Pourquoi l'intérieur de mon nouveau bec de remplissage semble-t-il décoloré ou oxydé ?

Si l'intérieur de votre nouveau bec de remplissage paraît sombre, marbré ou oxydé, vous observez simplement la couleur naturelle du laiton brut : ce n'est pas un défaut. Les becs de remplissage Ella sont en laiton, et la surface intérieure non finie montre tout bonnement l'aspect du laiton avant polissage ou placage. C'est le cas même lorsque le bec n'a jamais quitté son film thermorétractable d'origine à l'intérieur de la boîte de quincaillerie : inutile donc de le remplacer avant l'installation.

Ce Que Vous Voyez Réellement

L'extérieur du bec est la surface décorative finie. L'intérieur est du laiton brut, non fini, par lequel l'eau circule, et il n'est pas poli. Le laiton brut présente une teinte texturée, irrégulière, brunâtre ou dorée, que l'on confond facilement avec de la corrosion lorsqu'on éclaire l'ouverture avec une lampe de poche ou l'appareil photo d'un téléphone. Cette texture et cette couleur font partie du matériau lui-même. Il ne s'agit pas d'un revêtement dégradé, ni du signe que l'humidité a atteint la pièce pendant qu'elle attendait son installation dans la baignoire.

Peut-On L'installer Et L'utiliser Sans Crainte ?

Oui. Le support technique Ella a confirmé que l'intérieur en laiton brut correspond à l'aspect normal du bec et ne constitue pas un problème. Installez le bec en suivant la notice de votre robinetterie. Si votre installateur a déjà posé la quincaillerie sur la plage de baignoire, il n'y a rien à remplacer.

Ce Qui N'est Pas Normal

La couleur intérieure est esthétique et attendue. Les points suivants relèvent en revanche de problèmes distincts et méritent un examen attentif :

1. Fissures, éclats ou piqûres visibles sur la surface extérieure finie du bec.
2. Suintement d'eau à la base du bec, à sa jonction avec la plage de baignoire, une fois la robinetterie raccordée et mise sous pression.
3. Écoulement d'eau continu par le bec alors que le robinet est fermé. Cela met en cause le robinet ou la cartouche plutôt que le bec, et les étapes décrites dans l'eau continue de couler robinet fermé vous aideront.
4. Un goutte-à-goutte persistant longtemps après la fermeture. Un bref écoulement correspond en général au bec qui se vide, comme l'explique l'article pourquoi le robinet goutte un moment après la fermeture. Un goutte-à-goutte constant est traité dans pourquoi le robinet goutte en permanence.

Si Vous Souhaitez Tout De Même Une Vérification

Les photos sont le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse claire. Prenez une photo bien éclairée de l'intérieur du bec et une autre de la finition extérieure, puis ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support en indiquant votre modèle et votre numéro de série. Le support pourra confirmer s'il s'agit de la texture normale du laiton ou de quelque chose qui nécessite une intervention. Si une pièce s'avère défectueuse, les pièces de rechange sont expédiées sous garantie, et votre plombier agréé local se charge du remplacement.

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Questions Fréquentes

Besoin D'aide Supplémentaire ?

Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en ayant sous la main votre numéro de modèle et de série.