Añadir un panel, grifo u opción a un pedido que ya realizó
Actualizado septiembre 2026
Sí. Mientras su pedido no se haya enviado, puede añadir un panel lateral, un panel de extensión, un grifo, un asiento con calefacción, un reposacabezas, una opción de terapia o incluso otra bañera a un pedido que ya realizó. Comuníquese con el lugar donde compró o con el equipo llamando al (800) 480-6850, indique el número de su factura y diga exactamente qué desea añadir. El equipo actualiza la factura y se la envía para que la confirme; una vez confirmados y pagados los artículos añadidos, se emite un recibo y el pedido sigue adelante con los nuevos artículos incluidos.
Cómo Se Gestiona Una Adición
- Envíe la solicitud por escrito a través de ellasbubbles.com/support o llame al (800) 480-6850 con el número de su factura y el artículo que desea añadir. Incluya los detalles importantes de ese artículo, como el lado para un reposacabezas, el acabado para un grifo o el tamaño de un panel.
- El equipo añade la línea a su factura y le envía una factura actualizada. Revise todas las líneas, no solo la nueva, y responda confirmando que todo está correcto o señalando cualquier error.
- El pago de los artículos añadidos se cobra sobre la factura actualizada. Una vez confirmada la factura y procesado el pago, se emite un recibo y el pedido pasa a producción y envío con los artículos añadidos.
Las adiciones se gestionan del mismo modo tanto si añade un pequeño accesorio como una segunda unidad. Los aspectos básicos del pedido, incluido cómo se confirman y corrigen las facturas, están en realizar su pedido y corregir errores en la factura.
Revise Toda La Factura, No Solo La Línea Nueva
Una adición es un buen momento para detectar otros errores. Algunos clientes se han dado cuenta después de que el modelo que figuraba en la factura no era el que habían hablado, o de que faltaba un artículo como un asiento con calefacción o un reposacabezas. El equipo puede corregir un modelo o una opción en un pedido no enviado, pero necesita saberlo antes de que la bañera se fabrique y se envíe. Cada bañera Ella se monta y se prueba por encargo, así que un cambio en la bañera misma significa que la unidad corregida se prepara y se prueba antes de poder salir, y el equipo confirma los plazos para su pedido concreto. Si un pago con tarjeta no se procesa en la factura actualizada, por qué puede rechazarse una tarjeta explica las causas habituales.
Cómo Se Envían Los Artículos Añadidos
Los accesorios añadidos a un pedido, como un juego de grifería, un kit de microburbujas o un reposacabezas, normalmente se embalan y se envían junto con la bañera. Una opción que deba instalarse en la bañera se gestiona mientras la bañera se monta y se prueba, y el equipo confirma los plazos para su pedido concreto. Pregunte al equipo cómo se enviará el artículo añadido para saber cuántas entregas debe esperar. Cuando llegue el envío, revíselo en busca de daños visibles con el transportista presente, conserve todo el embalaje e informe de cualquier daño visible u oculto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.
Después De Que El Pedido Se Haya Enviado
Una vez que la bañera ha salido del almacén, ya no se puede añadir nada a ese envío. Cualquier cosa que aún necesite se convierte en un nuevo pedido de la pieza o del accesorio, realizado del mismo modo; consulte pedir una pieza de repuesto por formulario o por teléfono. Los paneles para una bañera que ya ha sido entregada se tratan en paneles laterales, paneles de extensión y faldones. Si desea eliminar un artículo de un pedido no enviado, comuníquese con el equipo, ya que cada cambio se gestiona sobre el propio pedido. Las condiciones para devolver un producto entregado están en la política de devolución de 30 días.
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Capítulos de este vídeo
- 0:00 Panel lateral reversible incluido Cada bañera con puerta Ella incluye un panel lateral reversible que puede colocarse en cualquiera de los dos lados de la bañera.
- 0:36 Panel de extensión para bañeras Las bañeras con puerta Ella de menos de 60 pulgadas de largo incluyen un panel de extensión para encajar en un hueco estándar de 60 pulgadas.
- 1:08 Faldón frontal desmontable Las bañeras con puerta Ella cuentan con un faldón frontal desmontable con paneles de acceso para el mantenimiento de la fontanería y los componentes.
- 1:30 Retirar los paneles antes de mover la bañera Todos los paneles desmontables deben retirarse antes de trasladar la bañera con puerta al interior de la casa y del baño.
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- 0:00 Colocación del panel lateral reversible El vídeo explica cómo colocar el panel lateral reversible a cualquier lado de la bañera para ocultar la fontanería y la estructura.
- 0:33 Panel de extensión para bañeras más cortas Las bañeras con puerta de Ella's Bubbles de menos de 60 pulgadas de largo incluyen un panel de extensión para encajar en huecos estándar de 60 pulgadas.
- 1:06 Paneles frontales desmontables Las bañeras con puerta de Ella's Bubbles incluyen un faldón frontal desmontable con paneles de acceso para dar servicio a la fontanería y a los componentes.
- 1:28 Retirar los paneles antes de mover la bañera Todos los paneles desmontables, incluidos el faldón frontal, el panel lateral y los paneles de extensión, deben retirarse antes de mover la bañera con puerta.
Capítulos de este vídeo
- 0:00 Panel de extensión para una instalación perfecta El vídeo presenta el panel de extensión, también llamado kit de relleno, que puede cortarse a medida para adaptarse a distintos espacios de pared.
- 0:35 Soporte integrado para el estante El vídeo muestra los soportes integrados del estante, que son ajustables y están fabricados en acero inoxidable.
- 0:52 Sujeción y durabilidad del panel El vídeo explica cómo el soporte integrado evita problemas como el agrietamiento de la silicona o el fallo del panel, lo que lo convierte en un componente duradero.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo añadir un panel de extensión después de realizar mi pedido?
¿Pago el artículo añadido por separado?
¿Puedo cambiar el modelo o las opciones de mi pedido?
¿Añadir un artículo retrasará mi pedido?
¿Y si necesito algo después de que la bañera se envíe?
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