¿Por qué mi bañera con puerta se encendió sola?

Si su bañera se encendió sola un rato después del baño, o el aire arrancó por su cuenta después de que usted salió, casi con toda seguridad está escuchando la purga automática (Auto Purge), y es completamente normal. En todas las bañeras Ella con el paquete de masaje de aire, unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire el sistema de aire arranca solo, funciona durante 120 segundos para expulsar el agua que queda en las líneas de aire y luego se detiene. No se puede detener, y es normal incluso mientras usted sigue dentro de la bañera. Lo primero que hay que comprobar es el momento en que ocurre: un único ciclo de dos minutos unos 20 minutos después de apagar el aire es la purga. Los arranques que se repiten cada 10 minutos o cada una o dos horas apuntan a un botón pulsador atascado o a una avería de la caja de control.

Causas Probables

• La purga automática en una bañera con masaje de aire: un ciclo automático de 120 segundos unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire. La guía Auto Purge explained lo explica en detalle.
• Un botón pulsador atascado en posición hundida, que sigue enviando su señal de aire a la caja de control, por lo que el motor de aire vuelve a arrancar una y otra vez.
• Una avería de la caja de control, que es la causa habitual de los arranques repetidos fuera del único ciclo de purga.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Confirme que su bañera tiene el paquete de masaje de aire. Solo las bañeras de aire realizan la purga; los chorros hidromasaje se vacían solos a medida que la bañera se drena y nunca se activan por su cuenta. La guía del sistema de aire Auto Purge explica qué bañeras lo tienen.
2. Cronometre el suceso. Un único arranque unos 20 minutos después de apagar la bomba de aire, con una duración aproximada de dos minutos, es la purga. Déjela terminar; se detiene sola.
3. Si el aire sigue encendiéndose cada 10 minutos o cada 1 o 2 horas, revise los botones pulsadores cromados. Un botón que se queda hundido en lugar de volver a salir tiene aire bloqueado. Desconecte su tubo de aire rojo en la caja de control para que el botón vuelva a salir y después vuelva a conectar el tubo. La guía de solución de problemas de los controles de botón lo muestra.
4. Si los arranques continúan, realice el reinicio de la caja de control descrito en la guía de la caja de control y compruebe si la bomba de aire está enchufada en la parte superior de la caja o directamente a la pared. Una bomba enchufada a la pared funciona siempre que tenga corriente.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si el aire sigue arrancando solo fuera de ese único ciclo de purga después de liberar el botón y reiniciar la caja, abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850. Incluya su número de serie, un vídeo corto de la bañera arrancando con el tiempo transcurrido entre arranques y una foto de la caja de control azul en la que se vea dónde están conectadas las bombas y los tubos de aire, para que el equipo pueda confirmar la causa.

Como explica el vídeo, los chorros de masaje de aire de las posiciones de cadera, pies y bidé funcionan mediante botones digitales o pulsadores, y la purga automática se activa 20 minutos después de apagar el sistema de aire para eliminar la humedad restante y evitar el moho y el musgo.

Preguntas Frecuentes