede sin ayuda. Esta guía explica qué buscar, qué comprobar y a quién llamar durante su primera semana.

Paso 1: Localice El Número De Serie

El vídeo muestra dónde se encuentra la etiqueta. El número de serie de su bañera está en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético, junto a la puerta. Separe ese panel del marco con cuidado, sin necesidad de herramientas, y fotografíe la etiqueta. El número de serie le indica al equipo cuándo se fabricó la bañera, quién la construyó y qué piezas de repuesto son compatibles, por lo que es lo más útil que puede tener preparado un segundo propietario. Los números de serie suelen empezar por la letra M. Vea: Ella's Bubbles: ubicación del número de serie con transcripción completa.

Paso 2: Identifique La Familia De Puerta Y El Modelo

Las bañeras Ella se agrupan por el estilo de puerta, y la puerta suele ser la forma más rápida de acotar el modelo antes de que el número de serie lo confirme:

• Puerta de acrílico con apertura hacia dentro en modelos como la Standard, la Zen y la Flow.
• Puerta de acero inoxidable con apertura hacia dentro en las Elite, Ultimate, Deluxe, Royal y Petite, y puerta de cristal esmerilado con marco de aluminio y apertura hacia dentro en la Ultra.
• Puerta en forma de U con apertura hacia fuera en las Capri, Monaco, Lounger, Mobile, Front Entry, ShaK y Big4One.
• Puerta de transferencia en forma de L con apertura hacia fuera en la familia Transfer para silla de ruedas.

Si aún tiene dudas, envíe dos o tres fotos de la bañera, la puerta y la etiqueta con el número de serie en un ticket y el equipo identificará el modelo por usted. Nuestra guía sobre cómo identificar la marca y el modelo por las etiquetas, las puertas y la grifería profundiza más, incluso en cómo saber si la bañera es realmente una Ella.

Paso 3: Descargue El Manual

Cada página de producto de ellasbubbles.com incluye una sección de Descargas con la ficha técnica, el manual del propietario, las instrucciones de uso y limpieza y el formulario de garantía. Los manuales están escritos por familia de puerta y no por modelo individual, de modo que el manual de puerta con apertura hacia fuera cubre los modelos Capri, Monaco y Lounger, y el manual de puerta de acero inoxidable cubre los modelos Elite, Ultimate, Deluxe, Royal y Petite. Si el propietario anterior dejó documentación, consérvela, pero tenga en cuenta que los manuales impresos más antiguos pueden mostrar un texto de garantía anterior. Encuentre su manual, ficha técnica y planos por modelo indica qué documento corresponde a cada bañera.

Paso 4: Entienda Su Situación Respecto a La Garantía

La garantía publicada se extiende únicamente al primer comprador, no es transferible y se aplica al propietario original en la dirección de instalación original. Cuando cambia la titularidad, la garantía queda anulada. Lo que se mantiene para todas las bañeras Ella es el soporte técnico de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo, y el acceso a repuestos para la bañera, incluidas las juntas de la puerta. Si está pensando en trasladar la bañera a otra vivienda, lea primero transferencia de garantía y titularidad.

Paso 5: Siga Una Lista De Comprobación Para La Primera Semana

1. Revise la junta de la puerta. Límpiela con alcohol isopropílico para eliminar cualquier residuo y compruebe que está asentada de forma uniforme y sin deformaciones. Si está pegada o deformada, apriete la junta con suavidad con las yemas de los dedos y sepárela del marco de la puerta para devolverle su forma.
2. Deje la puerta abierta cuando no use la bañera. Es el mejor hábito para que la junta dure mucho tiempo.
3. Confirme la instalación eléctrica. Las bañeras Ella se instalan en un circuito dedicado protegido con GFCI. Si no sabe si la bañera lo tiene, un electricista puede confirmarlo rápidamente.
4. Compruebe los dos tapones de desagüe. Cada desagüe debe cerrar por completo y la tuerca de bloqueo debe estar apretada en ambos tapones; de lo contrario, la bañera puede perder agua durante el baño. No llene por encima del centro de la manija del desagüe.
5. Haga una prueba de agua de 20 minutos. Llene la bañera, espere 20 minutos y confirme que la junta de la puerta es estanca antes de confiar en ella.
6. Limpie los chorros. Mezcle 2 tazas de vinagre blanco con 2 tazas de agua, llene la bañera hasta una pulgada por encima del chorro más alto, añada la mezcla, ponga la bañera en marcha durante 10 minutos y vacíela. Es la misma limpieza que se recomienda una vez al mes.
7. Accione una vez cada control. El agua caliente y la fría, ambos desviadores, la ducha de mano en todos sus ajustes, las bombas de hidromasaje y de aire, y la luz de cromoterapia. Llene la bañera por encima de todos los chorros antes de encender una bomba. Un ligero zumbido cuando parece que no hay nada encendido es el sanitizador de ozono y es normal; la purga automática del sistema de aire unos 20 minutos después del baño también es normal.

Vea El Vídeo: Los Hábitos De Cuidado De La Junta De La Puerta Que Más Importan

Vea: Ella's Bubbles: Mantenimiento adecuado del sello de la puerta: puertas de apertura hacia dentro y hacia fuera con capítulos y transcripción completa.

La junta es la pieza que un segundo propietario hereda más a menudo en estado desconocido, y este vídeo explica cómo cuidarla. Limpie la junta y el marco de la puerta con regularidad con un limpiador doméstico común, ya que los restos o la suciedad en la junta o el marco provocan fugas. Si una junta está suelta o dañada, se puede sustituir y fijar con un fino cordón de silicona en el canal de la junta, dejando que fragüe antes de volver a colocarla y esperando 24 horas a que seque. Y deje la puerta ligeramente abierta cuando no use la bañera, para que la junta no quede comprimida. Encontrará todos los detalles en cómo cuidar la junta de la puerta.

Paso 6: Sepa Cómo Contactar Con El Soporte

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su número de serie y fotos, o llame al (800) 480-6850. Los repuestos, incluidas las juntas de la puerta, se seleccionan según su número de serie para que le llegue la versión correcta a la primera. Cómo pedir repuestos explica qué información incluir.

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Preguntas Frecuentes

Para cualquier duda específica de su modelo, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850.