¿Qué opciones tengo si mi bandeja giratoria se rompió o no encaja?

Si su bandeja giratoria se rompió, o no encaja en su bañera, la buena noticia es que tanto la bandeja como su brida de montaje son accesorios reemplazables, y lo primero que debe comprobar es si su modelo admite la bandeja. La bandeja giratoria patentada de 360 grados está diseñada para la repisa de puerta batiente hacia adentro de acero inoxidable: es estándar en los modelos Elite, Royal, Deluxe y Ultimate, y en los modelos de dos asientos Companion y Escape; no figura para el Petite, y no es compatible con el Ultra ni con el Transfer30. No es equipamiento estándar en otros modelos, así que a un Monaco que no vino con la mesita no le falta nada; consulte al equipo si se puede instalar una bandeja en su repisa.

Causas Probables

• El pasador de la bandeja o el accesorio roscado se dañaron con el uso
• La brida de montaje de plástico se agrietó o falta
• Una bandeja pedida para un modelo con una repisa distinta, por lo que el pasador no llega al accesorio
• La bandeja y la mampara plegable de vidrio se planificaron por separado, por lo que la bandeja no puede girar sin chocar con la mampara
• La bandeja venía en la caja de piezas pequeñas dentro del embalaje y se creyó que faltaba

Qué Comprobar, Por Orden

1. Confirme su modelo. La bandeja solo encaja en la repisa de puerta batiente hacia adentro de acero inoxidable, así que consulte la lista de compatibilidad en bandeja giratoria, elevador de asiento y cojines de asiento. Si su modelo no aparece, consulte indicando su modelo y número de serie antes de pedir una bandeja.
2. Compruebe cómo se monta. La bandeja mide 8.5 por 8.5 pulgadas y tiene un pasador de 2 pulgadas en una esquina. Deslice el pasador dentro del accesorio roscado junto a la puerta y enrosque la tapa para fijarlo; desenrosque la tapa y levante para retirarla. Una tapa cubre el accesorio cuando la bandeja no está puesta.
3. Si la bandeja no venía en el embalaje, mire dentro de la bañera y debajo del bastidor antes de darla por perdida. Cada artículo pequeño se envuelve y se embala individualmente allí antes de envolver y embalar la bañera; la lista está en qué incluye el embalaje.
4. Si la bandeja estorba a la mampara de vidrio, planifique ambas en conjunto. La mampara de 4 hojas se monta en el lado de la pared, alejada de cualquier panel de extensión, y la bandeja gira para apartarse al entrar y salir, así que coloque la mampara de modo que la bandeja pueda girar sin obstáculos.
5. Si la brida o la bandeja están agrietadas, fotografíe el accesorio junto a la puerta y la bandeja, y anote su modelo y número de serie. Ambas son piezas reemplazables.

Los vídeos de la videoteca de accesorios muestran la bandeja girando para dejar libre la puerta y cómo queda situada respecto a la mampara.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con su modelo y número de serie, una foto de la bandeja o la brida rotas, y una foto del accesorio roscado junto a la puerta. Su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 confirmarán el accesorio correcto para su familia de asiento y puerta antes de enviar nada, lo que evita recibir una bandeja que no encaja.

Preguntas Frecuentes