¿Cómo envía Ella a Puerto Rico y quién paga los aranceles e impuestos?

Sí. Ella's Bubbles envía bañeras con puerta a Puerto Rico, así como a Alaska, Hawái y a los demás lugares conocidos habitualmente como Territorios de Estados Unidos. La bañera viaja por transporte de carga, el envío se confirma como parte de su pedido para su dirección exacta y, según la política de envíos publicada, Ella's Bubbles no se hace responsable de los derechos de aduana ni de los impuestos aplicados a su pedido, por lo que cualquier cargo que se imponga durante el envío o después de él corre por cuenta del cliente. Puede consultar el resumen de los pedidos fuera de los 48 estados contiguos en Ordering From Canada, Alaska, Hawaii, or Internationally; esta página reúne los detalles que se aplican a una entrega en Puerto Rico.

Cómo Se Organiza Un Envío a Puerto Rico

El transporte de carga se organiza para cada destino por separado, en lugar de seguir un calendario fijo. Los gastos de envío varían según la dirección y son más altos para los destinos de difícil acceso, así como para Hawái, Alaska y los territorios de Estados Unidos; además, el envío se confirma como parte del pedido. Para que calculen el transporte, llame al (800) 480-6850 con su dirección de entrega y los modelos que le interesan. Si va a pedir más de una bañera, indíquelo desde el principio, ya que el equipo calcula conjuntamente el transporte de un pedido de varias bañeras.

Antes de poder confirmar las opciones de envío, el equipo necesita:

• Su dirección de entrega completa, incluido el código postal. No basta con el nombre de la ciudad, porque el transporte se organiza para cada destino.
• Un número de teléfono operativo. El transportista necesita un contacto local para concertar la entrega, y sin él no se pueden confirmar las opciones de envío.
• El modelo, el lado de la puerta y las opciones de terapia que desea, ya que determinan el tamaño y el peso de la bañera embalada sobre los que se calcula el transporte. Si no sabe si prefiere una bañera de remojo o con hidromasaje, díganoslo y el equipo le ayudará a elegir.

Qué Transportista, Y Qué Ocurre Con Un Agente De Carga

El equipo confirma el transportista concreto del tramo de carga según su dirección, en lugar de fijarlo de antemano, así que no existe un único nombre de transportista válido para todos los pedidos a Puerto Rico. Si ya trabaja con un agente de carga o un agente de aduanas, menciónelo al hacer el pedido para que el equipo pueda confirmar si necesita a su agente y cómo se gestionará el envío.

Para los pedidos que salen del territorio continental, el equipo describe también una segunda opción: que su propio agente de carga recoja el pedido en la planta de fabricación de Chicago, en lugar de enviarlo con el transportista que organiza el equipo. Las bañeras se montan y prueban por encargo, así que el pedido debe realizarse y pagarse antes de fabricarse, y el equipo le avisa cuando esté listo para su recogida. Facilite al agente de carga el peso y las dimensiones de envío de la ficha técnica de su configuración exacta para que pueda reservar el espacio con precisión. Encontrará los datos sobre el agente de carga en Shipping a Walk-In Tub Overseas: What the Team Needs, Freight Forwarder Pickup, and Warranty Parts Abroad, y si esa opción es adecuada para un pedido a Puerto Rico se confirma cuando llame con su dirección.

Quién Paga Los Derechos De Aduana Y Los Impuestos

La página de envíos publicada es explícita: Ella's Bubbles no se hace responsable de los derechos de aduana ni de los impuestos aplicados a su pedido, y todos los cargos impuestos durante el envío o después de él son responsabilidad del cliente, incluidos aranceles, impuestos, almacenamiento y otros costes relacionados. Las condiciones publicadas también establecen que todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses.

La forma en que aparezcan estos cargos depende de cómo se organice el envío. Los aranceles y los gastos de gestión aduanera pueden ser cobrados por el transportista o el agente antes de la entrega, o bien detallarse en la factura del lugar donde realizó la compra. El impuesto sobre las ventas es una cuestión distinta, que depende de las obligaciones fiscales del vendedor y de la dirección de entrega, por lo que la factura del lugar donde compró es el documento que muestra si se aplicó algún impuesto a su pedido. Sales Tax, Customs Duties and Brokerage on a Walk-In Tub Order explica qué determina cada cargo y dónde aparece. Pregunte antes de realizar el pedido para que no haya sorpresas y, si no está seguro de qué se aplicará en su dirección, consulte a su distribuidor de Ella o al equipo en el (800) 480-6850 con los datos de su pedido.

Cómo Se Embala La Bañera Y Qué Hacer Al Recibirla

Cada bañera de Ella se monta y se prueba en Chicago antes de embalarse para el viaje. El vídeo del embalaje muestra el cuidado que se pone en los contenedores de envío: una caja de cartón corrugado de varias piezas, de material grueso y resistente, construida alrededor de la bañera, o un cajón de contrachapado de media pulgada cortado y ensamblado a su medida, con las bases envueltas en una capa de contrachapado para protegerlas de las carretillas elevadoras y de otros daños en las terminales de envío. Esto es especialmente importante en un tramo de carga largo, con más puntos de manipulación.

Considere la entrega como su punto de inspección:

1. Fotografíe el embalaje antes de abrirlo.
2. Fotografíe la bañera y cada componente suelto en cuanto retire el embalaje.
3. Póngase en contacto con el equipo de inmediato a través de ellasbubbles.com/support o en el (800) 480-6850 si hay algo agrietado, doblado o ausente.
4. Conserve todo el material de embalaje hasta que la bañera se haya llenado y puesto en marcha una vez.

Instalación De La Bañera En Puerto Rico

Ella's Bubbles no cuenta con instaladores en Puerto Rico y no envía técnicos a ningún lugar, por lo que deberá contratar a un fontanero y un electricista locales con licencia para la instalación. Todas las bañeras de Ella se fabrican conforme a UL STD 1795 y CSA C22.2 No. 218.2 y para el suministro eléctrico norteamericano de 120 voltios. Comparta la ficha técnica y el manual con su instalador antes de la entrega para que la preinstalación esté lista, y pídale que se ponga en contacto con el equipo en el (800) 480-6850 si tiene alguna duda durante la instalación. La mano de obra corre por cuenta del instalador, mientras que Ella cubre las piezas bajo su garantía.

Qué Debe Tener a Mano Cuando Llame

• Su dirección de entrega completa con código postal y un número de teléfono en funcionamiento.
• El modelo, el lado de la puerta y las opciones de hidroterapia que está considerando, y cuántas bañeras.
• El nombre del agente de carga o de aduanas que piense utilizar, si lo hay.
• Cualquier pregunta sobre impuestos o cargos, para que se resuelvan antes de realizar el pedido.

Vea: Embalaje superior de bañeras con puerta para una entrega sin daños | Ella’s Bubbles con capítulos y transcripción completa.

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Preguntas Frecuentes