Centre d'assistance / Dépannage et réparations / La pompe ou la soufflerie ne démarre pas quand vous appuyez sur le bouton : libérer un bouchon d'air au niveau du boîtier de commande bleu
Back to Dépannage et réparations

La pompe ou la soufflerie ne démarre pas quand vous appuyez sur le bouton : libérer un bouchon d'air au niveau du boîtier de commande bleu

Mis à jour Septembre 2026

Si vous appuyez sur le bouton et que la pompe ou la soufflerie ne fait rien, la cause la plus fréquente est un bouchon d'air dans le petit tuyau qui relie le bouton-poussoir au boîtier de commande bleu, et il suffit d'environ une minute pour le libérer. Chaque bouton-poussoir fonctionne en envoyant une bouffée d'air dans un tuyau jusqu'à un interrupteur pneumatique situé sur le boîtier. Si la pression à l'intérieur de ce tuyau s'écarte de la pression ambiante, l'interrupteur ne perçoit plus l'appui et la pompe ne démarre jamais. Débrancher le tuyau du boîtier pendant quelques secondes lui permet de revenir à la pression ambiante, et le rebrancher rétablit généralement le fonctionnement du bouton.

Libérer Le Bouchon D'air

  1. Retirez le grand panneau d'accès situé devant le siège, celui portant le bouton du chauffe-eau. Il est maintenu par des aimants et se retire en faisant levier avec un couteau à beurre ou un tournevis plat.
  2. Repérez le boîtier de commande bleu fixé au châssis. De petits tuyaux d'air se branchent à l'avant, et chaque port est identifié sur l'autocollant blanc.
  3. Un par un, débranchez un tuyau de son port, laissez-le pendre librement quelques secondes le temps qu'il se rééquilibre à la pression ambiante, puis rebranchez-le fermement.
  4. Appuyez sur le bouton. S'il ne répond pas au premier appui, appuyez de nouveau et maintenez-le brièvement jusqu'au démarrage de la pompe.

Réinitialisez tous les tuyaux, pas seulement celui du bouton défaillant. Si vous testez un bouton de jets d'eau, remplissez d'abord la baignoire au-dessus des jets. Inutile d'écarter la baignoire du mur. Tout est accessible par le panneau d'accès.

Si Le Bouton Ne Réagit Toujours Pas

  • Vérifiez le tuyau du côté du bouton. Le tuyau peut se détacher de l'embout sous le bouton, surtout après des travaux d'installation. Si c'est le cas, récupérez le tuyau sous la baignoire, glissez l'écrou dessus, enfoncez-le fermement sur le dessous du bouton, serrez l'écrou et faites redescendre le tuyau. Les étapes et le plan des ports figurent dans le guide des tuyaux d'air des boutons-poussoirs.
  • Testez la pompe seule. Débranchez la pompe à air du boîtier bleu et branchez-la directement sur la prise. Si elle fonctionne, la pompe est en bon état et le problème vient du boîtier ou du bouton. Si elle ne fonctionne pas, prévenez le service d'assistance.
  • Vérifiez le capuchon du bouton. Si le capuchon ou le bouton lui-même a disparu, consultez que faire lorsqu'un bouton-poussoir est tombé à l'intérieur.

Était-Ce La Purge Automatique ?

Des jets d'air qui se déclenchent tout seuls correspondent généralement à la purge automatique, et non à une panne. Environ 20 minutes après l'arrêt de la pompe à air, la purge se déclenche pendant 120 secondes pour chasser l'eau des conduites d'air. Elle ne peut pas être interrompue et les autres fonctions ne répondent pas pendant son déroulement. Attendez la fin, puis réessayez le bouton. Si la purge se déclenche mais que le bouton d'air ne fonctionne jamais, lisez pourquoi les jets d'air s'arrêtent alors que la purge continue.

Symptômes Associés

La même réinitialisation des tuyaux est la première étape pour le problème inverse, une pompe qui ne s'arrête pas. Voir pourquoi l'air ou la pompe ne s'arrête pas. Si l'air et l'eau refusent de fonctionner ensemble, c'est voulu sur certains modèles, comme expliqué dans pourquoi les jets d'air et d'eau ne fonctionnent pas en même temps.

Quand Le Problème Vient Du Boîtier De Commande

Si la réinitialisation des tuyaux n'aide pas et que la baignoire se comporte de façon erratique, par exemple des jets qui se déclenchent seuls ou une lumière qui ne s'éteint pas, le boîtier lui-même peut présenter un défaut interne. Le service d'assistance peut faire tester un boîtier de commande et l'expédier avec une étiquette de retour afin que l'ancien boîtier revienne pour diagnostic. Pour tout autre symptôme, commencez par l'index des symptômes de dépannage.

Questions Fréquentes

Puis-je libérer un bouchon d'air sans déplacer la baignoire ?
Oui. Le boîtier de commande bleu est fixé au châssis derrière le grand panneau d'accès situé devant le siège, et les tuyaux se trouvent sur sa face avant. Aucun accès à l'arrière ou aux côtés de la baignoire n'est nécessaire.
Pourquoi le bouton a-t-il cessé de fonctionner alors que rien n'a changé ?
La pression d'air dans un tuyau peut s'écarter d'elle-même de la pression ambiante, et un tuyau peut aussi glisser hors de l'embout sous le bouton. Ni l'un ni l'autre ne signifie qu'une pièce est en panne, et la réinitialisation ci-dessus règle la plupart des cas.
Comment savoir si le problème vient de la pompe ou du boîtier ?
Débranchez la pompe à air du boîtier bleu et branchez-la directement sur la prise. Si la pompe fonctionne, elle est en bon état et le problème vient du boîtier ou du bouton. Si elle ne fonctionne pas, informez-en le service d'assistance.
Mon installateur est sur place, peut-il appeler pour obtenir de l'aide ?
Oui. Une assistance technique gratuite est disponible par téléphone pendant les heures d'ouverture, et c'est plus simple lorsque l'installateur appelle depuis le panneau d'accès ouvert, avec le modèle et le numéro de série à portée de main.
Ella enverra-t-elle quelqu'un pour réparer le bouton ?
Non. Ella vous assiste par téléphone et par e-mail et expédie les pièces de rechange sous garantie, et un plombier ou un électricien local agréé effectue la main-d'œuvre. Un bouchon d'air ne nécessite presque jamais de main-d'œuvre.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

Cela a-t-il résolu votre problème ?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance