Centre d'assistance / Dépannage et réparations / Le siège et le dossier chauffants ne chauffent plus : vérifier la LED du boîtier de commande et les broches du bouton
Back to Dépannage et réparations

Le siège et le dossier chauffants ne chauffent plus : vérifier la LED du boîtier de commande et les broches du bouton

Mis à jour Septembre 2026

Lorsque le siège et le dossier chauffants de votre baignoire à porte Ella cessent de chauffer, la cause se trouve généralement dans le câblage plutôt que dans une résistance chauffante défaillante. Commencez par retirer le panneau d'accès magnétique et repérez le boîtier de commande bleu sous la baignoire. Sa LED verte de mise sous tension doit être allumée. Si c'est le cas, vérifiez que les deux fils sont bien branchés au niveau du boîtier et à l'arrière du bouton de chauffage, puis déplacez le petit fil d'affichage sur l'autre jeu de trois broches du bouton. Ce simple changement réinitialise le bouton et résout bon nombre de problèmes d'absence de chauffage.

Étape 1 : Repérer Le Boîtier De Commande Et Vérifier La LED D'alimentation

Les panneaux d'accès sont maintenus par des aimants : glissez un couteau à beurre derrière le bord et faites-en sauter un. Repérez le boîtier de commande électrique bleu. Suivez le fil qui part du siège et du dossier chauffants sous la baignoire, il vous y mènera directement. Sur la face du boîtier se trouve une LED verte de mise sous tension. Si elle n'est pas allumée, le boîtier n'est pas alimenté. Réarmez la prise GFCI qui alimente la baignoire et vérifiez le disjoncteur. Si tout le reste de la baignoire est également hors service, passez d'abord en revue les vérifications du disjoncteur, de la prise GFCI et du boîtier de commande pour une baignoire sans alimentation. Si le voyant vert est allumé, le boîtier est alimenté et il faut ensuite regarder du côté du câblage entre celui-ci et le bouton.

Étape 2 : Vérifier Que Les Deux Fils Sont Bien Branchés

Assurez-vous que les deux fils sont branchés au niveau du boîtier du siège et du dossier chauffants ainsi qu'à l'arrière du bouton et du voyant. À l'arrière du bouton de chauffage se trouvent deux jeux de trois broches. Le petit fil noir portant l'autocollant rouge DISPLAY se branche sur l'un de ces jeux. Il n'y a pas de port distinct pour un capteur de chaleur sur le bouton. Le port d'affichage est le seul emplacement prévu pour ce câble, et un câble qui s'est débranché à cet endroit explique souvent que le bouton s'allume sans que rien ne chauffe.

Étape 3 : Brancher Le Fil Du Bouton Sur L'autre Jeu De Broches

  1. Débranchez le petit fil noir DISPLAY du jeu de trois broches sur lequel il est branché.
  2. Branchez-le sur l'autre jeu de trois broches à l'arrière du même bouton.
  3. Appuyez sur le bouton de chauffage et vérifiez si le siège et le dossier commencent à chauffer.

Déplacer le fil réinitialise le bouton et rétablit souvent le chauffage. Si le bouton est scellé au silicone dans le plan de la baignoire et que vous devez le sortir pour accéder aux broches, l'alcool à friction dissout le silicone et permet de retirer le bouton. Une fois sorti, vérifiez que le fil est bien fixé sur les broches avant de le remettre en place.

Si La LED Est Allumée Et Que Les Fils Sont En Ordre

Si un fil s'est détaché de la fiche de connexion entre le boîtier et le bouton, ou si le bouton ne réagit toujours pas après le changement de broches, envoyez au service d'assistance des photos du boîtier, des broches du bouton et des connecteurs, accompagnées de votre numéro de série. Les résistances chauffantes, le boîtier de commande et le bouton sont des pièces : une fois le problème confirmé par l'assistance, la pièce de rechange vous est expédiée au titre de la garantie limitée à vie sur les pièces. Ella n'envoie pas de techniciens de service. Un bricoleur, un électricien ou votre installateur d'origine remplace la pièce, et une assistance technique gratuite est disponible par téléphone, e-mail ou vidéo pendant l'intervention. Pour des vérifications connexes, consultez pourquoi votre siège chauffant ne fonctionne pas et à quoi sert le boîtier de commande d'une baignoire à porte.

Questions Fréquentes

Le bouton de chauffage s'allume mais le siège ne chauffe jamais : quel est le problème ?
Un bouton allumé signifie qu'il est alimenté : la panne se situe donc probablement entre le bouton et le boîtier de commande. Vérifiez que le fil DISPLAY est bien enfoncé sur les broches à l'arrière du bouton, puis déplacez-le sur l'autre jeu de trois broches. Si le chauffage ne se déclenche toujours pas, photographiez les connexions et contactez l'assistance.
Où se trouve le boîtier de commande du chauffage sur ma baignoire à porte ?
C'est le boîtier de commande bleu situé sous la baignoire, derrière le panneau d'accès magnétique. Suivez le fil qui part du siège et du dossier chauffants, il mène directement au boîtier. La LED verte de mise sous tension se trouve sur la face du boîtier.
Que faire si la LED verte du boîtier est éteinte ?
Le boîtier n'est pas alimenté. Appuyez sur le bouton reset de la prise GFCI qui alimente la baignoire et vérifiez le disjoncteur au tableau électrique. Si d'autres fonctions de la baignoire sont également hors service, le problème se situe en amont du boîtier de commande et non dans le siège lui-même.
Ella dispose-t-elle d'un technicien de service pouvant venir vérifier le chauffage ?
Non. Ella fournit les pièces au titre de la garantie ainsi qu'une assistance technique gratuite, mais l'intervention est réalisée par un bricoleur, un électricien ou votre installateur. L'équipe d'assistance peut passer en revue les vérifications avec eux par téléphone, e-mail ou vidéo.
Les résistances chauffantes elles-mêmes peuvent-elles être défaillantes ?
La plupart des signalements d'absence de chauffage reçus par l'assistance s'expliquent par la LED d'alimentation du boîtier, un fil desserré ou les broches du bouton. Si tout cela est en ordre, l'assistance peut organiser l'envoi de résistances chauffantes de rechange après examen de vos photos et de votre numéro de série.

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.

Cela a-t-il résolu votre problème ?

Sinon, ouvrez un ticket et notre équipe prendra le relais.

Ouvrir un ticket d'assistance