La pompe MicroBubble ne démarre pas : circuit dédié de 20 ampères, tuyau d'air, vis du ventilateur et bouchon du reniflard

Si le système MicroBubble de votre baignoire à porte Ella est devenu silencieux, effectuez quatre vérifications dans l'ordre. Assurez-vous que la micro-pompe est alimentée par son propre circuit indépendant de 20 ampères, que le petit tuyau d'air venant du bouton est bien raccordé au raccord cannelé à l'arrière de la pompe, tournez la vis à tête plate au centre du ventilateur de la pompe pour relancer le moteur, puis retirez le bouchon du reniflard situé derrière le siège. Ce sont les vérifications que l'équipe d'assistance demande en premier, et aucune ne nécessite d'outils particuliers.

Vérification 1 : L'alimentation Sur Le Circuit Dédié

La pompe MicroBubble doit être branchée sur son propre circuit indépendant de 20 ampères. Vérifiez le disjoncteur de ce circuit, appuyez sur le bouton de réarmement de son GFCI et vérifiez que la prise est réellement alimentée. Comme la micro-pompe est sur son propre circuit, elle peut être totalement hors service alors que tous les autres jets de la baignoire fonctionnent normalement : un disjoncteur déclenché est donc facile à confondre avec une pompe en panne. Si les autres pompes sont également hors service, commencez par ce qu'il faut vérifier en premier lorsqu'une pompe ou un système de massage s'arrête.

Vérification 2 : Le Tuyau D'air Venant Du Bouton

Le bouton MicroBubble est relié à la pompe par un petit tuyau d'air qui aboutit à un raccord cannelé à l'arrière de la pompe. Si le tuyau s'est détaché à l'une ou l'autre extrémité, appuyer sur le bouton ne produit aucun effet. Retirez le grand panneau d'accès magnétique à l'aide d'un couteau à beurre et suivez le tuyau depuis l'arrière du bouton jusqu'à la pompe. Vérifiez qu'il est bien emboîté du côté de la pompe et du côté du bouton. Pendant que vous y êtes, regardez l'endroit où le tuyau rouge se raccorde à la pompe et confirmez qu'il est bien fixé. L'accès peut être difficile : une photo prise sous l'angle que vous pouvez obtenir suffit à l'assistance pour vérifier.

Vérification 3 : Relancer Le Ventilateur

Le moteur de la pompe comporte un ventilateur d'induction à l'arrière, avec une vis à tête plate en son centre. Une fois l'alimentation confirmée et si la pompe reste silencieuse, tournez cette vis dans le sens des aiguilles d'une montre avec un tournevis plat. Le personnel appelle cela relancer la pompe. Sur les baignoires équipées également de pompes à air et hydro, la vis peut être difficile à atteindre depuis le panneau d'accès : la personne présente sur place peut appeler l'assistance ou faire un appel vidéo pour être aidée à la localiser.

Vérification 4 : Le Bouchon Du Reniflard

Suivez le tuyau flexible de 3/4 de pouce qui sort de la micro-pompe : il mène au reniflard, situé derrière le siège de la baignoire, dont le sommet dépasse la ligne d'eau. Retirez le bouchon du reniflard et réessayez le système. Pour les symptômes qui apparaissent une fois la pompe en marche, comme un bourdonnement, de grosses bulles ou l'absence d'eau laiteuse, consultez le guide MicroBubble traitant du bourdonnement, de l'absence d'eau laiteuse et du réservoir sous pression et pourquoi le système microbulles ne produit pas de bulles.

Les Photos Qui Aident L'assistance À Établir Un Diagnostic

Si ces quatre vérifications ne remettent pas la pompe en marche, envoyez des photos accompagnées de votre numéro de série. Les plus utiles sont l'ensemble de l'orifice d'amorçage vu de l'extérieur et de l'intérieur de la baignoire, l'endroit où le tuyau rouge se raccorde à la pompe, ainsi qu'une vue plus large du repose-pieds, là où se trouve le jet de sortie MicroBubble. Un gros plan d'un autre jet est facile à confondre avec le jet de sortie : reculez et cadrez toute la zone des pieds.

Si La Pompe Doit Être Remplacée

Si la pompe ne démarre toujours pas après ces vérifications, contactez l'assistance avec vos photos et votre numéro de série. Une fois le problème confirmé, la pompe de remplacement est expédiée au titre de la garantie limitée à vie sur les pièces, pour être installée par un plombier local, un bricoleur ou votre installateur. La pompe est boulonnée au châssis par deux boulons de 9/16 de pouce. Elle se raccorde au réservoir par un raccord union fileté de 1/2 pouce et au reniflard par un raccord union fileté de 3/4 de pouce, et elle comporte deux raccords cannelés en bronze où un tuyau de 3/8 de pouce est maintenu par des colliers en plastique. Retirez soigneusement chaque collier avant de détacher le tuyau, et pratiquez une petite entaille dans le tuyau s'il ne se libère pas. La pompe est aussi probablement munie d'un fil de terre vert. Ella n'envoie pas de techniciens, mais une assistance technique gratuite par téléphone ou vidéo est disponible pendant le remplacement.

Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant votre modèle et votre numéro de série à portée de main.