¿Ella envía bañeras y piezas de repuesto a Canadá y quién paga los aranceles?

Sí, en ambos casos. Las bañeras con puerta de Ella's Bubbles se envían con regularidad a direcciones de Canadá; las compras en Canadá se gestionan a través del socio de Ella, Walk-In Tubs Canada, y las piezas de repuesto se envían al amparo de la Garantía Limitada de por Vida a una bañera instalada en Canadá igual que a una instalada en Estados Unidos. Los aranceles aduaneros, los gastos de gestión aduanera y los impuestos de cualquier envío fuera de Estados Unidos corren a cargo del cliente. El proceso de pedido se explica en Pedidos desde Canadá, Alaska, Hawái o el extranjero; esta página reúne en un solo lugar la bañera, las piezas, las tarifas y la cuestión de las inspecciones.

Cómo Funciona Un Pedido De Bañera a Canadá

Walk-In Tubs Canada acepta pedidos en cualquier punto de Canadá, de Nueva Escocia a Columbia Británica, y también puede organizar la instalación, algo que Ella no ofrece en ningún sitio. Si no sabe con seguridad quién atiende su provincia, llame al (800) 480-6850 con su código postal y el modelo que tiene en mente, y el equipo le indicará el socio adecuado. Home Depot Canada también tiene algunos modelos, aunque no todas las configuraciones. Quien venda la bañera confirma el modelo, el lado de la puerta, el paquete de terapia, la grifería y los accesorios antes de fabricarla y probarla, y todas las bañeras se fabrican para el servicio eléctrico norteamericano de 120 voltios.

• Instalación. Ella no tiene representantes ni instaladores propios en Canadá y no envía técnicos. Cualquier fontanero y electricista local con licencia puede instalar la bañera con el manual del propietario y el soporte técnico gratuito por teléfono y correo electrónico; el equipo puede ayudarle a ponerse en contacto con instaladores locales si llama indicando su ciudad y provincia.
• Bases de ducha. Las bases de ducha de Ella son frágiles y se dañan con facilidad durante el transporte, por lo que no se envían a direcciones de Canadá. Consiga una base a nivel local o pregunte por una bañera con puerta, y confirme la disponibilidad antes de planificar un baño en torno a cualquier producto del que no esté seguro.
• Documentación. Un envío transfronterizo conlleva trámites aduaneros. Si ya trabaja con un agente de aduanas, indíquelo al hacer el pedido y el equipo le confirmará si su agente es necesario y cómo se gestionará el envío.

Los detalles sobre instaladores y bases de ducha se amplían en ¿Puede Ella enviar una bañera con puerta o una base de ducha a Canadá y hay instaladores allí?.

Quién Paga Los Aranceles, La Gestión Aduanera Y Los Impuestos

La página de envíos publicada indica que Ella's Bubbles no se responsabiliza de los derechos de aduana ni de los impuestos que se apliquen a su pedido, y que todas las tarifas impuestas durante o después del envío corren a cargo del cliente, incluidos aranceles, impuestos, almacenamiento y otros costes relacionados. Las condiciones publicadas señalan además que todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses, por lo que la factura se emite en dólares estadounidenses incluso cuando la bañera se envía a Canadá. Según cómo se organice el envío, los aranceles y la gestión aduanera puede cobrarlos el transportista o el agente antes de la entrega, o bien aparecer detallados en la factura del establecimiento donde compró. Pregunte antes de hacer el pedido para que no haya sorpresas el día de la entrega. Qué determina estos cargos y dónde aparece cada uno se explica en Impuesto sobre las ventas, derechos de aduana y gestión aduanera en un pedido de bañera con puerta: qué los determina y dónde aparecen.

Piezas De Repuesto Enviadas a Canadá

La Garantía Limitada de por Vida es el mismo documento sea quien sea quien le haya vendido la bañera y dondequiera que se haya entregado, y las piezas de repuesto se envían al amparo de ella a una instalación en Canadá igual que a una en Estados Unidos. Es una garantía de piezas: Ella envía la pieza de repuesto después de verificar el defecto con sus fotos, y la mano de obra, la instalación y la retirada nunca están cubiertas, por lo que el fontanero o electricista que monte la pieza lo paga usted o lo cubre la garantía del instalador que hizo el trabajo original. La válvula de control termostática tiene una garantía limitada de 1 año en lugar de cobertura de por vida.

1. Envíe al equipo su modelo, el número de serie, fotos de la pieza y una dirección postal de envío, mediante un ticket o por teléfono. El vídeo sobre el número de serie muestra dónde encontrarlo, en la cara interior de uno de los paneles desmontables, y explica que indica al equipo cuándo se fabricó la bañera y qué piezas de repuesto son compatibles con su unidad.
2. El equipo identifica la pieza, confirma los detalles con usted y la embala en el almacén de Chicago. Las piezas viajan por servicio de paquetería, y los artículos pequeños van con USPS o UPS, no por transporte de carga.
3. Cuando se crea la etiqueta, se le envía el número de seguimiento por correo electrónico, a menudo con un enlace al vídeo explicativo de esa pieza. Una vez que el transportista tiene el paquete, el equipo ve la misma página de seguimiento que usted y nada más, y la fecha de entrega que aparece es la estimación del transportista.
4. Si una pieza defectuosa debe devolverse para su diagnóstico, en la caja se incluye una etiqueta de devolución.

La política de la página de envíos sobre aduanas, impuestos y tarifas se aplica a los envíos fuera de Estados Unidos, así que cuando solicite una pieza pregunte al equipo cómo se gestionarán los aranceles o la gestión aduanera de ese paquete antes de que salga. El seguimiento, los apartados de correos y las direcciones de Canadá se tratan con más detalle en ¿Dónde está mi pieza de repuesto? Seguimiento, qué puede ver el soporte, opciones más rápidas, apartados de correos y Canadá.

Inspecciones De Vivienda En Canadá Y De Las Primeras Naciones

Todas las bañeras de Ella se fabrican conforme a UL STD 1795 y a CSA C22.2 No. 218.2, la norma CSA para bañeras de hidromasaje. Esas son las certificaciones que se pueden entregar a un inspector. Las fuentes no describen ninguna aprobación en el marco de un programa de vivienda canadiense o de las Primeras Naciones concreto, y Ella no publica ninguna, así que plantee la pregunta a la autoridad que realiza la inspección: pregunte qué documentación exige el programa y después pida a su distribuidor de Ella o al equipo, en el (800) 480-6850, esa documentación para el modelo que está considerando antes de cursar el pedido. Comparta la hoja de especificaciones y el manual con su instalador antes de la entrega para que la preinstalación esté lista y cualquier duda de la inspección se resuelva con las cifras publicadas.

Garantía Y Soporte Al Norte De La Frontera

La cobertura es solo para el primer comprador, no es transferible y está vinculada a la dirección de instalación original, y excluye la instalación indebida o negligente, razón por la cual los trabajos de fontanería y electricidad deben realizarlos profesionales con licencia siguiendo el manual. El reparto de responsabilidades es el mismo que se aplica a cualquier bañera vendida a través de un socio o de un minorista: el vendedor gestiona el pedido, la entrega y las devoluciones, y el equipo de Ella's Bubbles se encarga de las cuestiones técnicas, las piezas de repuesto y la activación de la garantía. El soporte técnico gratuito de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo en directo viene con la bañera dondequiera que se instale. El panorama completo de la cobertura para una instalación en Canadá está en ¿Se aplica la garantía de por vida de Ella a las bañeras instaladas en Canadá?.

Vea: Ella's Bubbles: ubicación del número de serie con capítulos y transcripción completa.

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Preguntas Frecuentes