Qu’est-ce que la livraison avec hayon élévateur pour une baignoire à porte ?

La livraison avec hayon élévateur signifie que le camion de fret qui transporte votre baignoire à porte est équipé d’un hayon, un élévateur situé à l’arrière de la remorque qui descend la baignoire en caisse jusqu’au niveau de la rue, afin que le chauffeur puisse l’amener jusqu’au trottoir ou à votre allée. C’est le service de fret standard pour chaque baignoire à porte Ella's Bubbles, et il s’arrête au bord du trottoir : le chauffeur n’entre pas dans la maison, ne déballe pas la baignoire et ne la porte pas à l’intérieur. Comment est calculé le tarif d’expédition : poids, distance, livraison avec hayon élévateur et expédition des accessoires explique comment la livraison avec hayon s’intègre au devis d’expédition pour votre adresse, et cette page détaille ce que comprend le service, ce qu’il laisse à votre charge et comment vous y préparer.

Pourquoi Une Baignoire À Porte Nécessite Un Hayon Élévateur

Chaque baignoire à porte Ella quitte l’usine de Chicago entièrement assemblée, posée sur une palette dans une caisse ou un carton renforcé, en fret LTL (groupage, « less-than-truckload »). Elle ne se démonte pas en cartons que le chauffeur pourrait descendre à la main de la remorque : la caisse entière doit donc sortir du camion d’un seul bloc. Le hayon élévateur rend cela possible à une adresse résidentielle. Le camion arrive, le hayon abaisse la caisse au niveau de la rue, et le chauffeur la déplace jusqu’au trottoir ou à l’allée. La palette sous la baignoire est conçue dans cette optique. Les baignoires voyagent sur une palette sur mesure à l’intérieur de la caisse, prête pour le hayon, de sorte que la caisse puisse être descendue et déplacée sans jamais manipuler la baignoire elle-même.

La réservation par défaut pour une adresse résidentielle est la livraison résidentielle au trottoir avec hayon élévateur. Les transporteurs de fret fixent leurs tarifs selon la distance et la zone desservie ; les zones rurales ou montagneuses, Hawaï, l’Alaska et les territoires américains sont plus difficiles d’accès, mais le service fonctionne de la même façon quelle que soit la destination de la baignoire. Les petites pièces et les accessoires ne voyagent pas du tout ainsi : ils sont expédiés par service de colis et font l’objet d’un devis distinct.

Ce Que Comprend La Livraison Avec Hayon, Et Où Elle S’arrête

• Le transporteur appelle à l’avance pour convenir d’un créneau de livraison, au numéro de téléphone indiqué sur la commande.
• Le camion arrive avec un hayon élévateur et abaisse la caisse au sol.
• Le chauffeur amène la caisse jusqu’au trottoir ou à votre allée.

C’est là que s’arrête le travail du transporteur. Les chauffeurs n’entrent pas dans la maison, ne déballent pas la baignoire et ne la portent pas à l’intérieur ; ils ne peuvent pas non plus ajouter à votre porte un service que le transporteur n’a pas planifié. Déplacer la caisse du trottoir jusqu’à la maison, puis jusqu’à la salle de bain, revient à vous et à votre installateur, ce qui est la principale raison de prévoir votre installateur avant la date de livraison. Puis-je indiquer au chauffeur où déposer ma baignoire à porte ? explique pourquoi l’emplacement doit être défini avec l’équipe avant la réservation de l’expédition, et non avec le chauffeur devant le camion.

Livraison Avec Hayon, Livraison À L’intérieur Et Service « Gants Blancs » : Trois Choses Différentes

Trois termes de livraison reviennent quand on choisit une baignoire à porte, et un seul est standard.

• La livraison au trottoir avec hayon élévateur est le service avec lequel chaque baignoire à porte Ella est expédiée. La caisse est abaissée au sol et amenée jusqu’au trottoir ou à l’allée, et le transporteur s’arrête là.
• La livraison à l’intérieur est un service supplémentaire du transporteur. Celui-ci déplace la caisse du camion jusqu’à un emplacement convenu sur votre propriété, par exemple à l’intérieur du garage, et s’arrête à cet endroit. Elle n’inclut ni la mise en place de la baignoire dans la salle de bain ni aucun travail d’installation, et elle n’est pas proposée par tous les transporteurs ni à toutes les adresses. Il n’y a pas de tarif standard, car le transporteur le fixe pour chaque livraison selon la distance parcourue par la caisse et les obstacles sur le trajet. Rien n’est ajouté à votre commande tant que vous, ou le revendeur qui a passé votre commande, n’avez pas approuvé les frais du transporteur.
• La livraison « gants blancs » désigne généralement une équipe qui déballe le produit, le place dans la pièce et retire l’emballage. Ella's Bubbles ne propose pas ce service pour les baignoires.

Options de livraison « gants blancs » et à l’intérieur pour une commande de baignoire à porte explique comment demander la livraison à l’intérieur : demandez-la avant l’expédition de la baignoire, décrivez le trajet en détail (portails, entrées latérales, marches, escaliers et surfaces que la caisse devra traverser), désignez une personne présente sur place pour accueillir le camion, approuvez les frais du transporteur, et ensuite seulement autorisez l’expédition. Une fois la baignoire dans le camion, ajouter des services est bien plus difficile, car le niveau de service est réservé avant que la baignoire ne quitte Chicago et le chauffeur exécute exactement ce qui a été réservé.

Ce Qui Descend Sur Le Hayon

La caisse qui descend sur le hayon est conçue sur mesure pour votre baignoire, et savoir à quoi elle ressemble vous aide à juger de son état au bord du trottoir. La baignoire voyage dans un carton en plusieurs pièces, en matériau ondulé épais d’environ trois quarts de pouce à un pouce, ou dans une caisse en contreplaqué d’un demi-pouce découpée et assemblée autour de ce modèle. Sous la baignoire se trouve une palette d’expédition sur mesure, dotée de couches renforcées placées sous chaque pied de la baignoire, afin qu’elle soit bien soutenue et ne rebondisse pas pendant le transport. Une couche de contreplaqué autour de la palette protège l’envoi des chariots élévateurs et des autres manipulations dans les terminaux de fret sur le trajet jusqu’à vous. Une fiche d’instructions est fixée sur la porte de la caisse.

Le conteneur est conçu pour absorber les dommages afin que la baignoire n’ait pas à le faire ; c’est pourquoi de légères éraflures et rayures à l’extérieur de la caisse sont normales. Conservez tout le matériel d’emballage jusqu’à la fin de votre installation. Si une réclamation pour dommages devait être nécessaire, le transporteur et l’équipe voudront le voir.

Comment Préparer L’arrivée Du Camion À Hayon

1. Mesurez le trajet entre votre entrée principale et la salle de bain en fonction des dimensions d’expédition de votre modèle, y compris chaque porte, couloir et angle que la caisse devra négocier.
2. Prévoyez votre installateur ou deux aides valides pour déplacer la caisse depuis le trottoir. Un garage ou un endroit couvert est l’emplacement idéal pour que la caisse attende si l’installation n’a pas lieu le jour même.
3. Assurez-vous qu’une personne capable de réceptionner et d’inspecter la caisse soit présente, et gardez joignable le numéro de téléphone indiqué sur la commande afin que le transporteur puisse convenir du créneau de livraison.
4. Inspectez la caisse avant de signer, notez les éraflures ou dommages éventuels et photographiez tout ce qui vous inquiète. Les réclamations pour dommages de fret doivent être déposées dans les 48 heures suivant la réception en contactant l’équipe au (800) 480-6850 ou via ellasbubbles.com/support ; conservez donc tout le matériel d’emballage et vérifiez les dommages cachés, visuels et de fonctionnement, avant de déposer votre réclamation.
5. Si vous souhaitez que la caisse soit déposée ailleurs qu’au trottoir, signalez-le à votre revendeur Ella ou à l’équipe lors de la confirmation de la commande, ou au plus tard avant d’autoriser l’expédition, et indiquez l’adresse de livraison exacte ainsi qu’une description du site.

Comment votre baignoire à porte est expédiée et comment préparer le jour de la livraison détaille la vidéo sur l’emballage et la liste de contrôle de l’inspection à la livraison. Une fois le trajet mesuré, les aides organisés et l’inspection faite au trottoir, la livraison avec hayon est un simple passage de relais : le transporteur dépose la caisse en toute sécurité au sol, et votre installateur prend le relais.

Guides Associés

• Ma baignoire est arrivée endommagée. Que dois-je faire dans les 48 premières heures ?
• Que faire si je découvre des dommages cachés après avoir signé le bon de livraison ?
• Liste de contrôle imprimable du jour de livraison d'une baignoire à porte

Questions Fréquentes