Mi edificio exige un certificado de seguro para la entrega de la bañera

El equipo de soporte puede solicitarlo por usted. Si su edificio de condominios o apartamentos exige un certificado de seguro del transportista antes de permitir una entrega de carga, comuníquese con soporte tan pronto como conozca ese requisito. Ella envía las bañeras con puerta por transporte de carga a través de un proveedor de flete, y soporte traslada la solicitud de su edificio a ese proveedor, quien pide el certificado al transportista y se lo envía a usted o a la oficina de administración. El certificado lo emite el transportista, no Ella, así que la solicitud debe pasar por el proveedor de flete y lleva algo de tiempo.

Qué Enviar a Soporte

1. Su número de pedido y el nombre del edificio o de la empresa administradora.
2. El formulario de certificado del edificio o sus requisitos por escrito, incluyendo a quién debe nombrarse como titular del certificado.
3. La dirección de correo electrónico a la que la oficina de administración quiere que se envíe el certificado.
4. Su fecha de entrega programada, si el transportista ya llamó para coordinarla.

Envíe esto en cuanto sepa que se necesita, idealmente antes de que la bañera salga de fábrica. Una vez que el envío está en camino, el transportista ya va rumbo a usted, y el edificio debería tener el certificado en mano antes de que llegue el camión.

Qué Ocurre Después

Soporte remite la solicitud al proveedor de flete y le pone a usted en copia de ese correo para que pueda seguir el proceso. El proveedor de flete pide al transportista que complete el formulario del edificio o emita su propio certificado, y se lo reenvía cuando lo recibe. El formulario debe completarlo el transportista, ya que es su seguro el que el edificio está verificando. Si el edificio no reserva una ventana de entrega hasta tener el certificado en mano, indíquelo en su ticket para que soporte pueda señalar la urgencia al proveedor de flete.

Prevea Una Entrega En La Acera

La entrega por transporte de carga de una bañera con puerta se hace en la acera. El conductor deja la caja en la acera o en la zona de carga, pero no la lleva dentro del edificio ni hasta su unidad. Organice con su instalador o con ayudantes el traslado al interior, y pregunte a la oficina de administración sobre la reserva del ascensor y las normas del muelle de carga al mismo tiempo que consulta lo del certificado. Si pasa la fecha de entrega y el transportista no llama, consulte mi pedido no ha llegado y nadie llamó.

Inspeccione El Envío Cuando Llegue

Inspeccione la caja en busca de daños visibles con el conductor presente. Si no puede hacer una inspección calificada en el momento de la entrega, escriba «Posible daño oculto» en el conocimiento de embarque, y luego féchelo y fírmelo. Conserve todo el material de embalaje, inspeccione la bañera visual y operativamente una vez desembalada, e informe de cualquier daño oculto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

No Es Lo Mismo Que Una Certificación Del Producto

Un certificado de seguro se refiere a la cobertura de responsabilidad civil del transportista mientras su camión y su conductor están en la propiedad del edificio. No tiene relación con la homologación de seguridad de la bañera en sí. Si el inspector de su edificio o la oficina de administración le piden pruebas de que la bañera está homologada, ese es otro documento, explicado en certificaciones de seguridad de las bañeras y grifos de Ella.

Guías Relacionadas

• Cómo se calcula el envío: peso, distancia, entrega con plataforma elevadora y envío de accesorios
• Cómo se envía su bañera con puerta y cómo prepararse para el día de la entrega
• Su bañera con puerta ha llegado: cómo inspeccionar la entrega antes de firmar

Preguntas Frecuentes

¿Aún Necesitas Ayuda?

Abra un ticket en ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 y tenga a mano el modelo y el número de serie.