¿Quién instala una bañera con puerta y cómo encuentro a alguien?

Ella's Bubbles fabrica bañeras con puerta y no las instala, ni envía técnicos, ni cobra por la instalación. Un fontanero y un electricista locales con licencia, a menudo coordinados por un contratista general o por el profesional que reforma el baño, colocan la bañera, conectan el agua y el desagüe y cablean las bombas; la misma norma se aplica a cualquier trabajo posterior sobre la bañera, desde montar el caño descrito en There Is an Open Hole in the Deck of My New Tub: That Is Where the Spout Installs hasta cambiar una puerta. Para encontrar un instalador, pregunte a su distribuidor Ella o al equipo en el (800) 480-6850, que puede consultar su red nacional de instaladores para encontrar un profesional cerca de usted, o contrate por su cuenta a cualquier contratista local con licencia y experiencia.

Quién Realiza El Trabajo En Una Bañera Con Puerta De Ella

Ella's Bubbles es el fabricante. Cada bañera se monta y se prueba bajo pedido, se envía por transporte de carga a la dirección que usted indique y luego se entrega a los profesionales del oficio. Ella no realiza instalaciones ni cuenta con técnicos itinerantes, así que nadie de la fábrica llega con el embalaje. Quienes instalan una bañera con puerta son los mismos profesionales que instalan cualquier bañera:

• Un fontanero con licencia coloca la bañera, conecta las tomas de agua fría y caliente, monta el caño y el juego de grifería en las aberturas de la encimera y conecta el desagüe y el rebosadero a la línea de desagüe de la casa.
• Un electricista con licencia instala el circuito dedicado que necesitan las bombas de terapia y conecta las bombas, el calentador y los controles bajo la bañera. El asiento y el respaldo calefactados se conectan a una caja de control situada bajo la bañera, así que el trabajo con las almohadillas también corresponde al electricista.
• Un contratista general o un profesional de reformas suele coordinar ambos oficios, se encarga del hueco, del recubrimiento y de cualquier cambio en la puerta o el suelo, y actúa como único punto de contacto para el propietario.

No se requiere ninguna certificación especial de Ella's Bubbles. Cualquier instalador con licencia y experiencia en baños puede colocar la bañera, y Ella no exige que recurra al equipo de un distribuidor ni a un instalador de su red. Lo que Ella sí pide es que el trabajo se haga correctamente por un profesional con licencia, porque la garantía publicada excluye los daños causados por una instalación inadecuada o negligente.

Cómo Encontrar Un Instalador Con Licencia

Tiene tres buenos caminos, y muchos clientes usan más de uno.

1. Pregunte donde compró. Su distribuidor Ella suele trabajar con instaladores locales que ya han colocado bañeras Ella y sabe quién cubre su zona.
2. Pida al equipo que consulte la red de instaladores. Llame al (800) 480-6850 o abra un ticket en ellasbubbles.com/support. Ella's Bubbles mantiene una red nacional de instaladores y puede recomendarle un profesional cerca de usted. La recomendación es un punto de partida, no un requisito, y el contrato, el calendario y los costes de mano de obra se acuerdan entre usted y el instalador.
3. Contrate por su cuenta. Un fontanero y un electricista con licencia en los que ya confíe son una buena opción. Busque un contratista con licencia y experiencia en reformas de baños, y compártale la documentación de la bañera antes de que llegue el embalaje para que sepa qué esperar.

Conviene tener al instalador contratado antes de que se envíe la bañera. La entrega por transporte de carga, las piezas sueltas del embalaje y cualquier envío posterior de piezas se coordinan mucho mejor cuando una sola persona lleva el trabajo, y Ella puede enviar piezas directamente a la dirección del instalador cuando un distribuidor o contratista gestiona la obra.

Antes De Que El Instalador Abra El Embalaje

Hay dos cosas que conviene hacer el día de la entrega, tanto si recibe el envío usted como su instalador. Primero, inspeccione la bañera en busca de daños de transporte, incluidos los daños ocultos, e informe de cualquier cosa que encuentre a través de ellasbubbles.com/support o del (800) 480-6850 dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Conserve todo el material de embalaje hasta que la bañera haya sido revisada. Segundo, desembale todos los componentes sueltos que vienen con la bañera y extienda las piezas donde pueda verlas. Ella envía la bañera con el caño sin instalar, así que el orificio abierto en la encimera no es una pieza que falte. El caño, las tomas de agua y las demás piezas de la grifería viajan sueltas en el envío, y los juegos de llenado rápido de 2 piezas y de 5 piezas incluyen un número distinto de piezas, así que compare lo que encuentre con el juego de grifería de su pedido antes de que nadie informe de una pieza faltante.

Qué Ofrece Ella's Bubbles a Su Instalador

Aunque Ella no hace la mano de obra, tampoco deja a su instalador solo ante el embalaje. Usted y su instalador disponen de soporte técnico gratuito de por vida por teléfono, correo electrónico y vídeo, y los manuales y documentos de instalación de cada modelo están publicados para que los profesionales trabajen con ellos. Si surge una duda durante la instalación, el instalador puede llamar al (800) 480-6850 o abrir un ticket en ellasbubbles.com/support desde su baño, y el equipo de soporte responde a ese mismo tipo de preguntas de conexión después de la instalación para el montaje del caño, los kits de columna de ducha y las piezas de repuesto.

Algunos ejemplos del servicio de soporte muestran cómo funciona el reparto del trabajo en la práctica:

• La bañera se envía con el caño sin instalar, así que el instalador lo encaja en la abertura de la encimera durante la conexión de la grifería.
• Ella envía un kit de columna de ducha, y el propietario o un fontanero local con licencia lo conecta al desviador del grifo de llenado rápido, tal como se explica en ¿Se puede duchar en una bañera con puerta?.
• El asiento térmico o el respaldo térmico de repuesto se envían por mensajería y los instala su instalador o un electricista con licencia, tal como se explica en ¿Cómo consigo un asiento o respaldo térmico de repuesto para mi bañera con puerta?. El cojín puede enviarse a la dirección de la bañera o directamente al instalador.
• Una puerta de repuesto completa se atornilla a las bisagras existentes con una llave Allen: un trabajo rápido para el instalador que colocó la bañera, cualquier contratista o manitas local con licencia, o un familiar habilidoso, tal como se explica en Ordering a Complete Replacement Door: What It Includes, What the Team Needs, and How It Installs.

Garantía, Mano De Obra Y Formulario De Activación

La garantía limitada de por vida cubre solo las piezas. Cuando se verifica que una pieza está cubierta, Ella's Bubbles envía el repuesto al cliente original sin cargo, pero la mano de obra para retirarla y montarla no está cubierta, y Ella no se hace responsable de gastos accesorios ni de costes de materiales relacionados con la retirada o sustitución del producto o de sus piezas. La ejecución del trabajo la garantiza el instalador que lo realizó, así que pregunte a su contratista qué garantía de mano de obra ofrece antes de empezar. La garantía publicada también excluye las modificaciones o reparaciones realizadas por cualquiera que no sea Ella's Bubbles, y Ella no queda obligada por promesas de garantía hechas por distribuidores, minoristas, mayoristas o contratistas. Si tiene dudas sobre si una situación concreta está cubierta, es el equipo de soporte quien lo determina, no el instalador.

Su instalador también desempeña un papel a la hora de poner la garantía en vigor. El formulario de activación de garantía, de dos páginas, debe ser cumplimentado y firmado tanto por usted como por el instalador y devuelto a Ella's Bubbles, lo que puede hacerse en línea en ellasbubbles.com/warranty-activation/. Pida al instalador que rellene su parte el día de la instalación, mientras los datos están frescos, y anote el número de serie de la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético junto a la puerta, ya que el equipo de soporte lo pide en cada solicitud posterior.

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