¿Ella's Bubbles vende repuestos para bañeras con puerta?

Sí, hay repuestos disponibles para las bañeras con puerta Ella, y el soporte técnico continúa durante toda la vida útil de la bañera. Cada pieza se selecciona según el número de modelo y de serie de su bañera y se pide a través de su distribuidor Ella, donde realizó la compra, o al equipo de ellasbubbles.com/support y (800) 480-6850. No existe una lista pública de piezas ni un catálogo, porque las bañeras Ella abarcan varias familias de puertas y muchos años, y una pieza que parece adecuada para una familia puede no encajar en otra. Lo primero que debe hacer es localizar la etiqueta con el número de serie en el interior del panel de acceso extraíble junto a la puerta y fotografiarla.

Causas Probables

• Quiere tener repuestos a mano y esperaba encontrar un catálogo. En su lugar, las piezas se identifican a partir de fotos y del número de serie.
• Busca un despiece de la columna de ducha o de la bañera. No existe un diagrama universal de piezas; el equipo trabaja a partir de fotos.
• La bañera es un modelo antiguo, como una G-305, G-308, G-310, G-311, G-316, Opal, Malibu o S-Class. Estos siguen el mismo proceso con el modelo y el número de serie.
• La bañera se compró de segunda mano, por ejemplo en Facebook Marketplace. Las piezas siguen estando disponibles; la garantía permanece con el primer comprador en la dirección original, por lo que las piezas para un propietario posterior se suministran fuera de la garantía.
• Necesita un panel. Los paneles se cortan para un modelo concreto y para el lado en el que está la puerta.

Qué Comprobar, Por Orden

1. Separe del marco el panel de acceso magnético que está junto a la puerta y fotografíe la etiqueta con el número de serie; normalmente empieza por M. Dónde encontrar los números de modelo y de serie muestra el lugar exacto en cada familia.
2. Fotografíe la pieza y haga también una toma más amplia del lugar donde va montada. Si es un panel, fotografíe el frente de la bañera e indique qué extremo queda a la vista.
3. Anote el síntoma, dónde compró la bañera y si es el propietario original, y tenga preparada una dirección física, ya que las piezas se envían por UPS y no pueden ir a un apartado de correos.
4. Envíe todo a través de cómo pedir repuestos, donde se detalla todo lo que necesita una solicitud de piezas.
5. Si se trata de un modelo descontinuado, consulte piezas y soporte para bañeras Ella antiguas y descontinuadas. Un número de serie que indique 6 años de antigüedad o más puede señalar piezas que ya no están en stock; el equipo confirma los sustitutos.

Cuándo Abrir Un Ticket

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame a su distribuidor Ella o al equipo al (800) 480-6850 con la foto de la etiqueta del número de serie, las fotos de la pieza, el modelo si lo conoce, dónde compró la bañera y su dirección de envío. El equipo confirma la pieza exacta, si está cubierta por la garantía de piezas y los siguientes pasos. No se suministran piezas para bañeras con puerta de otras marcas. Preguntas frecuentes sobre repuestos trata los diagramas, las fotos y la devolución de piezas antiguas.

El vídeo muestra el número de serie en el interior de uno de los paneles extraíbles y explica que indica al equipo cuándo se fabricó la bañera, quién la fabricó y qué repuestos son compatibles.

Preguntas Frecuentes