La luz del calentador en línea permanece apagada y el agua se enfría: cómo comprobarlo y conseguir un repuesto

El calentador en línea de una bañera de hidromasaje Ella se enciende solo cada vez que funciona la bomba de hidromasaje, y una luz indicadora roja señala que está calentando. No tiene botón de reinicio. Si llega corriente a la bañera y la bomba de hidromasaje funciona pero la luz nunca se enciende, o se enciende unos segundos y se apaga mientras la bomba sigue funcionando, el calentador ha fallado y se sustituye como pieza bajo la garantía de por vida de piezas. Abra un ticket con su número de serie y una foto del calentador para que se envíe el modelo correcto, y encargue la instalación a un fontanero o electricista local con licencia.

Cómo Funciona El Calentador En Línea

El calentador se sitúa en la tubería del hidromasaje, junto a la bomba, y calienta el agua que pasa por él, lo que ayuda a que el baño mantenga la temperatura durante un hidromasaje. Solo funciona mientras la bomba de hidromasaje está encendida, por lo que no puede encenderse por sí solo ni calienta una bañera en reposo. El asiento y respaldo calefactados son un sistema aparte, tratado en el artículo de resolución de problemas del asiento calefactado. Si el agua caliente nunca llega a la bañera, empiece por por qué la bañera no tiene agua caliente cuando los lavabos sí.

Comprobaciones Antes De Solicitar Un Repuesto

1. Confirme que la bañera tiene corriente y que el interruptor GFCI o la toma no han saltado.
2. Ponga en marcha el hidromasaje y confirme que la bomba funciona y que los chorros tienen presión.
3. Abra el panel de acceso y observe la luz indicadora del calentador mientras la bomba funciona. Debe encenderse y permanecer encendida.
4. Anote si la luz nunca se enciende, o si se enciende brevemente y luego se apaga mientras la bomba sigue funcionando.

Si hay corriente y la bomba funciona pero la luz sigue apagada, no hace falta seguir investigando. El calentador se sustituye en lugar de repararse.

Identifique El Modelo De Su Calentador

Ella ha utilizado dos modelos de calentador en línea. El modelo recto es un tubo que se conecta en línea con la tubería del hidromasaje. El modelo en T tiene un cuerpo en forma de T con una conexión lateral. El servicio de soporte necesita saber cuál lleva su bañera antes de enviar un repuesto. Haga una foto clara del calentador y sus conexiones con el panel de acceso abierto y adjúntela a su ticket. Si tiene una bañera antigua, el artículo sobre piezas para bañeras Ella antiguas y descatalogadas explica cómo se identifican los componentes de modelos anteriores.

Cómo Conseguir El Repuesto

Una vez que el servicio de soporte confirme la avería y el modelo de calentador, el repuesto se le envía bajo la garantía de piezas. Si va a estar fuera de la dirección de instalación, indique al soporte adónde debe enviarse la pieza. Ella's Bubbles no envía técnicos. El calentador lo instala en línea un fontanero o electricista local con licencia, que desconecta la unidad antigua de la bomba y de los tubos del hidromasaje, coloca la nueva en su lugar, vuelve a conectar los tubos de los chorros al colector y el cableado, y comprueba con la bomba en marcha que la luz se enciende. Mantenga accesible el panel de acceso de la bañera para que el trabajo pueda hacerse sin tocar las paredes acabadas. Si falta el panel, consulte cómo conseguir un panel de acceso de repuesto.

Qué Enviar Con Su Ticket

• Modelo y número de serie de la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético.
• Una foto del calentador donde se vean su forma y sus conexiones.
• Una breve descripción: la luz nunca se enciende, o se enciende brevemente y luego se apaga mientras la bomba funciona.
• La dirección de envío de la pieza.

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Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.