Quelles pièces de robinetterie et de bec ont été livrées avec ma baignoire, et y a-t-il un aérateur ?

Il n'existe pas de liste unique des pièces de robinetterie et de bec livrées avec chaque baignoire à porte Ella, car la robinetterie est choisie au moment de la commande et les ensembles ont évolué au fil des ans : le code de modèle figurant sur votre étiquette identifie donc la baignoire, mais pas la robinetterie qui l'accompagne. Ce qui reste vrai pour toute la gamme, c'est que le bec est livré non installé, parmi les composants en vrac, que les ensembles Ella Fast-Fill 2 pièces et 5 pièces contiennent des pièces différentes, et que les robinets d'eau chaude et d'eau froide de la robinetterie 5 pièces ne renferment ni filtre ni aérateur. Les documents publiés ne permettent pas de confirmer si un bec donné comporte un aérateur amovible ou une grille filtrante ; c'est pourquoi l'équipe d'assistance identifie les pièces à partir de votre numéro de série et d'une photo, comme l'explique l'article Remplacer l'ensemble de robinetterie, les robinets ou le mitigeur à main de votre baignoire à porte.

Pourquoi Le Code De Modèle Ne Désigne Pas La Robinetterie

Les anciens numéros de modèle identifient la baignoire et le côté de la vidange. Dans la numérotation d'Ella, 93217 et 93218 correspondent à l'Ultimate, 93217 avec vidange à gauche et 93218 avec vidange à droite, tandis que 93107 et 93108 correspondent au modèle hydromassant Elite, avec porte et vidange à gauche ou à droite. Un seul code, 932175P, donne bien une information sur la robinetterie : il s'agit d'une Ultimate commandée avec la robinetterie à remplissage rapide 5 pièces. C'est l'exception. La plupart des codes ne disent rien de la robinetterie, et comme les robinetteries et les loquets ont changé au fil des ans, deux baignoires portant le même code mais fabriquées à des années différentes peuvent être équipées d'ensembles de robinetterie différents. Une fois le nom du modèle connu, la page produit actuelle, la fiche technique et le manuel de ce modèle sont les documents de référence, mais la robinetterie doit tout de même être identifiée séparément. Lire votre facture et votre étiquette décode les codes les plus fréquents.

Trois éléments permettent à l'équipe de faire correspondre une pièce à ce qui a réellement été livré :

• Le numéro de série, imprimé sur l'étiquette située derrière le panneau d'accès magnétique, à côté de la porte.
• Une photo nette de la robinetterie sur le rebord de la baignoire, montrant les poignées, le bec et la douchette le cas échéant. Si des flexibles sont concernés, une photo des raccords sous le rebord est également utile.
• La facture d'origine, qui indique le modèle de robinetterie commandé et répond en une fois à la question de la baignoire et à celle de la robinetterie.

Ce Que Comprend Chaque Ensemble De Robinetterie

Les baignoires actuelles sont livrées avec les robinetteries Ella Fast-Fill, en version deux pièces et en version cinq pièces avec douchette extractible. Les baignoires plus anciennes étaient équipées de robinetteries Huntington Brass, qui ne sont plus proposées chez Ella. Le tableau rassemble ce que disent les documents publiés sur chaque ensemble.

Concrètement, le tableau signifie deux choses. Le nombre de pièces en vrac dans votre caisse dépend de l'ensemble commandé, et une pièce d'un ensemble convient rarement à un autre. Un flexible Huntington Brass ne s'adapte pas à une robinetterie Ella deux pièces, et les robinets de la dernière robinetterie 5 pièces sont trop gros pour entrer dans une plaque de rebord de remplacement ; lorsque l'ensemble 5 pièces remplace une robinetterie abandonnée, l'équipe fournit donc la version adaptée à votre plaque existante. L'ensemble 5 pièces utilise aussi des flexibles d'alimentation de 3/4 pouce, là où les anciennes robinetteries ont généralement des flexibles de 1/2 pouce ; votre plombier posera donc un adaptateur NPT de 3/4 pouce vers 1/2 pouce si les clapets anti-retour sous la baignoire ont des raccords de 1/2 pouce.

Le Bec, Le Trou Vide Dans Le Rebord Et La Question De L'aérateur

Ella livre la baignoire avec le bec non installé. Le trou ouvert dans le rebord est son point de fixation, et le bec voyage avec les autres composants en vrac : une ouverture vide sur une baignoire encore sur sa palette est donc normale et ne signifie pas qu'une pièce manque. Déballez tout avant de signaler quoi que ce soit, car les ensembles 2 pièces et 5 pièces comprennent des composants différents et le nombre de pièces en vrac diffère de l'un à l'autre. L'article Il y a un trou ouvert dans le rebord de ma nouvelle baignoire détaille cette vérification.

Concernant l'aérateur, la réponse publiée comporte deux volets. À l'intérieur des robinets d'eau chaude et d'eau froide de la robinetterie 5 pièces, il n'y a ni filtre, ni aérateur, ni régulation de pression ou thermostatique. Chaque robinet est un simple passage : la pression présente dans la conduite d'alimentation arrive donc telle quelle au bec, et un débit d'eau chaude faible s'explique par l'alimentation de la maison, par un robinet qu'un installateur aurait ajouté, ou par le chauffe-eau, plutôt que par un élément de la robinetterie. La robinetterie est donnée pour un remplissage pouvant atteindre 18 gallons par minute à 60 PSI avec une plomberie domestique idéale. Les documents publiés ne confirment pas si un bec donné comporte un aérateur amovible ou une grille filtrante à son extrémité. Si l'on vous demande si une grille doit s'y trouver, la réponse exacte est que l'équipe vérifie l'ensemble de robinetterie d'après le dossier de fabrication, à partir d'une photo du bec et du numéro de série.

Pièces Remplacées Une À Une

La première question que pose l'assistance est de savoir quelle pièce est réellement défaillante, car dans bien des cas une seule pièce doit être changée.

• Si l'eau continue de couler alors que la poignée est en position fermée, c'est que le robinet n'est plus étanche. L'équipe examine une photo de la poignée en position fermée, avec l'eau visiblement en train de s'écouler du mélangeur, ainsi que le numéro de série, avant d'expédier un robinet de remplacement. Vous pouvez ne remplacer que la cartouche en la prélevant sur le nouveau robinet et en l'installant dans votre corps de robinet existant, ou remplacer le robinet entier. L'article Robinetterie 5 pièces : l'eau continue de couler robinet fermé traite de ce symptôme.
• Un goutte-à-goutte ou une manette dure signale généralement une cartouche usée plutôt qu'une robinetterie à changer.
• Une absence d'eau chaude à la baignoire alors que les lavabos en ont indique la vanne de régulation thermostatique sur les robinetteries qui en possèdent une, et non le corps de la robinetterie. L'ensemble Fast Fill 5 pièces n'utilise pas la pièce de régulation thermostatique de la température avec filtre intégré que comportaient certaines anciennes robinetteries.
• Un flexible de douchette qui fuit ou qui est plié se remplace seul, en tant que ligne du mitigeur à main.
• Les robinets usés ou une poignée cassée se remplacent sans toucher au bec ni à la douchette. Vous pouvez aussi conserver votre bec et votre douchette actuels en passant à l'ensemble 5 pièces, en adaptant la conduite d'alimentation du bec de 1/2 pouce à 3/4 pouce NPT.

Pour le mélangeur romain Huntington Brass, Ella ne proposait pas d'autres styles de poignées ni de cartouches de rechange ; les poignées cannelées ou antivandalisme, les cartouches et les tiges s'obtiennent donc auprès de Huntington Brass en indiquant le modèle de robinetterie. L'article Poignées, cartouches et flexibles de la robinetterie Huntington Brass des anciennes baignoires Ella donne tous les détails. La vidéo de cette page montre la robinetterie deux pièces Ella démontée pour remplacer une cartouche : le cache décoratif du boulon et le boulon Allen se retirent, la poignée se soulève, la plaque d'écusson et la bague de verrouillage en laiton se retirent, puis la cartouche se dégage ; au remontage, ses deux ergots de guidage doivent s'aligner avec les logements du corps. Le côté rouge se place à gauche pour l'eau chaude et le bleu à droite pour l'eau froide.

Ce Qu'il Faut Envoyer Avant De Signaler Une Pièce Manquante Ou Incorrecte

1. Ouvrez tous les emballages et disposez chaque composant en vrac de façon à bien le voir. Conservez l'emballage jusqu'à ce que vous ayez confirmé que rien n'est endommagé ou manquant.
2. Comparez ce que vous trouvez à l'ensemble de robinetterie indiqué sur votre commande.
3. Photographiez le rebord, la robinetterie et les pièces reçues.
4. Ouvrez un ticket sur ellasbubbles.com/support ou appelez le (800) 480-6850 en indiquant votre modèle, votre numéro de série et vos photos. L'équipe les compare au dossier de fabrication et vous dit quelle pièce, le cas échéant, manque réellement.

Regarder : Ellas Bubbles : Remplacement de la cartouche du robinet deux pièces avec chapitres et transcription complète.

Vidéos Associées

Questions Fréquentes