¿Por qué se agrietó el pestillo de plástico de la puerta y por qué ahora no sella?

Si el pestillo de plástico de la puerta se agrietó y la puerta no sella, el receptor del pestillo ha dejado de sujetar la manija en su posición de cierre, por lo que ya no es posible ajustar la puerta firmemente contra el sello. Es un punto de desgaste conocido y se soluciona con un conjunto de pestillo de repuesto, no con una puerta nueva. Lo primero que hay que comprobar es si la grieta está en el bloque receptor de plástico rígido o en la cubierta de silicona que lo recubre, porque el pestillo es un conjunto de dos piezas y la foto que usted envíe le indica al equipo exactamente qué piezas debe enviar. La guía del pestillo y la manija de la puerta explica cómo funcionan juntos la manija y el pestillo en cada tipo de puerta.

Causas Probables

• Desgaste normal del receptor o la cuña de plástico blanco sobre los que presiona el brazo del pestillo, tras años de cierres diarios.
• Una cubierta de silicona del pestillo desgastada o ausente, lo que permite que la manija se salga de su posición segura.
• Una manija instalada en la orientación incorrecta o una bañera que ha perdido el nivel, lo que sobrecarga el pestillo.
• Peso aplicado sobre la puerta, que fuerza el pestillo y la bisagra y puede alterar la alineación de la puerta.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Fotografíe la zona del pestillo con la puerta abierta y con la manija en posición de cierre. Anote si la pieza agrietada es el bloque receptor rígido, la cubierta de silicona u otra parte del pestillo o la cerradura.
2. No pegue el pestillo. Pegar un pestillo agrietado no es una reparación duradera; la solución es el conjunto de pestillo de repuesto.
3. Compruebe que la manija esté orientada correctamente y que su perno de cierre esté bien ajustado, ya que una manija suelta o invertida puede parecer un pestillo que se desliza. La guía de ajuste de la contratuerca y la bisagra explica esta comprobación.
4. Confirme que la bañera esté nivelada y que todas las patas soporten peso, porque un marco torcido impedirá que un pestillo nuevo selle la puerta correctamente.
5. Tenga a mano su modelo, número de serie y una foto del estilo de su manija, y luego solicite el conjunto completo del pestillo, el receptor de plástico rígido, la cubierta de silicona y los herrajes, a través de su distribuidor Ella, del lugar donde realizó la compra, o del equipo en ellasbubbles.com/support o (800) 480-6850. La guía de piezas de repuesto indica qué información incluir.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support con sus números de modelo y de serie, una foto de la pieza agrietada del pestillo, una foto de la manija, y si la puerta todavía cierra o si tiene fugas al llenarse. Se han gestionado reemplazos de pestillo en las bañeras de las series Elite, Companion, Deluxe, Royal, Monaco y en las G-3 más antiguas, así que su distribuidor Ella o el equipo en el (800) 480-6850 puede identificar el conjunto con esos datos.

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Preguntas Frecuentes