¿Qué piezas de grifo y caño venían con mi bañera y lleva aireador?

No existe una lista única de piezas de grifo y caño que se envíe con todas las bañeras con puerta Ella, porque el grifo se elige al hacer el pedido y los juegos de grifería han cambiado con los años, así que el código de modelo de su etiqueta identifica la bañera, pero no el grifo que lleva. Lo que sí es válido para toda la gama es que el caño se envía sin instalar entre los componentes sueltos, que los juegos Ella Fast-Fill de 2 piezas y de 5 piezas contienen piezas distintas y que las válvulas de agua caliente y fría del grifo de 5 piezas no llevan filtro ni aireador en su interior. Con el material publicado no se puede confirmar si un caño concreto lleva un aireador o una rejilla extraíble, por lo que el equipo de soporte identifica las piezas a partir de su número de serie y de una foto, tal como explica Cómo sustituir el juego de grifería, las válvulas o el mezclador de mano de su bañera con puerta.

Por Qué El Código De Modelo No Indica Cuál Es El Grifo

Los números de modelo antiguos identifican la bañera y el lado del desagüe. En la numeración de Ella, 93217 y 93218 corresponden al modelo Ultimate: el 93217 con desagüe a la izquierda y el 93218 con desagüe a la derecha; y 93107 y 93108 son el modelo hidromasaje Elite, con puerta y desagüe a la izquierda o a la derecha, respectivamente. Un código, el 932175P, sí incluye información sobre el grifo: es un Ultimate pedido con el grifo de llenado rápido de 5 piezas. Es la excepción. La mayoría de los códigos no dicen nada sobre el grifo y, como los grifos y los pestillos han cambiado con los años, dos bañeras con el mismo código fabricadas en años distintos pueden llevar juegos de grifería diferentes. Una vez conocido el nombre del modelo, la página de producto actual, la ficha técnica y el manual de ese modelo son los documentos de referencia, pero el grifo hay que identificarlo por separado. Cómo leer su factura y su etiqueta explica los códigos que aparecen con más frecuencia.

Tres datos permiten al equipo asociar cada pieza con lo que realmente se envió:

• El número de serie, impreso en la etiqueta situada detrás del panel de acceso magnético, junto a la puerta.
• Una foto nítida del grifo en el borde de la bañera en la que se vean las manetas, el caño y la ducha de mano, si la hay. Si hay mangueras, también ayuda una foto de las conexiones bajo el borde.
• La factura original, que indica el modelo de grifo que se pidió y resuelve de una vez la duda sobre la bañera y sobre el grifo.

Qué Incluye Cada Juego De Grifería

Las bañeras actuales se envían con los grifos Ella Fast-Fill, en versión de dos piezas y de cinco piezas con ducha de mano extraíble. Las bañeras más antiguas llevaban grifos Huntington Brass, que Ella ya ha dejado de vender. La tabla recoge lo que indica el material publicado sobre cada juego.

En la práctica, la tabla significa dos cosas. El número de piezas sueltas de su caja depende del juego que se pidió, y una pieza de un juego rara vez sirve en otro. Una manguera de Huntington Brass no encaja en un grifo Ella de dos piezas, y las válvulas del grifo de 5 piezas más reciente son demasiado grandes para una placa de borde de recambio, así que cuando el juego de 5 piezas sustituye a un grifo descatalogado, el equipo suministra la versión adaptada a su placa actual. Además, el juego de 5 piezas usa latiguillos de 3/4 de pulgada, mientras que los grifos antiguos suelen llevar de 1/2 pulgada, de modo que su fontanero deberá colocar un adaptador NPT de 3/4 a 1/2 de pulgada si las válvulas antirretorno bajo la bañera tienen conexiones de 1/2 pulgada.

El Caño, El Orificio Vacío Del Borde Y La Cuestión Del Aireador

Ella envía la bañera con el caño sin instalar. El orificio abierto del borde es su punto de montaje, y el caño viaja junto con el resto de componentes sueltos, por lo que una abertura vacía en una bañera que todavía está en el palé es normal y no significa que falte una pieza. Desembale todo antes de comunicar ninguna incidencia, porque los juegos de 2 piezas y de 5 piezas incluyen componentes distintos y el número de piezas sueltas varía entre uno y otro. Mi bañera nueva tiene un orificio abierto en el borde le guía paso a paso en esa comprobación.

En cuanto al aireador, la respuesta publicada tiene dos partes. Dentro de las válvulas de agua caliente y fría del grifo de 5 piezas no hay filtro, ni aireador, ni control de presión o termostático. Cada válvula es un simple paso directo, de modo que la presión que haya en la tubería de suministro llega hasta el caño, y si el agua caliente sale con poca fuerza, la causa se busca aguas arriba, en el suministro de la vivienda, en una válvula que haya podido añadir el instalador o en el calentador de agua, y no en el interior del grifo. El grifo está dimensionado para un llenado de hasta 18 galones por minuto a 60 PSI con una instalación doméstica ideal. El material publicado no confirma si un caño concreto lleva en la punta un aireador o una rejilla extraíble. Si le preguntan si debería haber una rejilla, la respuesta exacta es que el equipo comprueba el juego de grifería con el registro de fabricación a partir de una foto del caño y del número de serie.

Piezas Que Se Sustituyen De Una En Una

Lo primero que pregunta el servicio de soporte es qué pieza falla realmente, porque en muchos casos solo hay que cambiar una.

• Si sigue saliendo agua con la maneta en la posición de cerrado, la válvula no está sellando. El equipo revisa una foto de la maneta cerrada con el agua saliendo claramente del grifo, junto con el número de serie, antes de preparar una válvula de recambio. Puede cambiar solo el cartucho de la válvula nueva y montarlo en el cuerpo de su válvula actual, o sustituir la válvula completa. Grifo de 5 piezas: sigue saliendo agua con la válvula cerrada trata este síntoma.
• Un goteo o una manija dura suele deberse a un cartucho gastado, no a que haga falta una grifería nueva.
• Si no sale agua caliente en la bañera pero sí en los lavabos, el problema apunta a la válvula de control termostático en los grifos que la llevan, no al cuerpo del grifo. El juego Fast Fill de 5 piezas no usa la pieza de control de temperatura termostático con filtro integrado que tenían algunos grifos más antiguos.
• Una manguera de ducha de mano con fugas o doblada se reemplaza por separado como línea del mezclador manual.
• Las válvulas desgastadas o una maneta rota se sustituyen sin tocar el caño ni la ducha. También puede conservar su caño y su ducha de mano actuales al pasar al juego de 5 piezas, adaptando el latiguillo del caño de 1/2 pulgada a 3/4 de pulgada NPT.

Para el grifo romano de Huntington Brass, Ella no disponía de otros estilos de manetas ni de cartuchos de recambio, así que las manetas estriadas o antivandálicas, los cartuchos y los vástagos se piden a Huntington Brass indicando el modelo de grifo. Manetas, cartuchos y mangueras del grifo Huntington Brass de las bañeras Ella más antiguas ofrece los detalles. El vídeo de esta página muestra el grifo de dos piezas de Ella desmontado para cambiar un cartucho: se retiran la tapa decorativa del tornillo y el tornillo allen, se levanta la maneta, se quitan la placa embellecedora y el collarín de bloqueo de latón y se extrae el cartucho; al volver a montarlo, sus dos guías deben encajar en los alojamientos de la carcasa. El lado rojo va a la izquierda para el agua caliente y el azul a la derecha para la fría.

Qué Enviar Antes De Comunicar Que Falta Una Pieza O Que Es Incorrecta

1. Abra todos los embalajes y extienda todos los componentes sueltos donde pueda verlos. Conserve el embalaje hasta haber confirmado que no falta ni está dañado nada.
2. Compare lo que encuentre con el juego de grifería indicado en su pedido.
3. Fotografíe el borde de la bañera, el grifo y las piezas que ha recibido.
4. Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con su modelo, número de serie y las fotos. El equipo las compara con el registro de fabricación y le indica qué pieza falta, si es que falta alguna.

Vea: Ellas Bubbles: Reemplazo del cartucho de la grifería de dos piezas con capítulos y transcripción completa.

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Preguntas Frecuentes