¿Por qué no se vacía mi bañera con puerta?

Si su bañera con puerta no se vacía, se vacía muy despacio o el agua se queda estancada con el desagüe abierto, lo primero que debe comprobar es si el tapón sube realmente. Los desagües de Ella funcionan por gravedad, sin bomba, y una bañera de tamaño medio se vacía en unos 80 segundos con una fontanería doméstica ideal; así que cuando una bañera de doble desagüe tarda 54 minutos en vaciarse, o una Capri se vaciaba bien hace dos meses y ahora no se mueve nada, o bien el tapón no sube del todo (la manilla se quedó a medio camino, o el cable que lo levanta se ha estirado o roto) o bien el desagüe de la casa que hay detrás de la bañera no puede evacuar el agua. Abra cada manilla del todo y observe el tapón cromado: normalmente sabrá enseguida cuál de las dos cosas es. La guía completa está en la bañera se vacía despacio, no se vacía o pierde agua.

Causas Probables

• Una manilla de desagüe que no está abierta del todo, por lo que el tapón sube solo parcialmente.
• Un cable de desagüe estirado o roto: la manilla gira, el tapón se queda abajo y el desagüe parece atascado.
• Un desagüe, sifón o ventilación de la casa obstruidos; la bañera solo suelta el agua a la velocidad que admite la fontanería de la casa.
• Una conexión a la casa con muchos codos o con solo algunas bocas conectadas; un accesorio en Y con menos codos desagua mejor que uno en T.
• Un tapón colocado demasiado bajo en su vástago, de modo que apenas sube al abrirlo.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Abra cada manilla del desagüe del todo hasta el tope (en el sentido de las agujas del reloj en las bañeras con mando de cable) y compruebe ambas manillas. En las bañeras Transfer, la manilla de extensión apuntando hacia arriba significa abierto; las bañeras Standard, Zen y Flow usan un tapón con cadena que se levanta a mano.
2. Observe el tapón mientras gira la manilla. Si se queda abajo o apenas se mueve, el problema es el cable o la altura del tapón, no la fontanería. Por favor, nunca empuje, mueva ni sujete el tapón con el pie.
3. Compare los dos desagües. Si un lado se vacía y el otro no, el sospechoso es el cable o el vástago de ese lado; consulte cómo sustituir y ajustar el cable del desagüe. Si ambos tapones están arriba y los dos lados se vacían despacio, revise la fontanería de la casa.
4. Pida a un fontanero que confirme que el desagüe de la casa fluye libremente y está ventilado. Los desagües están en el lado opuesto a la puerta, así que una bañera con la puerta a la derecha tiene los desagües a la izquierda.
5. Pregunte a su instalador cómo se hizo la conexión a la casa. Con las cuatro bocas conectadas se consigue el vaciado más rápido, y un accesorio en Y supera a uno en T; las opciones están en configuraciones de desagüe para el desagüe de la casa.
6. Si el problema es el cable, se trata de una pieza reemplazable a la que se accede por los paneles frontales sin necesidad de mover la bañera.

Cuándo Abrir Un Ticket

Si el tapón no sube con la manilla completamente abierta, o ambos desagües están abiertos y la bañera sigue vaciándose a paso de tortuga, póngase en contacto con su distribuidor Ella o con el equipo en el (800) 480-6850, o abra un ticket en ellasbubbles.com/support indicando su modelo y número de serie, un vídeo corto en el que se gire la manilla mientras observa el tapón y una foto de la conexión del desagüe de la casa detrás del panel de acceso. El equipo confirmará la causa con lo que usted envíe.

Preguntas Frecuentes